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Orienté métier

Formation La Process Com®

Adapter sa communication au profil de son interlocuteur

Les techniques et les outils pour mieux communiquer avec l'entourage professionnel sont nombreux et pourtant ils ne suffisent pas pour se mettre en phase rapidement avec des interlocuteurs aux personnalités très différentes. Cette formation à la Process Com® donne des moyens opérationnels pour mieux se comprendre, mieux comprendre l'autre et adapter sa communication pour développer et maintenir une relation professionnelle efficace.

Objectifs de cette formation

La Process Com®
  • Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres pour développer une approche bienveillante vis-à-vis de soi et de ses interlocuteurs
  • Adapter sa communication au profil de ses interlocuteurs pour renforcer l'efficacité de la relation
  • Anticiper et gérer les comportements sous stress pour restaurer une communication efficace dans les situations tendues

Public

  • Toute personne désirant améliorer sa communication avec des interlocuteurs aux personnalités différentes

Pré-requis

Programme détaillé
Avant le présentielAvant le Présentiel
Avant
  • Une vidéo : "C’est quoi le problème ?"
  • Questionnaire d’Inventaire de Personnalité Process Com®
  • Un premier outil pour adapter dès à présent ma façon d’entrer en contact avec les autres
En présentielEn Présentiel

Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres grâce à la Process Com®

  • Identifier son profil de personnalité et analyser l'impact de son fonctionnement sur la relation avec les autres
  • Comprendre la manière de fonctionner des autres profils pour développer une approche bienveillante
  • Mise en situation : expérimentation dès la première minute : prendre conscience de ses capacités d'observation et de diagnostic. Entraînement à repérer le vocabulaire de la base d'une personne
En présentielEn Présentiel

Adapter sa communication selon le profil Process Com® de ses interlocuteurs

  • Développer sa flexibilité en activant toutes les parties de sa personnalité
  • Reconnaître et adopter le "langage" de l'autre pour mieux le comprendre et mieux se faire comprendre
  • Nourrir les besoins psychologiques de son entourage pour mobiliser chacun et développer une relation productive
  • Repérer ses propres besoins essentiels pour apprendre à se ressourcer et à développer sa disponibilité aux autres
  • Mise en situation : micro-entraînements multiples : adapter son message selon le type de personnalité de son interlocuteur
En présentielEn Présentiel

Anticiper et gérer les situations de stress avec la Process Com®

  • Repérer les premiers signaux de stress pour agir avant que la situation ne s'aggrave
  • Identifier les sources de stress pour soi et pour son interlocuteur
  • Adapter sa communication et son comportement pour restaurer une communication efficace
  • Mise en situation : jeux de rôles : restaurer une communication positive avec un interlocuteur sous stress
En présentielEn Présentiel

Définir une stratégie de communication efficace avec son entourage professionnel

  • Identifier de manière factuelle le profil de personnalité de ses collègues
  • Revisiter la manière de communiquer avec eux dans les situations professionnelles courantes
  • Anticiper les situations de stress récurrentes et définir une stratégie de communication efficace pour en sortir
  • Mise en situation : ateliers et simulations sur la base de cas réels des participants. Expérimentation : le cadeau personnalisé.
Après le présentielAprès le Présentiel
Mise en oeuvre en situation de travail (AFEST compatible)
  • Deux modules d’entraînement "Process Com© : adapter sa communication au profil de ses interlocuteurs" et "Process Com® : réagir en situation de stress" pour m’exercer à adapter ma communication à chacun de 6 profils Process Com®.
  • Un programme de renforcement avec un défi par semaine pendant 7 semaines pour m’aider à tenir mes résolutions.

Les plus de cette formation

La Process Com®
  • Deux modules d’entraînement pour m’exercer à adapter ma communication et réagir en situation de stress en fonction des 6 Types de Personnalité Process Com©.
  • Un programme de renforcement avec un défi par semaine pendant 7 semaines.
  • Un contenu interactif téléchargeable et consultable sur Smartphone.
  • La qualité d'un programme de formation développé par Cegos (© Copyright Cegos).

Informations

Dimension Digitale

  • Durée : 3 Jours (21h)
  • Tarif : 1 910 € HT
  • Réf. : G1821
  • Option(s)
    • Repas Paris : 69 € HT
    • Repas province : 66 € HT


Dates des sessions

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