Menu Recherche Panier
(...)
Vous êtes ici : Accueil > Catalogue des formations > Formation Les clés du e-commerce
Technique

Formation Les clés du e-commerce

Doper le trafic et la performance des ventes en ligne

Le E-commerce s’impose aujourd’hui comme un canal de vente incontournable. Pour profiter de l'essor du e-commerce, vous souhaitez définir une stratégie E-commerce porteuse de résultats, générer du trafic sur votre site et développer les ventes. C'est l'objet de cette formation au E-commerce.
Objectifs de cette formation Les clés du e-commerce
  • Intégrer les enjeux et le cadre du e-commerce
  • S'approprier les clés et la démarche pour générer du trafic et convertir les internautes
  • Acquérir les bases pour mettre en oeuvre une stratégie e-commerce cross canal
Public
  • Responsable marketing ou commercial ayant à développer le e-commerce
  • Responsable de site marchand, chargé du Web marchand
  • Chef de projet site e-commerce
  • E-merchandiser en prise de poste
  • E-commerçant
Pré-requis
Programme détaillé

Identifier les clés du e-commerce

  • Le cadre : logistique, paiement en ligne, livraison et plates-formes
  • Comportements d'achat et typologies d'acheteurs
  • Le big data au service de la connaissance client

Optimiser le modèle économique

  • Les bases du modèle économique et du ROI
  • Optimiser l'entonnoir de conversion
  • Indicateurs clés et axes d'analyse

E-merchandising : améliorer l'assortiment

  • De l'analyse comportementale au e-merchandising
  • Zones clés et mise en avant : zoom, vidéos, retargeting...
  • Personnaliser l'expérience client (UX/CX)

Générer du trafic et convertir

  • Mixer les actions : e-mailing, display, retargeting, affiliation, market places, blogs, SEO, SEA...
  • Choix des leviers pour acquérir ou convertir
  • Utiliser push produit, up-selling, cross-selling et inbound marketing

Mettre en oeuvre la stratégie e-commerce multicanal

  • Points de vente connectés, médias sociaux, télévision, mobile, tablettes
  • Structurer le dispositif autour du parcours client
  • Les modèles : web to store, mobile to store to web, store to web...
  • CRM et synergie entre canaux
Les plus de cette formation Les clés du e-commerce
  • Le + digital : une documentation synthétique, téléchargeable sur smartphone.
  • Études de cas et exemples de différents secteurs B to B, B to C, services, produits, électronique, luxe...
  • L’intervenant est un expert du e-commerce et du cross-canal, il accompagne des entreprises dans la création et la refonte de site e-commerce.
  • La qualité d'un programme de formation développé par Cegos (© Copyright Cegos).

Informations

  • Durée : 2 Jours (14h)
  • Réf. : G7739


Bon à savoir...

= une réponse possible
= plusieurs réponses possibles

Vous n'avez pas répondu à toutes les questions !
Vous avez % de bonnes réponses, vous pouvez donc suivre cette formation.
Vous avez % de bonnes réponses.
Nous vous invitons à contacter nos Conseillers Formation au 0825 07 6000 afin qu'ils vous orientent vers une formation plus adaptée à vos connaissances.