Argumenter, ce n'est pas vouloir démontrer que l'on a raison à tout prix. Argumenter, c'est être capable de trouver les idées justes, de les présenter pour susciter l'intérêt de ses interlocuteurs et les convaincre. C'est aussi l'art de réfuter avec pertinence, en restant ouvert au dialogue. Cette formation à l'argumentation repose à la fois sur des techniques et sur une éthique de la communication.
Objectifs de cette formation
Argumenter : un levier pour convaincre - Défendre un point de vue sans polémique
- Anticiper les questions pièges
- Construire une stratégie d'argumentation efficace
- Promouvoir ses idées auprès de sa hiérarchie, collègues, partenaires externes avec pertinence
- Toute personne ayant à promouvoir des idées et des projets auprès de sa hiérarchie, ses collègues, ses collaborateurs, ses partenaires externes
Avant la session
Avant
- Une vidéo : "Le disque rayé"
- Un autodiagnostic de mes situations d’argumentation, un premier outil pour mieux argumenter
En Présentiel / A distance
Élaborer sa stratégie d'argumentation
- Identifier les caractéristiques de l'argumentation
- Repérer et prendre en compte les variables d’une situation d'argumentation
- Comprendre les aspects psychologiques des interlocuteurs
- Préparer son argumentaire
- Mises en situation : argumenter face au groupe
- Différences entre : informer, convaincre, persuader, négocier
En Présentiel / A distance
Maîtriser les tactiques d'argumentation
- Choisir les types d'arguments appropriés
- Évaluer la force et la faiblesse de ses arguments
- Anticiper les objections
- Renforcer sa répartie
- Autodiagnostic de son style de communicant : soigner et affiner ses arguments
En Présentiel / A distance
Influencer avec intégrité
- Reconnaître son interlocuteur
- Définir un cadre commun de communication
- Choisir les mots justes pour un discours percutant
- Eviter les pièges face à un groupe : identifier les niveaux d'alliance
- Mises en pratique d'argumentations en face à face et en groupe : préparation en sous-groupes et argumentations filmées et visionnées pour ceux qui le souhaitent
Après la session
Mise en oeuvre en situation de travail (AFEST compatible)
- Une vidéo : "Différents plans pour structurer un exposé"
- Un module e-learning : "Adapter son message avec succès"
- Une classe virtuelle
- Un module d’entraînement : "Gérer les objections - Niveau 1"
- Un programme de renforcement : "Préparer et adapter son message pour réussir ses présentations en public"
Les plus de cette formation
Argumenter : un levier pour convaincre - Le + digital : une classe virtuelle post-formation pour partager un retour d’expérience avec le formateur et le groupe.
- Consultation permanente du contenu de la formation sur mon smartphone.
- Amélioration de mes présentations grâce à une vidéo : "Différents plans pour structurer un exposé".
- Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes).
- La qualité d'un programme de formation développé par Cegos (© Copyright Cegos).