Cursus métier : Cursus Chef de projet informatique

A la fois spécialiste de l'informatique, homme de communication, gestionnaire et animateur d'équipe, le Chef de projet informatique a pour principale mission de traduire en solution les demandes qui lui sont communiquées par des clients ou des services internes. Accompagné de son équipe, il gère toutes les étapes des projets dont il a la charge, du recueil des besoins utilisateurs à la mise en oeuvre de la solution, en général un progiciel ou une application spécifique dont il aura supervisé le développement. Ce cursus apportera aux participants les connaissances et compétences nécessaires à l'évolution vers une mission de chef de projet informatique.

Public

• Toute personne souhaitant évoluer vers une spécialisation de Chef de projet
• Tout acteur impliqué dans des projets et souhaitant développer son expertise

Objectifs

• Appréhender les principales étapes d'un projet informatique
• Découvrir les méthodes et bonnes pratiques nécessaires à la réussite de sa mission de chef de projet
• Apprendre à concevoir, suivre et contrôle les différente étapes d'un projet à l'aide de Microsoft Project 2007
• Comprendre les principes d'une bonne communication dans le cadre d'un projet
• Savoir animer, fédérer et motiver une équipe projet

Programme

1 - Recenser et analyser les besoins utilisateurs (2j)

Objectif : savoir identifier les bons contributeurs et acquérir les bonnes méthodes pour rendre les besoins exprimés visibles et ainsi s'assurer de la bonne adéquation entre les attentes réelles et les solutions retenues



• L'approche de définition et d'analyse des besoins
• Les bénéfices et écueils d'une approche formalisée
• La nomenclature des besoins
• Les bonnes pratiques
• Établir une équipe responsable du cahier des charges
• Définir, identifier et rendre visibles les besoins
• Le cahier des charges fonctionnel
• Le cahier des charges technique et général
• Définir et améliorer le processus d'identification des besoins
• Les règles à suivre
• Vérifier et valider l'adéquation aux besoins
• Approches de test et d'intégration
• Les fonctions et leurs caractéristiques
• Identification des fonctions par la méthode RESEAU
• Utilisation des normes et des règlements

3 - L'essentiel pour conduire un projet informatique (3j)

Objectif : assimiler les points clés d'une gestion de projet informatique et disposer des outils, méthodes et bonnes pratiques nécessaires à la réussite des missions qui incombent au Chef de projet.



• Introduction : caractéristiques d'un projet informatique, les différents rôles du chef de projets
• Découper le projet en tâches élémentaires : les tâche élémentaires, les cycles de vie du projet, l itérations
• Planifier les ressources : diagramme de Gantt, réseau de contraintes, chemin critique, délais et recouvrement, Pert-charge et Pert-temps
• Suivre l'avancement du projet : mise à jour du diagramme de Gantt, réunions de suivi, gestion des anomalies
• Documenter le projet : documents, fiche descriptive de tâches, scénario de test, fiche d'anomalie, suivi du budget et de délais
• Communiquer : principes de communication

4 - Gérer ses projets avec Microsoft Project 2007 ou 2010 (3j)

Objectif : savoir concevoir, suivre et contrôler les différentes étapes d'un projet à l'aide du produit de référence : Microsoft Project 2007 ou 2010. (version à préciser lors de l'inscription)



• Introduction : présentation de Microsoft Project, options
• Création d'un plan de projet : principes de saisies, structuration du plan, tâches, ressources et des coûts associés
• Les éléments du projet : tâches, planification, structures hiérarchiques, calendriers, ressources, coûts
• Le pilotage et le suivi : audit des ressources, suivi de l'avancement, pilotage du projet par le travail, la durée, la valeur acquise
• Génération de rapports et importation/exportation des données

5 - Gérer des projets informatiques complexes (2j)

Objectif : maîtriser les méthodes et techniques nécessaires au pilotage de projets complexes ou à la conduite multi-projets en intégrant les aspects qualité, budgétaires, contractuels et relationnels propres à la gestion de projet de haut niveau.



• Comprendre les caractéristiques clés d'un projet informatique complexe
• Mettre en place des relations efficaces avec les maîtrises d'ouvrage et les directions fonctionnelles
• Maîtriser la dimension multi-projets
• Optimiser les investissements et ROI
• Tenir les engagements qualité définis avec les clients internes ou les utilisateurs finaux
• Maîtriser la relation contractuelle avec les différents prestataires
• Introduction
• Savoir critiquer et dynamiser l'existant
• Projet rédactionnel
• Rédiger une documentation lisible
• Mettre en forme et illustrer efficacement

6 - Communiquer dans le cadre d'un projet (3j)

Objectif : Découvrir les principes d'une bonne communication et disposer des techniques nécessaires pour écouter, comprendre et convaincre les acteurs différents acteurs impliqués dans un projet informatique.



• Les bases de la communication : méta-modèles, synchronisation, reformulation, analyse transactionnelle
• Féliciter et reconnaître l'effort : signes de reconnaissance, tableau de bord relationnel, rôle de l'information
• Critiquer les livrables : la communication non-agressive, règles associées à la critique
• Animer un échange : indicateurs, types d'échanges, les 3 axes d'un échange
• Parler devant un large public d'utilisateurs : bonnes pratiques à respecter, notion de feed-back
• Négocier le report de livrables ou un budget : positions de vie, phases de deuil, préparation de la négociation, réalisation du bilan
• Gérer les conflits : affronter ou éviter un conflit, techniques de résolution

Déroulement du cycle

Chaque participant établit son propre planning de formation. En fonction de la date de début choisie parmi celles proposées ci-dessous, nos Conseillers Formation proposent différentes dates pour chacun des modules du cursus. Pour des raisons d'efficacité pédagogique, il est fortement recommandé de suivre les modules dans l'ordre présenté sur ce programme.

La quatrième partie de ce cursus concernant Microsoft Project peut se réaliser sur la version 2007 ou 2010. Les participants doivent donc préciser le choix de la version lors de leur inscription.

L'alternance de formations et de périodes de mise en pratique en entreprise favorise l'acquisition rapide et durable de nouveaux savoirs.

Animé par un expert spécialiste du sujet traité, chacun des 5 modules aborde un aspect spécifique de la thématique de formation.

A travers de nombreuses mises en situation, les participants mettront en pratique les aspects théoriques abordés au cours des différentes étapes du cursus.