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Formation Responsable marketing digital

Élaborer et mettre en oeuvre des stratégies marketing digital

La fonction Responsable Marketing digital est au coeur des directions marketing et communication. Ce cycle de formation vous apporte la dimension à la fois stratégique et opérationnelle d'un métier en pleine mutation : en partie 1 : la stratégie marketing digital avec la démarche globale, le e-mix marketing, les techniques de référencement, la génération de trafic et de conversion ; en partie 2 : optimiser ses campagnes de communication digitale (display, e-mailing, ...), se familiariser avec le marketing automation, améliorer l'expérience client ; en partie 3 : le marketing digital sur les médias et réseaux sociaux. Les participants sont incités à partager leurs expériences tout au long du cycle, créant ainsi une stimulation au sein de la promotion.

Objectifs de cette formation

Responsable marketing digital
  • S'approprier les enjeux et les stratégies marketing digital
  • Connaître les techniques de génération de trafic et de conversion
  • Bâtir et déployer une stratégie webmarketing omnicanal
  • Comprendre comment utiliser le marketing automation dans ses campagnes
  • Optimiser l'expérience-client
  • Acquérir des outils et méthodes pour développer sa présence sur les médias sociaux

Public

  • Responsable Webmarketing / marketing digital, responsable communication digitale en prise de fonction ou récemment nommé

Pré-requis

Programme détaillé
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1ÈRE PARTIE : ÉLABORER LA STRATÉGIE MARKETING DIGITAL (2 jours)

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Stratégies Marketing digital

  • Évolution des technologies et des usages : CX et UX design, objets connectés, Big data, chatbots,...
  • Comportements et attitudes des internautes et mobinautes : revisiter les segmentations classiques
  • Règles de protection de l’individu sur le Web et impact du règlement européen sur les données personnelles RGPD
  • Les fonctions clés : product owner, data scientist, data analyst, traffic manager, community manager...
  • Rôle et missions du responsable Webmarketing
  • Stratégies Marketing digital : inbound marketing et brand content
  • Atelier pratique : Veille prospective sur les tendances
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Référencement : définir des stratégies et solutions marketing

  • Panorama des acteurs et des outils de recherche
  • Techniques de search engine marketing (SEM) : référencement naturel (SEO), référencement payant Adwords (SEA)
  • Méthodologie pour optimiser son référencement naturel grâce aux réseaux sociaux (SMO)
  • Complémentarité entre SEO et liens sponsorisés
  • Atelier pratique : Campagne de référencement
Après le présentielAprès la session
Mise en application pratique :
  • Avant la 2ème partie, définir des objectifs et des coeurs de cible dans le cadre de son plan marketing digital
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2ÈME PARTIE : RENFORCER LES CAMPAGNES COMMUNICATION ET MARKETING DIGITAL (3 jours)

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Optimiser ses campagnes webmarketing

  • Articuler communication et plan marketing digital
  • La stratégie de communication digitale : structure et étapes clés
  • Les leviers de la communication digitale
  • Les techniques promotionnelles sur le Web : jeux, concours
  • Atelier pratique : conception d'une opération omnicanal
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Piloter et gérer les campagnes

  • Le multicanal mobile : la mesure des résultats : tracking et ROI web et mobile
  • Les facteurs clés de performance (KPI) web et mobile
  • Google analytics : les principaux indicateurs de mesure d’audience
  • Atelier pratique : Plan webmarketing
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Se familiariser avec le marketing automation

  • Cerner les fonctionnalités d’une plate-forme de marketing automation : emailing, landing page, scoring, workflows...
  • Les possibilités offertes par le marketing automation
  • Préparer des scénarios et les workflows correspondants
  • Automatiser les tâches pour une campagne
  • Choisir une plate-forme de marketing automation
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Construire une nouvelle expérience client

  • Les scénarios relationnels
  • Les parcours clients et les points critiques
  • L’enrichissement de la fiche client
  • La définition d’une road map UX
  • Atelier pratique : Cas d’entreprise
Après le présentielAprès la session
Mise en application pratique
  • Avant la 3ème partie, mise en place du tableau de bord de suivi des campagnes
  • Plan de lancement d’une application mobile
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3ÈME PARTIE : OPTIMISER LE MARKETING DIGITAL VIA LES MÉDIAS SOCIAUX (3 jours)

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Le Web social : nouveaux usages

  • Les enjeux pour l’entreprise ; les nouveaux comportements d’achat (ZMOT)
  • Atelier pratique : créer et animer son compte Twitter
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Concevoir une stratégie médias sociaux

  • Structurer un diagnostic médias sociaux (modèle 3C, modèle POEM, SWOT)
  • Page Facebook, compte Twitter ou Instagram, page LinkedIn, chaîne YouTube, blogs... quels médias choisir ?
  • Construire son plan d’actions opérationnel : ligne éditoriale, stratégie de recrutement...
  • Atelier pratique : établir la ligne éditoriale d’un espace
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Créer et animer des espaces sur les médias sociaux

  • Page Facebook : créer sa page, le Edge Rank, mesurer les résultats, social ads
  • Compte Twitter : vocabulaire, objectifs, metrics
  • LinkedIn : employee advocacy, social selling, thought leadership, marque employeur,... opportunités et clés de succès
  • Utiliser les médias sociaux visuels : YouTube, Instagram, Snapchat, Pinterest
  • L’impact et le traitement des avis clients négatifs
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Mettre en place un programme influenceurs

  • Qui sont les influenceurs ?
  • Définir et identifier les typologies d’influenceurs pertinents
  • Concevoir un véritable programme influenceurs pérenne
  • Atelier pratique : identifier vos influenceurs
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Organiser votre dispositif médias sociaux

  • Choisir les bons outils de management des médias sociaux (SMMS)
  • Définir ses tableaux de bord
  • Gouvernance et charte des médias sociaux
  • Atelier pratique : mettre en place vos outils

Les plus de cette formation

Responsable marketing digital
  • Des ateliers pratiques permettent au participant de s’approprier immédiatement les contenus et les outils ou méthodes webmarketing.
  • Un ou deux experts pour chaque partie du cycle garantissent un contenu actualisé.
  • Le + digital : des quiz interactifs en salle.
  • Après le présentiel, une activité personnalisée à vos enjeux qui vous permettra de transposer en situation de travail.
  • Évaluation des compétences acquises via des questionnaires en ligne intégrant des mises en situation.
  • La qualité d'un programme de formation développé par Cegos (© Copyright Cegos).
Certification
  • DiGiTT (en option au tarif de 150 € HT)
  • La certification Digitt permet d’attester un niveau de compétences digitales sur 9 domaines : la communication à l’ère du digital ; le webmarketing ; les contenus spécifiques au numérique ; l’enjeu de la mobilité et du bon usage des outils numériques en mobilité ; l’expérience client ; le collaboratif ; la data ; la technologie ; le commerce connecté.
  • Le processus de certification se décompose en 3 étapes :
  • un auto-diagnostic de départ avec l’analyse détaillée des résultats personnels sur chacune des 50compétences testées ;
  • la montée en compétence avec une formation Cegos labellisée Digitt et un accès à la Digithèque : plus de 300 contenus pédagogiques classés selon le référentiel DiGiTT, régulièrement mis à jour en fonction des évolutions (évolutions technologiques, cadre règlementaire, etc.), disponible de façon illimitée ;
  • le passage du Certificat DiGiTT.
  • Pour en savoir plus sur la certification Digitt, contactez notre Service Conseil Clients en précisant la référence 9346.

Informations

Dimension Digitale

  • Durée : 8 Jours (2+3+3) - 56h
  • Tarif : 4 440 € HT
  • Réf. : CE973
  • Option(s)
    • Repas Paris : Compris
Inscription

Dates des sessions

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Bon à savoir...
  • Cette formation fait l’objet d’une évaluation du transfert des acquis.
Responsable marketing digital

1ÈRE PARTIE : ÉLABORER LA STRATÉGIE MARKETING DIGITAL (2 jours)

Stratégies Marketing digital

Référencement : définir des stratégies et solutions marketing

2ÈME PARTIE : RENFORCER LES CAMPAGNES COMMUNICATION ET MARKETING DIGITAL (3 jours)

Optimiser ses campagnes webmarketing

Piloter et gérer les campagnes

Se familiariser avec le marketing automation

Construire une nouvelle expérience client

3ÈME PARTIE : OPTIMISER LE MARKETING DIGITAL VIA LES MÉDIAS SOCIAUX (3 jours)

Le Web social : nouveaux usages

Concevoir une stratégie médias sociaux

Créer et animer des espaces sur les médias sociaux

Mettre en place un programme influenceurs

Organiser votre dispositif médias sociaux

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