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Technique

Formation Les clés du e-commerce

Doper le trafic et la performance des ventes en ligne

Le e-commerce s’impose aujourd’hui comme un canal de vente incontournable. Pour profiter de l'essor du e-commerce, vous souhaitez définir une stratégie e-commerce porteuse de résultats, générer du trafic sur votre site et développer les ventes. C'est l'objet de cette formation au e-commerce.

Objectifs de cette formation

Les clés du e-commerce
  • S'approprier les clés et la démarche pour générer du trafic et convertir les internautes
  • Acquérir les bases pour mettre en oeuvre une stratégie e-commerce cross canal

Public

  • Responsable marketing ou commercial, chef de projet ayant à développer le e-commerce

Pré-requis

Programme détaillé
Avant le présentielAvant le Présentiel
Avant
  • Un autodiagnostic
En présentielEn Présentiel

Identifier les clés du e-commerce

  • Le cadre : logistique, paiement en ligne, livraison et plates-formes
  • Comportements d'achat et typologies d'acheteurs
  • Le big data au service de la connaissance client
En présentielEn Présentiel

Optimiser le modèle économique

  • Les bases du modèle économique et du ROI
  • Optimiser l'entonnoir de conversion
  • Indicateurs clés et axes d'analyse
En présentielEn Présentiel

L'E-merchandising

  • De l'analyse comportementale au e-merchandising
  • Zones clés et mise en avant : zoom, vidéos, chatbots, retargeting...
  • Personnaliser l'expérience client (UX/CX)
En présentielEn Présentiel

Générer du trafic et convertir

  • Mixer les actions : e-mailing, display, retargeting, affiliation, market places, blogs, SEO, SEA...
  • Utiliser push produit, up-selling, cross-selling et inbound marketing
En présentielEn Présentiel

La stratégie e-commerce multicanal

  • Structurer le dispositif autour du parcours client
  • Les modèles : web to store, mobile to store to web, store to web...
  • CRM et synergie entre canaux
Après le présentielAprès le Présentiel
Mise en oeuvre en situation de travail (AFEST compatible)
  • Un programme de renforcement : un défi par semaine pendant 7 semaines

Les plus de cette formation

Les clés du e-commerce
  • Études de cas et exemples de différents secteurs BtoB, BtoC, services, produits, électronique, luxe...
  • L’intervenant est un expert du e-commerce et du cross-canal.
  • La qualité d'un programme de formation développé par Cegos (© Copyright Cegos).
Modalités
Cette formation proposée en interentreprises est également accessible à distance.
Si aucune date à distance n'est signalée par le pictogramme formation accessible à distance, contactez notre Service Conseil Clients au 0 825 07 6000.

Informations

Dimension Digitale

  • Durée : 2 Jours (14h)
  • Tarif : 1 390 € HT
  • Réf. : G7739
  • Option(s)
    • Repas Paris : 46 € HT


Dates des sessions

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Nous vous invitons à contacter nos Conseillers Formation au 0825 07 6000 afin qu'ils vous orientent vers une formation plus adaptée à vos connaissances.