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Formation ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT (HVIT)

Réconcilier les métiers de l'entreprise avec les études et la production informatique

Il s'agit de l'une des quatre publications spécialisées ITIL 4, qui s'appuient sur les concepts qui ont été introduits dans la publication ITIL 4 Foundation. ITIL 4 HVIT aborde les spécificités de la transformation digitale et aide les organisations à évoluer vers une convergence entre le Business et les technologies, ou à établir une nouvelle organisation digitale.

Objectifs de cette formation

ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT (HVIT)
  • Comprendre les concepts concernant la nature de haute vélocité de l'entreprise digitale, y compris la demande qu'elle impose aux technologies de l’information
  • Comprendre le cycle de vie des produits numériques dans les termes du "modèle opérationnel" ITIL
  • Comprendre l'importance des principes directeurs ITIL et des autres concepts fondamentaux pour fournir des technologies de l'information à haute vélocité
  • Savoir comment contribuer à la création de valeur avec des produits digitaux
  • Se préparer et passer la certification ITIL 4 HVIT

Public

  • Les détenteurs d’ITIL 4 Foundation souhaitant développer leurs connaissances
  • Les managers (et superviseurs, chefs d’équipes) en gestion de services, ou ceux souhaitant le devenir
  • Les praticiens en gestion de services (consultants, opérationnels) gérant des produits digitaux et services, et/ou responsable de leur fourniture de bout en bout

Pré-requis

Programme détaillé
Avant le présentielAvant la session
Pour aborder la formation dans les meilleures conditions, retrouvez sur le Learning Hub ib :
  • Des rappels sur ITIL 4 en vidéo (6 vidéos)
En présentielEn Présentiel / A distance

Concepts clés de haute vélocité IT

  • Haute vélocité IT
  • Technologie digitale
  • Organisations digitales
  • Transformation digitale
  • Objectifs de la haute vélocité IT et caractéristiques clés
  • Adoption du système de valeur du service ITIL pour permettre une haute vélocité IT
En présentielEn Présentiel / A distance

Culture de haute vélocité IT

  • Modèles de comportement clés
  • Modèles et concepts de haute vélocité IT
En présentielEn Présentiel / A distance

Techniques pour des investissements de valeur

  • Techniques
  • Pratique gestion de portefeuille
  • Pratique gestion des relations
En présentielEn Présentiel / A distance

Techniques pour des développements rapides

  • Techniques
  • Pratique gestion d’architectures
  • Pratique analyse business
  • Pratique gestion des déploiements
  • Pratique tests et validation de service
  • Pratique gestion et développement des logiciels
En présentielEn Présentiel / A distance

Techniques pour une exploitation résiliente

  • Techniques pour une exploitation résiliente
  • Pratique gestion de la disponibilité
  • Pratique gestion de la capacité et des performances
  • Pratique surveillance et gestion des évènements
  • Pratique gestion des problèmes
  • Pratique gestion de la continuité
  • Pratique gestion des plates-formes et des infrastructures
En présentielEn Présentiel / A distance

Techniques pour une exploitation résiliente

  • Techniques
  • Pratique gestion des relations
  • Pratique conception de service
  • Pratique centre de service
En présentielEn Présentiel / A distance

Techniques pour des conformités assurées

  • Techniques
  • Pratique gestion de la sécurité de l’information
  • Pratique gestion des risques
En présentielEn Présentiel / A distance

Flux de valeur "Restauration d’un service en production"

  • Modèle de flux de valeur "Restauration d’un service en production"
  • Pratique centre de service
  • Pratique gestion des incidents
  • Pratique gestion des problèmes
  • Pratique gestion des connaissances
  • Pratique gestion des niveaux de service
  • Pratique surveillance et gestion des évènements
En présentielEn Présentiel / A distance

Prioriser et gérer les travaux

  • Prioriser
  • Gérer les queues et backlogs
  • Considérations commerciales : acheter ou construire
  • Considérations des sous-traitances : options et gestion/Intégration de services (SIAM)
En présentielEn Présentiel / A distance

Préparation et passage la certification

  • Révision des concepts en vue de la certification
  • Jeux de questions/réponses
  • Examen blanc
  • Correction collective
  • Fourniture d’un voucher et des informations nécessaires pour passer la certification en ligne après la formation
  • Passage de l'examen de certification ITIL 4 High Velocity IT qui consiste à traiter en 90 minutes un QCM de 40 questions
  • Si au moins 70% des réponses sont correctes (28 bonnes réponses), l'examen est réussi
  • En cas d’échec à la certification, les participants inscrits dans le cadre de l'action collective Atlas peuvent se présenter une seconde fois à l’examen sans coût supplémentaire
  • AXELOS est un organisme accréditeur officiel du portefeuille ITIL, qui conçoit, corrige et adresse les diplômes aux candidats

Les plus de cette formation

ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT (HVIT)
  • Les exposés sont complétés dans chaque module par des exercices stimulant la réflexion et facilitant l'assimilation par déduction.
  • Les nombreux retours d'expériences de consultants expérimentés permettent d'illustrer les concepts et d'accroître la pertinence des réponses fournies.
  • Un programme étudié pour permettre aux participants de préparer le passage de la certification (compris dans le prix de la formation) dans les meilleures conditions.
  • Cette formation est éligible à l'action collective Atlas "ITIL" (Réf : 29668).
  • ITIL® est une marque déposée d’AXELOS Limited, utilisée avec l’autorisation d’AXELOS Limited. Tous droits réservés.
Certification

Cette formation prépare au test suivant :

  • ITIL® 4 HVIT
et entre en jeu dans le cursus de certification :

Informations

Dimension Digitale

  • Durée : 3 Jours (21h)
  • Tarif : 2 090 € HT
  • Réf. : MG195


Dates des sessions

Bon à savoir...
ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT (HVIT)

Concepts clés de haute vélocité IT

Culture de haute vélocité IT

Techniques pour des investissements de valeur

Techniques pour des développements rapides

Techniques pour une exploitation résiliente

Techniques pour une exploitation résiliente

Techniques pour des conformités assurées

Flux de valeur "Restauration d’un service en production"

Prioriser et gérer les travaux

Préparation et passage la certification































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Nous vous invitons à contacter nos Conseillers Formation au 0825 07 6000 afin qu'ils vous orientent vers une formation plus adaptée à vos connaissances.

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