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Technique

Formation Microsoft Power Platform and Dynamics 365 Core

Configurer Dynamics 365 pour répondre aux besoins de l'entreprise

Version après version, Microsoft Dynamics CRM s’affirme comme une solution de gestion de la relation client incontournable. Et ce n’est pas la version 365 qui va inverser la tendance tant elle est riche de fonctionnalités : prise en compte de la mobilité, gestion des documents opérationnelle hors-ligne, intégration d’Excel et Word, gestion d’enquêtes clients, écoute des réseaux sociaux, analyse prédictive... Autant de possibilités qui rendent cette plate-forme dédiée à la gestion de la relation client encore plus séduisante. Mais mettre en oeuvre Dynamics 365 et ses composants implique de pouvoir s'appuyer des compétences spécifiques. C’est précisément l’objectif de cette formation qui permettra aux professionnels qui en ont la responsabilité de mener à bien leur mission.

Objectifs de cette formation

Microsoft Power Platform and Dynamics 365 Core
  • Être capable d'identifier les composants de la plate-forme
  • Comprendre les options de l’administrateur
  • Apprendre à modéliser les données efficacement
  • Savoir créer une application fondamentale dirigée par le modèle ou canevas
  • Pouvoir identifier les stratégies et les méthodologies des examens
  • Comprendre comment identifier les opportunités d’intégration

Public

  • Consultant fonctionnel Dynamics 365 ainsi que toute personne en charge de la mise en oeuvre de la solution

Pré-requis

Programme détaillé

Présentation de Power Platform

  • Introduction
  • Configurer les environnements Power Platform
  • Créer des applications
  • Découverte et planification

Modélisation des données

  • Bases des modèle de données
  • Relations
  • Autres options d'entité
  • Autres options du site
  • Internationalisation

Applications axées sur les modèles

  • Configurer des Apps axées sur les modèles
  • Configurer des formulaires axés sur les modèles
  • Configurer des vues
  • Configurer des graphiques axés sur les modèles
  • Configurer des tableaux de bords axés sur les modèles
  • Configurer des rapports

Apps basées sur les canevas

  • Bases fondamentales des applications
  • Travailler avec les données et les services
  • Personnalisation de l’expérience utilisateur
  • Intégration avec les Apps basées sur les modèles

Sécurité

  • Vue globale de la sécurité
  • Unités commerciales
  • Gestion des rôles de sécurité
  • Gestion des équipes
  • Configuration de la sécurité hiérarchique

Aperçu de l'automatisation de la plate-forme

  • Vue d'ensemble de la plate-forme

Règles métier

  • Introduction aux règles métier
  • Détails additionnel sur les règles métier

Les workflows

  • Introduction aux workflows
  • Développement des workflows
  • Workflows avancés

Microsoft Flows

  • Introduction à Microsoft Flow
  • Autres concepts de flux
  • Travailler avec les données communes (CDS)
  • Mettre au point des flux d'approbation
  • Démarrer à partir d'applications
  • Considérations de déploiement de flux

Flux des processus métier

  • Introduction aux flux de processus métier
  • Configurer les flux de processus métier
  • Détails additionnels sur les flux de processus métier

Introduction aux intégrations

  • Vue d'ensemble des scénarii communs
  • Intégration de la messagerie
  • Intégration d'Outlook

Intégration avec Office

  • Modèles
  • SharePoint
  • Microsoft Teams
  • Intégrations additionnelles

Gestion des données

  • Vue d'ensemble de la gestion des données
  • Détection des doublons
  • Importer des données
  • Exporter des données
  • Suppression en bloc

Gérer les instances et les applications

  • Vue d'ensemble
  • Gérer des applications

Gérer des solutions

  • Concepts des solutions
  • Planifier et créer des solutions
  • Travailler avec des composants de solutions
  • Distribuer des solutions
  • Travailler avec des solutions gérées

Considérations de déploiement additionnelles

  • Configurer les paramètres
  • Paramétrages de configuration des appareils mobiles
  • Configuration des appareils mobiles

Les plus de cette formation

Microsoft Power Platform and Dynamics 365 Core
  • Une pédagogie basée sur l'alternance de phases théoriques, d'ateliers de mise en pratique, de retours d'expériences et de séances d'échanges.
  • Les nombreux ateliers proposés permettent d’acquérir une première expérience concrète dans la mise en oeuvre de Dynamics 365.
  • Les retours d’expérience et le partage de bonnes pratiques de spécialistes de la solution.
  • La qualité d'une formation officielle Microsoft (support de cours numérique en anglais).
Certification

Informations

  • Durée : 5 Jours (35h)
  • Tarif : 2 990 € HT
  • Réf. : MSMB200
  • Réf. éditeur : MB-200
  • Option(s)
    • Repas Paris : 115 € HT


Dates des sessions

Financement

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