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Orienté métier

Formation Community Management

L'essentiel pour assurer la mission de community manager

Comment choisir votre stratégie sur les médias sociaux ? Comment choisir les médias prioritaires ? Quels facteurs clés de succès pour animer vos espaces et engager vos communautés ? Comment piloter vos résultats ? Quels outils pour surveiller votre réputation ?... Cette formation vous permettra de mieux cerner le rôle de community manager et de mettre en place vos premières actions avec efficacité.

Objectifs de cette formation

Community Management
  • Assurer ses premières missions de community manager
  • Animer des espaces médias sociaux

Public

  • Community manager en prise de fonction ; community manager occasionnel
  • Responsable marketing et communication digitale

Pré-requis

Programme détaillé
Avant le présentielAvant le Présentiel
Avant
  • Un autodiagnostic
En présentielEn Présentiel

Concevoir une stratégie médias sociaux

  • Structurer un diagnostic médias sociaux (modèle 3C, modèle POEM, SWOT)
  • Page Facebook, compte Twitter ou Instagram, page LinkedIn, chaîne YouTube, blogs ... quels médias choisir ?
  • Le plan d’actions opérationnel : ligne éditoriale, stratégie de recrutement...
En présentielEn Présentiel

Animer des espaces sur les médias sociaux

  • Facebook : créer sa page, le Edge Rank, mesurer les résultats, social ads
  • Twitter : vocabulaire, objectifs, metrics
  • LinkedIn : employee advocacy, social selling, marque employeur
  • YouTube, Instagram, Snapchat, Pinterest
  • Le traitement des avis clients négatifs
En présentielEn Présentiel

Mettre en place un programme influenceurs

  • Qui sont les influenceurs ?
  • Définir et identifier les typologies d’influenceurs pertinents
  • Concevoir un véritable programme influenceurs pérenne
En présentielEn Présentiel

Organiser votre dispositif médias sociaux

  • Choisir les bons outils de management des médias sociaux (SMMS)
  • Définir ses tableaux de bord
  • Gouvernance et charte des médias sociaux
Après le présentielAprès le Présentiel
Mise en oeuvre en situation de travail (AFEST compatible)
  • Un défi par semaine pendant 7 semaines

Les plus de cette formation

Community Management
  • Le + digital : un groupe sur LinkedIn permettant de poursuivre les échanges et un blog pour rester en veille.
  • Après le présentiel, une activité personnalisée à vos enjeux qui vous permettra de transposer en situation de travail.
  • La qualité d'un programme de formation développé par Cegos (© Copyright Cegos).

Informations

Dimension Digitale

  • Durée : 3 Jours (21h)
  • Tarif : 1 940 € HT
  • Réf. : CE968
  • Option(s)
    • Repas Paris : 69 € HT
    • Repas province : 66 € HT


Dates des sessions

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