Formation de formateurs et d'équipes support : exemple de missions réalisées

Au-delà des thématiques proposées dans notre catalogue de formation, nous réalisons également des prestations intra-entreprise sur les architectures de développent ou sur des solutions telles que Delphi, POSIX, Python, CVS, XBRL, Ruby, WebDev, Liferay…

Formation de formateurs à la migration du Pack Office vers Open Office

Accompagner un organisme mutualiste national de protection sociale dans la migration de ses postes utilisateurs du Pack Office vers la solution libre Open Office à travers la formation des personnels internes en charge de la formation des utilisateurs.

Dispositif

La conception d’un programme de formation prenant en compte le contexte spécifique de notre client nous a permis de préparer efficacement les relais internes à l’animation des formations visant à permettre aux utilisateurs d’être immédiatement opérationnels sur la nouvelle suite bureautique.

Formation Open Office pour formateurs

Dans la perspective d’une migration vers la suite bureautique libre Open Office, un organisme de protection sociale souhaitait préparer une équipe de techniciens informatiques à sa future mission : la formation des utilisateurs de la nouvelle solution logicielle.

Dispositif

La réalisation de cette prestation dans le respect des objectifs poursuivis par notre client a nécessité la conception d’un contenu intégrant d’une part une dimension « technique » (utilisation d’Open Office) et d’autre part une forte dimension pédagogique. De nombreux focus sur les techniques et méthodes d’animation de formations pour utilisateurs ont été ainsi intégrés à un programme qui aura été délivré à 25 reprises sur une durée de 2 ans.

Informaticiens, améliorez votre collaboration avec les utilisateurs

Dans le cadre de la réorganisation de son système d’information, notre client souhaitait sensibiliser ses équipes techniques afin d’améliorer leur compréhension des problématiques des utilisateurs et ainsi de leur apporter des réponses efficaces.

Dispositif

L’intervention du consultant ib s’est déroulée en 2 étapes. Une première journée a permis d’identifier clairement les problématiques à traiter. A son issue, un contenu de formation sur-mesure permettant d’adresser précisément les besoins a pu être conçu. Ce programme a ensuite été proposé aux équipes de notre client à l’occasion d’une seconde session de 2 jours.

Formation en anglais de correspondants informatiques au Pack Office

En prévision d'une migration vers une nouvelle version de la suite bureautique de Microsoft, notre client, une organisation européenne, souhaitait préparer des correspondants informatiques de différentes nationalités au support des futurs utilisateurs

Dispositif

Le caractère particulier du contexte et du public à former (participants d'origine italienne, anglaise, espagnole, belge…) nous a amené à concevoir un programme et des outils pédagogiques en langue anglaise. Afin de garantir l’efficacité de l’action pédagogique et la prise en compte des besoins des différents participants, la formation a en outre été délivrée par un formateur bilingue.

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