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Orienté métier

Formation Knowledge Management, capitalisation et partage des connaissances

Développer les compétences et l’intelligence collective grâce aux outils digitaux

La gestion et le partage des connaissances (Knowledge Management ou KM) sont des enjeux clés pour le développement et la pérennité de l'entreprise. À l'issue de cette formation KM, les participants auront acquis une méthodologie leur permettant de mettre en place et de faire vivre cette démarche en interne. Ils sauront identifier, capitaliser et transférer les savoirs stratégiques, en tirant parti des nouveaux outils Web 2.0 pour faciliter et démultiplier la mise en oeuvre et l’implication des différents acteurs. Cette formation au Knowledge Management est l’occasion d’explorer les usages des médias sociaux (wiki, blog, réseau social, ...).
Objectifs de cette formation Knowledge Management, capitalisation et partage des connaissances
  • Mettre en place sa politique et sa stratégie de knowledge management
  • Identifier les modes de capitalisation et de transfert des connaissances
  • Acquérir les méthodes pour mener à bien une capitalisation des savoirs clés
  • Définir les conditions de réussite
Public
  • Responsable Knowledge Management
  • RRH, DRH
  • Responsable opérationnel (directeur, manager) et/ou expert responsable du maintien du capital expertise
  • Community manager de réseaux sociaux d'entreprise
Pré-requis
Programme détaillé

S'approprier les bases du KM

  • Comprendre les enjeux de la transmission des "connaissances" au sein de son entreprise
  • Clarifier les notions (savoir, savoir-faire, compétences, information, connaissances, capital intellectuel...)

Repérer les connaissances clés à capitaliser et à transférer

  • Se doter de la démarche Cegos K3M : 1ère étape : construire la cartographie ; 2ème étape : analyser la cartographie en repérant le niveau de maîtrise des champs de connaissances ; 3ème étape : définir son plan d’actions

Déployer des modes de capitalisation et de transfert des connaissances et des compétences

  • La capitalisation par interview
  • Le tutorat ou compagnonnage
  • Création d’espaces de partage et de capitalisation des connaissances dans l’entreprise
  • Diffusion de l’expertise dans l’entreprise
  • Mise en place d’une communauté de pratiques

Enrichir les actions du Knowledge Management avec la technologie

  • Les outils pour le knowledge management
  • Anticiper l’intelligence artificielle

Réussir son projet de KM

  • Prendre en compte les 3 dimensions clés : culturelle, structurelle et technologique
  • Identifier et lever les réticences et résistances
  • Mobiliser et reconnaître les contributeurs
Les plus de cette formation Knowledge Management, capitalisation et partage des connaissances
  • Toutes les techniques de la capitalisation et du KM réutilisables par les participants : grilles d’entretiens de recueil de la connaissance, outils de cartographie des connaissances, etc.
  • Entraînement et échanges de bonnes pratiques: conduite d’entretiens de recueil de savoirs et études de cas pour choisir les outils adaptés.
  • La qualité d'un programme de formation développé par Cegos (© Copyright Cegos).

Informations

  • Durée : 2 Jours (14h)
  • Tarif : 1 450 € HT
  • Réf. : SEM80
  • Option(s)
    • Repas Paris : 46 € HT


Dates des sessions
Session garantie Formation à distance Session accessible à distance Visio
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