Formation Prévenir, gérer et dépasser les conflits
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Formation Prévenir, gérer et dépasser les conflits

5 compétences pour bien coopérer avec Radical Collaboration©

Le conflit fait partie de la vie des entreprises du fait de la divergence des intérêts entre parties. Les organisations qui ont une culture de la coopération sur-performent largement par rapport aux organisations où règne la culture du conflit. Cependant la volonté de coopérer se heurte à la méfiance qui crée des tensions et alimente parfois des conflits inutiles et coûteux. Cela peut être évité et surmonté par des méthodes de travail appropriées d'une part et des savoir-faire relationnels d'autre part. Ceci permet de mobiliser les capacités des acteurs à se faire confiance pour résoudre les problèmes, dépasser les conflits et entretenir une culture de la coopération à long terme.

Objectifs de cette formation

Prévenir, gérer et dépasser les conflits
  • Choisir de coopérer, désamorcer les tentations du conflit
  • Pratiquer un dialogue franc et une écoute réelle
  • Établir un climat de confiance à long terme
  • Résoudre les problèmes et les conflits
  • Négocier et consolider les accords

Public

  • Managers, collaborateurs, chefs de projet

Pré-requis

Programme détaillé
Avant le présentielAvant la session
Avant
  • Un autodiagnostic
  • Une vidéo "Ça vous énerve ?"
En présentielEn Présentiel / A distance

Avoir l'intention de coopérer

  • Sortir des attitudes défensives
  • Se concentrer sur la relation
En présentielEn Présentiel / A distance

Susciter la confiance

  • Créer un climat de dialogue
  • Permettre aux interlocuteurs de se sentir en sécurité
  • Aborder les sujets difficiles
En présentielEn Présentiel / A distance

Assumer sa responsabilité

  • Prendre la décision d'agir
  • Assumer les conséquences de ses actions
En présentielEn Présentiel / A distance

Avoir conscience de soi et des autres

  • Mieux se connaître
  • S'appuyer sur ses qualités
  • Explorer ses propres difficultés
  • Comprendre son interlocuteur
En présentielEn Présentiel / A distance

Résoudre les problèmes

  • Trouver des solutions par la négociation
  • Renforcer la confiance
Après le présentielAprès la session
Après - Mise en oeuvre
  • Un programme de renforcement de 7 semaines
  • Deux modules d'entraînement : "Pratiquer l'écoute active" et "Donner un feedback positif et constructif"

Les plus de cette formation

Prévenir, gérer et dépasser les conflits
  • Ce programme est issu des travaux scientifiques sur les causes de conflits par Jim Tamm et sur la théorie FIRO® de Will Schutz, introduits et popularisés en France par Cegos.
  • L'expérience formation inclut le test relationnel Élément B®, les mises en situation et les études de cas réels.
  • Un programme de renforcement de 7 semaines.
  • Deux modules d'entraînement.
  • Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
  • La qualité d'un programme de formation développé par Cegos (© Copyright Cegos).

Informations

Dimension Digitale

Inter
Intra

  • Durée : 2 Jours (14h)
  • Tarif : 1 465 € HT
  • Réf. : G9079
  • Option(s)
    • Restauration offerte
  • Durée : 2 Jours (14h)
  • Réf. : G9079


Dates des sessions inter

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