Que ce soit en raison d’un manque de temps ou par manque de connaissance de son importance, la phase d’avant-projet est souvent survolée, voire même parfois totalement court-circuitée. Pourtant, elle est l’une des étapes essentielles de la réalisation d’un projet puisqu’elle en constitue la phase durant laquelle vont être définis le budget prévisionnel, les échéances à respecter, la nature des prestations demandées, la structure des équipes de pilotage et de nombreux autres points. Les participants à cette formation comprendront l’importance de la phase d’avant-projet dans le cycle projet, découvriront les différentes étapes qui la constituent et identifieront les bonnes pratiques à respecter pour la mener à bien et optimiser ainsi les chances de réussite du projet.
Objectifs de cette formation
Les clés de la réussite d'un projet informatique - Comprendre l’importance de la phase d’avant-projet
- Identifier les phases incontournables d’un avant-projet
- Être en mesure de réaliser les choix techniques et organisationnels adaptés à son projet
- Savoir estimer la charge, les coûts et les délais en fonction de la nature et des objectifs de son projet
- Comprendre l’importance du facteur humain dans la réussite d’un projet
- Acteurs impliqués dans des projets de Système d'information : DSI, Chefs de projets, Responsables études et développements
1ère partie : Étude d’opportunité
Rôle de l’informatique de l’entreprise
- Facteur de productivité
- Facteur de qualité
Emergence du besoin ou d’un désir, les objectifs
- Si l’objectif est l’augmentation des parts de marchés, compétitivité (productivité)
- Si l’objectif est la conquête de nouveaux marchés, extension fonctionnelle, différentiation
Définition du produit du projet par ses fonctions métiers (opérationnel)
- Cahier des charges fonctionnel (définir la partie de la solution sans la partie technique)
- Qualité logicielle (performance, ...), cahier des charges non fonctionnel
Types de projets par catégorie
- Projets de refonte d’application (opportunité, difficultés)
- Projets de fusion d’applications (opportunité, difficultés)
- Projets de création de référentiels de données (opportunité, difficultés)
- Projets d’upgrade techniques, portages, downsizing, montées de versions éditeur...
- Choix de progiciels, choix d’un développement spécifique, sous-traitance versus réalisation interne
Études de solutions : réaliser une bonne étude de solution, bien ouvrir le spectre
- Ouverture sur les solutions en rupture (innovation)
- Coûts, délais, qualité, fonctionnalités de la solution
- Conception, refactoring (conception en continue : comment gérer l’effet tunnel) : choix des normes, choix langage, framework, ...
Retour sur investissement (ROI), Valeur Actualisée Nette (VAN)
- Estimation a la valeur ajoutée du produit (métier)
- Estimation du coût de développement
- Estimation du coût d’exploitation, TCO
- Estimation du coût de maintenance évolutive, pérennité, évolutivité
- Estimation des délais
- Estimation des risques
2ème partie : Organisation et méthode
Équilibre coûts délais qualité fonctionnalités
Notion d’objectif commun
Constitution de l’équipe projet
- Compétences fonctionnelles
- Compétences techniques
- Capacité comportementale
Constitution de l’équipe de pilotage
- Pilotage dynamique et suivi
- Pilotage stratégique et opérationnel
- Rôle et autonomie du chef de projet
Politique de sous-traitance (que sous-traite-t-on ?)
Forfaits, régies, partage des risques
Cycle en V ou méthodes agiles ?
Note de cadrage, quoi, pourquoi ?
3ème partie : Facteurs humains
Objectifs de la réunion de lancement, plan de communication
Facteurs d’implication métier
- Ecoute des besoins opérationnels et problèmes rencontrées
- Poids accordé aux remèdes de court terme versus investissement de long terme (impact sur le métier de la DSI), effort budgétaire tenant compte le passée et l’avenir
Travers possibles et remèdes
- Séparation du client et du payeur versus investissements partagés (responsabiliser sur le volet financier de toutes les parties prenantes)
- Multiplicité des instances versus pilotage unique décisionnel et ateliers
- Résistance au changement versus imagination et projection
- Distance versus proximité
- Décisions figées versus pilotage dynamique (agilité)
- Préjugés et croyances versus argumentation
- Insuffisance de compétences versus compréhension des concepts
- Objectifs politiques versus apport de valeur pour l’entreprise
- Peur du risque versus créativité pilotée et optimum/rendement risque (une bonne décision se fait sur un optimum risque/valeur)
- Contraintes injustifiées (deadline imposée sans justification) versus juste mise sous tension des équipes
Les plus de cette formation
Les clés de la réussite d'un projet informatique - L'apprentissage par la pratique : ce module, traité selon 3 cas pratiques inspirés de problématiques réelles, aborde les aspects essentiels de de la gestion d'avant projets et en précise les phases incontournables.
- La présentation des bonnes pratiques de conduite d'un projet de système d’information.
- Les retours d'expériences de consultants experts en MOA et MOE.