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Orienté métier

Formation Knowledge Management, capitalisation et partage des connaissances

Développer les compétences et l’intelligence collective

La gestion et le partage des connaissances (Knowledge Management ou KM) sont des enjeux clés pour le développement et la pérennité de l'entreprise. À l'issue de cette formation KM, les participants auront acquis une méthodologie leur permettant de mettre en place et de faire vivre cette démarche en interne. Ils sauront identifier, capitaliser et transférer les savoirs stratégiques, en tirant parti des nouveaux outils Web 2.0 pour faciliter et démultiplier la mise en oeuvre et l’implication des différents acteurs. Cette formation au Knowledge Management est l’occasion d’explorer les usages des médias sociaux (wiki, blog, réseau social, ...).

Objectifs de cette formation

Knowledge Management, capitalisation et partage des connaissances
  • Acquérir une méthode de capitalisation et de transfert des connaissances
  • Définir les conditions de réussite

Public

  • Responsable KM, RRH, DRH
  • Responsable opérationnel, Community manager de réseaux sociaux d'entreprise

Pré-requis

Programme détaillé

S'approprier les bases du KM

  • Comprendre les enjeux de la transmission des "connaissances"
  • Clarifier les notions (savoir, savoir-faire, compétences, information, connaissances, capital intellectuel...)

Repérer les connaissances clés à capitaliser et à transférer

  • Se doter de la démarche Cegos K3M : construire la cartographie ; analyser la cartographie en repérant le niveau de maîtrise des champs de connaissances ; définir son plan d’actions

Déployer des modes de capitalisation et de transfert des connaissances et des compétences

  • La capitalisation par interview
  • Le tutorat ou compagnonnage
  • Création d’espaces de partage
  • Diffusion de l’expertise dans l’entreprise
  • Mise en place d’une communauté de pratiques

Enrichir les actions du Knowledge Management avec la technologie

  • Les outils
  • Anticiper l’intelligence artificielle

Réussir son projet de KM

  • Prendre en compte les dimensions clés : culturelle, structurelle et technologique
  • Identifier et lever les réticences et résistances
  • Mobiliser et reconnaître les contributeurs

Les plus de cette formation

Knowledge Management, capitalisation et partage des connaissances
  • Des fiches techniques réutilisables : grilles d’entretiens de recueil de la connaissance, outils de cartographie des connaissances, etc.
  • Entraînement et échanges de bonnes pratiques.
  • Études de cas pour choisir les outils adaptés.
  • La qualité d'un programme de formation développé par Cegos (© Copyright Cegos).

Informations

  • Durée : 2 Jours (14h)
  • Tarif : 1 475 € HT
  • Réf. : SEM80
  • Option(s)
    • Repas Paris : 46 € HT


Dates des sessions

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