Formation Acquisition, conversion, fidélisation sur le web

Name: Acquisition, conversion, fidélisation sur le web
Brand: IB

Réussir ses campagnes marketing et communication digitales

Attirer et séduire encore plus de visiteurs, les inciter à acheter puis les fidéliser, tels sont les principaux objectifs de la communication sur le Web, les mobiles et tablettes. Cette formation au marketing digital apporte les derniers outils pratiques et les méthodes opérationnelles récentes à mettre en oeuvre pour communiquer efficacement sur les médias digitaux.

Objectifs de cette formation Acquisition, conversion, fidélisation sur le web

Mieux cibler ses clients à tout moment, en tout lieu et sur tous supports
Développer le trafic vers son site, les taux de conversion et de fidélisation
Suivre ses campagnes par les bons indicateurs de performance (PKI)
Optimiser ses ventes et son retour sur investissement (ROI)

Public

Responsable marketing digital, webmarketing, webmarketeur, responsable marketing multicanal
Chef de projet webmarketing, chargé de campagne sur le Web
Responsable de communication, chargé de communication en prise de fonction sur le digital
Responsable e-commerce et omnicanal

Pré-requis

Programme détaillé

Voir tout...

Cibler le consommateur à tout moment

Le paysage technologique en évolution : web, mobile, tablettes, IoT
Connectivité et géolocalisation : à tout moment, en tout lieu et sur tout support
Stratégies de ciblage et de collecte de données des consommateurs sur le web, mobile et cross canal

Structurer et piloter ses actions Web, mobile et omnicanal

Le plan e-communication de conquête et fidélisation
Les tableaux de bord et outils d'analyse de campagne : web analytics, KPI, ROI

Générer du trafic sur le Web et mobile

Les stratégies de référencement sur les moteurs de recherche (SEM) : SEO, SEA, SMO
Les partenaires et l'affiliation
Les leviers promotionnels, le display (native ads, programmatique) sur web et mobile

Augmenter le taux de conversion des internautes

Stratégies de navigation UX sur les sites web et Responsive design sur mobile et tablettes
Cartographie des techniques de conversion web et mobile : teasing, vidéos, jeux, concours...
Les médias sociaux pour prospecter et commercialiser : Linkedin et Twitter

Utiliser les médias sociaux pour fidéliser

Définir des objectifs et identifier ses communautés
Exemples sur Facebook, Instagram, SnapChat, Youtube pour fidéliser et engager
Mesure de la fidélisation à chaque étape du parcours client sur le web et le mobile

Les plus de cette formation Acquisition, conversion, fidélisation sur le web

Le + digital : la liste des sites clés de référence pour approfondir les contenus.
Une formation actualisée en permanence : exemples, cas et bonnes pratiques tiennent compte de l’actualité du web, mobile et tablettes.
La structure de plan webmarketing et la boîte à outils permettent la transposition rapide de retour en entreprise.
Le partage d’expériences. Des temps d’échanges de pratiques ont lieu tout au long de la formation entre les participants et le consultant.