Vous êtes ici : Accueil > Formations en informatique > Systèmes d'exploitation > Support technique

Fantom Tag

Formation - Assurer le support PC matériel

Maintenance, installation, configuration des matériels

  • Présentiel
  • Fondamental
  • Blended
Inter Sur Mesure
Formation dans nos centres
Durée
4 jours (28 heures)
activités à distance
Prix
2 550,00 €  HT
Référence
SR100
Consulter les dates et villes
S'inscrire
Formation à la demande
Cette thématique vous intéresse ?
Nos experts conçoivent votre formation
sur-mesure !
Nous contacter
Comprendre le fonctionnement d'un ordinateur, reconnaître ses composants, réparer et diagnostiquer ses périphériques sont les fondements même d'une bonne gestion d'un parc informatique. Les participants à cette formation acquerront les connaissances permettant d'optimiser les délais d'intervention et de réparation et de diminuer les coûts de maintenance.
Lire la suite
Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Correspondants micro, utilisateurs avertis, techniciens micro ou informaticiens, futurs gestionnaires d'un parc micro-informatique

Prérequis

  • Aucun.
Programme

Le programme

1 - Le micro-ordinateur

  • Le matériel hors de l'unité centrale
  • Les périphériques
  • L'assemblage des différents éléments
  • Le setup/le Bios
  • Modifier les paramètres du Setup
  • L'auto-test
  • Les bips et messages d'erreur
  • Les composants de l'unité centrale
  • Les ordinateurs portables
  • Les nouveaux modèles de PC

2 - Les éléments de base

  • Le boîtier et l'alimentation électrique
  • La carte mère (ATX, NLX, BTX, ITX)
  • Le processeur
  • Le bus (Chipset)
  • Les différents types de bus d'extension (l'ISA au PCIe et le SCSI)
  • La mémoire (vive, morte, cache, readyBoost)
  • Les ressources du système (IRQ, E/S, DMA)
  • Gestion des conflits d'accès (Plug and Play)

3 - Les unités de stockage

  • Caractéristiques techniques des disques durs (structure physique et logicielle des disques)
  • Les différentes interfaces (EIDE, SATA, SATAe, SCSI, DDS)
  • Le lecteur de disquette
  • Les unités de CD-Rom/DVD-Rom
  • Les bandes de sauvegarde
  • Les nouveaux périphériques de sauvegarde (disque externe/optique/clé USB...)

4 - Les périphériques d'entrées/sorties

  • Les périphériques d'entrées/sorties
  • Les ports de communication
  • Les cartes d'extension
  • Les ressources graphiques
  • Les périphériques multimédias

5 - Les imprimantes

  • Les différents types d'imprimantes
  • Les modes d'impression

6 - Améliorer les performances d'un poste

  • Mettre à jour le Bios pour compléter ses fonctionnalités
  • Optimiser la carte mère par une bonne configuration du Setup
  • L'overclocking : le principe et ses limites

7 - Le système d'exploitation

  • Le rôle du système d'exploitation
  • Les avantages et inconvénients des différents systèmes d'exploitation du marché
  • Mono/multi applications, mono/multitâches, préemptif/coopératif, monoposte/multipostes
  • La préparation d'un disque dur
  • Système FAT (16 et 32) et NTFS
  • Comprendre le partitionnement et le formatage logique
  • Remédier aux principaux incidents de démarrage
  • Diagnostiquer une panne ou un mauvais paramétrage

8 - Comprendre le DOS

  • Les commandes les plus courantes pour dépanner

9 - Installer et configurer Windows 7 ou 10

  • La présentation
  • L'installation
  • L'environnement de travail
  • L'installation des périphériques et des applications
  • Les réglages du système
  • Les périphériques multimédias

10 - Assurer la sécurité informatique

  • Prévenir les pertes de données système et utilisateurs
  • Les procédures de sauvegarde
  • Les virus : prévenir, détecter et supprimer les virus
  • La confidentialité
  • La gestion des licences

11 - Se connecter à Internet

  • Récupérer de nouveaux pilotes
  • Télécharger les "patchs" des éditeurs
  • Assurer une veille technologique en consultant les sites des constructeurs et des éditeurs
Après la session
  • Des vidéocasts pour revenir sur les points clés de la formation
  • Des vidéos-tutos pour vous accompagner dans la mise en oeuvre de vos acquis
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Savoir installer et paramétrer mémoires, cartes et drivers en mode réel et en mode protégé
  • Maîtriser les techniques d'installation et d'optimisation des disques, logiciels et sauvegardes
  • Être en mesure d'installer et de configurer Windows XP, Windows 7 ou 10
  • Savoir diagnostiquer les pannes et réaliser un support de premier niveau
Evaluation

Evaluation

  • Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
Points forts

Les points forts de la formation

  • Une mise en oeuvre immédiate des acquis à travers de nombreux TP.
  • Une formation très "pratique" : l'animateur simule des pannes et les participants doivent en identifier l'origine puis procéder aux manipulations pour remettre le matériel en état de fonctionnement.
  • Les trucs et astuces des intervenants pour assurer un support de qualité.

Qualité des formations

ib Cegos est certifié Iso 9001 et Qualiopi.

Dates et villes

Mise à jour le 25/04/2024
  • 2 550,00 € HT
    Places disponibles
    Session garantie
    S'inscrire
    Paris
    Tour Atlantique / 1 place de la Pyramide La Défense 9
    92800 Puteaux
  • 2 550,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Paris
    Tour Atlantique / 1 place de la Pyramide La Défense 9
    92800 Puteaux
  • 2 550,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Paris
    Tour Atlantique / 1 place de la Pyramide La Défense 9
    92800 Puteaux
Formation - Assurer le support PC matériel