Améliorer la qualité et les performances, réduire les coûts ou encore savoir évaluer pour corriger et évoluer, sont des préoccupations majeures au sein d'une DSI. Ces dernières années, de nouvelles méthodes ont fait leur apparition mais qu'apportent-elles réellement ? A qui s'adressent-elles ? Sont-elles complémentaires ou concurrentes ? En quoi consistent-elles ? A quels besoins répondent-elles ? Ce séminaire, qui intègre de nombreux retours d'expérience de la part du consultant, vous permettra d'obtenir des réponses à ces différentes questions. A l'issue de ces 2 journées, vous serez en mesure de choisir le ou les référentiels qui vous permettront d'atteindre vos objectifs stratégiques.
Objectifs de ce séminaire
COBIT, ITIL®, DevOps, ISO 27001, CMMi... L'essentiel - Disposer d'une vision claire sur les différents référentiels existants
- Connaître leurs points communs et leurs spécificités
- Comprendre comment les mettre en oeuvre de façon combinée sans redondance ni contradiction
- Savoir s'appuyer sur ces référentiels pour créer de la valeur business
- Équipes de direction, managers de la DSI, chefs d'équipes, consultants, et toute personne souhaitant comprendre les rôles et impacts des méthodes IT
La Gouvernance du SI, sous-ensemble de gouvernance de l'entreprise
- La Gouvernance et le management dans l'entreprise
- Positionnement du Management vis à vis de la gouvernance
- La gouvernance du SI
- Le management des services informatiques (ITSM)
- Préoccupations et objectifs de chaque niveau
Les référentiels IT existants
- Les principaux référentiels IT du marché
- Positionnement relatif et domaines couverts
- Principales caractéristiques : avantages, inconvénients, domaines privilégiés, contre-indications
- Points communs, spécificités, boucle d'amélioration, modèles de maturité, approche processus, approche client/utilisateur
Approche de mise en oeuvre de chaque référentiel
- COBIT® 5 – Gouvernance du Système d'Information
- ITIL® (V. 2011) – Bonnes pratiques de gestion des services informatiques
- DEVOPS – Une philosophie permettant l'agilité du Business grâce à l'intégration de la conception et de l'exploitation
- ISO/IEC 27001 – Norme de Sécurité de l'information
- CMMi® – Modèle de maturité
Étude comparative
- Apports et limites de chacune des démarches
- Points critiques : les recouvrements, la complexité des modèles, les terminologies différentes
- Différences entre référentiels de bonnes pratiques et référentiels de certification d'organisation
La mise en oeuvre
- Approches dépendant de l'organisation et de l'implantation géographique
- Facteurs clés de succès
- Raisons d'échecs potentiels
Conclusion
- Auto-évaluation et ébauche de plan d'action personnalisé
Les plus de ce séminaire
COBIT, ITIL®, DevOps, ISO 27001, CMMi... L'essentiel - Une présentation complète de l'état de l'art en matière de référentiels de bonnes pratiques, normes et méthodes de la DSI.
- Ce séminaire offre un panorama riche et complet des référentiels de bonnes pratiques IT et de leurs apports.
- Des aspects théoriques largement complétés de retours d'expériences de la part du consultant.
- Les éléments pour choisir les démarches les plus adaptées à ses objectifs.
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