L'information se diffuse à la vitesse de l'éclair... Les entreprises qui en ont fait les frais sont nombreuses ! N'attendez pas pour anticiper : soyez prêts à réagir en cas de problème afin d'éviter une propagation virale où les rumeurs, fake news, deepfakes, bad buzz prendront le dessus sur les faits. Cette formation à la gestion de l'e-réputation de votre entreprise vous aidera à mettre en place des outils et méthodes pour organiser votre veille, soigner l'e-réputation de votre entreprise, anticiper les crises digitales et mieux les gérer.
Objectifs de cette formation
Gérer l'e-réputation de son entreprise - Mesurer l'e-réputation de son entreprise
- Développer une stratégie de veille
- Optimiser sa gestion des communautés
- Chargé(e) de communication
- Chargé(e) des relations publiques / Web
- Toute personne étant amenée à effectuer des tâches liées au Community Management
Avant la session
Avant
En Présentiel / A distance
L'importance de l'e-réputation
- L'e-réputation : de quoi parle-t-on ?
- Repérer les sources d'influence
- Mesurer les impacts de l'e-réputation sur la marque
- Analyser l'influence des avis des internautes
En Présentiel / A distance
E-réputation : organisation de la veille
- Définir ses objectifs et son périmètre de veille
- Mettre en place des indicateurs quantitatifs et qualitatifs
- Identifier les outils de veille gratuits
- Organiser ses flux de veille
En Présentiel / A distance
Gérer son e-réputation
- Identifier les influenceurs et les blogueurs
- Mobiliser ses collaborateurs dans une démarche d'ambassadeurs : l'Employee Advocacy
- Gérer son image sur les sites d'avis et de notation
- Appliquer les bonnes pratiques de modération
En Présentiel / A distance
Développer sa présence et sa notoriété
- Accroître la visibilité de ses événements : LiveTweet, VideoLive, social wall
- Organiser une campagne publicitaire sur les réseaux sociaux
- Promouvoir l'image de son entreprise
Après la session
Après - Mise en oeuvre
- Un programme de renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines"
Les plus de cette formation
Gérer l'e-réputation de son entreprise - Le + digital : L'accès à des espaces digitaux communs et des contenus complémentaires.
- La formation est mise à jour en permanence avec des exemples récents de l'actualité.
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
- La qualité d'un programme de formation développé par Cegos (© Copyright Cegos).