Formation ITIL® 4 Specialist - Acquiring et Managing Cloud Services (AMCS)
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Formation ITIL® 4 Specialist - Acquiring et Managing Cloud Services (AMCS)

Développer une approche cohérente de l'achat et de la gestion des services cloud

La technologie a transformé notre façon de travailler, de socialiser, d'acheter des biens et d'interagir avec les services. Les consommateurs et les utilisateurs attendent désormais davantage, ce qui met la pression sur les fournisseurs pour qu'ils fournissent plus rapidement des produits et services informatiques de meilleure qualité. La fourniture de produits et services informatiques a également été transformée par des technologies telles que le cloud. Parallèlement à cela, les organisations sont plus que jamais tenues responsables des impacts sociaux et environnementaux de leurs activités.Ce module complémentaire étend le cadre de référence ITIL 4 et fournissent aux organisations les conseils nécessaires pour relever et exploiter les défis et les opportunités présentés par les technologies et les thèmes émergents qui ont un impact sur leurs opérations.

Objectifs de cette formation

ITIL® 4 Specialist - Acquiring et Managing Cloud Services (AMCS)
  • Comprendre le rôle des services cloud dans l'organisation
  • Savoir comment définir les exigences d'entreprise pour adopter et être prêt à adopter des solutions cloud
  • Savoir identifier les types de services cloud et leur application dans le contexte de l'organisation
  • Comprendre comment sélectionner, acquérir, gérer des services cloudSavoir comment évoluer et améliorer une stratégie cloud
  • Se préparer au passage de la certification ITIL 4 Acquiring et Managing Cloud Services

Public

  • Managers, Architectes, chefs d'équipes, consultants et opérationnels

Pré-requis

Programme détaillé

Introduction

  • Qu'est-ce que le Cloud ?
  • Les types de solutions cloud
  • Décider d'utiliser des services cloud

Explorer : l'organisation peut-elle tirer avantages du cloud ?

  • Éléments clé d'une stratégie cloud
  • Établir un périmètre stratégique
  • Valeur, résultats, coûts et risques

Impliquer : rencontrer un fournisseur de services cloud

  • Comprendre le paysage du Cloud
  • Définir les exigences pour les services cloud
  • Conduire une évaluation de la préparation au cloud
  • Impliquer les fournisseurs de services cloud

Offrir : négocier et planifier

  • Modèle de partage des responsabilités

Habilitations : aller dans le cloud

  • Considérations générales
  • Migrer dans le cloud lors de l'initiative d'habilitations
  • Considération de sécurité et conformité

Co-créer : faciliter la valeur

  • Alignement des modèles opérationnels
  • Gérer l'optimisation de la consommation de services cloud
  • Gérer la qualité des services cloud

Réaliser : mesurer et améliorer

  • VUCA (Volatilité, Uncertitude, Complexité, Ambiguïté) et carte de création de valeur
  • Amélioration continue et carte de création de valeur

Préparation de la certification

  • Révision des concepts en vue de la certification
  • Examen blanc
  • Correction collective
  • Fourniture d'un voucher et des informations nécessaires pour passer la certification à distance ultérieurement
  • L'examen de certification ITIL 4 Acquiring et Managing Cloud Services consiste à traiter en 1 heure 30 minutes un QCM de 40 questions
  • Si au moins 70% des réponses sont correctes (28 bonnes réponses), l'examen est réussi
  • AXELOS est un organisme accréditeur officiel du portefeuille ITIL, qui conçoit, corrige et adresse les certifications aux candidats

Les plus de cette formation

ITIL® 4 Specialist - Acquiring et Managing Cloud Services (AMCS)
  • Les exposés sont complétés dans chaque module par des exercices stimulant la réflexion et facilitant l'assimilation par déduction.
  • Les nombreux retours d'expériences de consultants expérimentés permettent d'illustrer les concepts et d'en faciliter l'assimilation par les participants.
  • Un programme étudié pour permettre aux participants de préparer le passage de la certification (compris dans le prix de la formation) dans les meilleures conditions.
  • ITIL® est une marque déposée d'AXELOS Limited, utilisée avec l'autorisation d'AXELOS Limited. Tous droits réservés.
Moyens pédagogiques
  • Répartition théorie/pratique et retours d'expériences : 35%/65 %.
  • Ressources pédagogiques : un guide d'animation, une étude de cas utilisée tout au long de la formation, un support de cours en anglais, un glossaire, un énoncé d'examen blanc, un examen de certification en anglais.
Certification

Cette formation prépare au test suivant :

  • ITIL® 4 AMCS
et entre en jeu dans le cursus de certification :

Informations

Dimension Digitale

Inter
Intra

  • Durée : 3 Jours (21h)
  • Tarif : 2 140 € HT
  • Réf. : MG199
  • Option(s)
    • Restauration offerte
  • Durée : 3 Jours (21h)
  • Réf. : MG199


Dates des sessions inter

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