1ere partie Etude d’opportunité

Rôle de l’informatique de l’entreprise

• Facteur de productivité
• Facteur de qualité

Emergence du besoin ou d’un désir, les objectifs

• Si l’objectif est l’augmentation des parts de marchés, compétitivité (productivité)
• Si l’objectif est la conquête de nouveaux marchés, extension fonctionnelle, différentiation

Définition du produit du projet par ses fonctions métiers (opérationnel)

• Cahier des charges fonctionnel (définir la partie de la solution sans la partie technique)
• Qualité logicielle (performance, ...), cahier des charges non fonctionnel

Types de projets par catégorie

• Projets de refonte d’application (opportunité, difficultés)
• Projets de fusion d’applications (opportunité, difficultés)
• Projets de création de référentiels de données (opportunité, difficultés)
• Projets d’upgrade techniques, portages, downsizing, montées de versions éditeur...
• Choix de progiciels, choix d’un développement spécifique, sous-traitance versus réalisation interne

Etudes de solutions : réaliser une bonne étude de solution, bien ouvrir le spectre

• Ouverture sur les solutions en rupture (innovation)
• Coûts, délais, qualité, fonctionnalités de la solution
• Conception, refactoring (conception en continue : comment gérer l’effet tunnel) : choix des normes, choix langage, framework, ...

Retour sur investissement (ROI), Valeur Actualisée Nette (VAN)

• Estimation a la valeur ajoutée du produit (métier)
• Estimation du coût de développement
• Estimation du coût d’exploitation, TCO
• Estimation du coût de maintenance évolutive, pérennité, évolutivité
• Estimation des délais
• Estimation des risques

2nde partie : Organisation et méthode

Equilibre coûts délais qualité fonctionnalités

Notion d’objectif commun

Constitution de l’équipe projet

• Compétences fonctionnelles
• Compétences techniques
• Capacité comportementale

Constitution de l’équipe de pilotage

• Pilotage dynamique et suivi
• Pilotage stratégique et opérationnel
• Rôle et autonomie du chef de projet

Politique de sous-traitance (que sous-traite-t-on ?)

Forfaits, régies, partage des risques

Cycle en V ou méthodes agiles ?

Note de cadrage, quoi, pourquoi ?

3ième partie : Facteurs humains

Objectifs de la réunion de lancement, plan de communication

Facteurs d’implication métier

• Ecoute des besoins opérationnels et problèmes rencontrées
• Poids accordé aux remèdes de court terme versus investissement de long terme (impact sur le métier de la DSI), effort budgétaire tenant compte le passée et l’avenir

Travers possibles et remèdes :

• Séparation du client et du payeur versus investissements partagés (responsabiliser sur le volet financier de toutes les parties prenantes)
• Multiplicité des instances versus pilotage unique décisionnel et ateliers
• Résistance au changement versus imagination et projection
• Distance versus proximité
• Décisions figées versus pilotage dynamique (agilité)
• Préjugés et croyances versus argumentation
• Insuffisance de compétences versus compréhension des concepts
• Objectifs politiques versus apport de valeur pour l’entreprise
• Peur du risque versus créativité pilotée et optimum/rendement risque (une bonne décision se fait sur un optimum risque/valeur)
• Contraintes injustifiées (dead-line imposée sans justification) versus juste mise sous tension des équipes