La négociation fait partie des actes professionnels quotidiens. Que ce soit avec les membres de son équipe, ceux des autres équipes, ses partenaires, ses clients, il s'agit de savoir construire une relation saine, constructive et pérenne. La formation "Négociation : pratiques et outils au quotidien" vous apportera les outils et méthodes utiles pour améliorer votre efficacité en négociation, même dans les situations de négociation difficiles les plus courantes.
Objectifs de cette formation
Négociation : pratiques et outils au quotidien - Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif en préservant la relation
- Préparer ses négociations avec efficacité
- Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante
- Gérer les situations de blocage en négociation et sortir des situations tendues
- Toute personne vivant au quotidien des situations de négociation
- Pour les négociations commerciales nous vous recommandons la réf.2232 et pour les négociations d’achat la réf.178
Avant la session
Avant
- Une vidéo : "La loi du plus fort"
- Un autodiagnostic de mes approches de négociateur
- Un premier outil pour favoriser un climat de négociation gagnant-gagnant : le "pourquoi" de la demande
En Présentiel / A distance
Choisir son approche en négociation
- Identifier l'impact de ses représentations en négociation
- Repérer les différentes attitudes instinctives, leurs avantages et leurs risques
- Choisir sa posture pour négocier
- Négociations "découverte" : votre approche dominante
En Présentiel / A distance
Préparer sa négociation
- Analyser le contexte et les enjeux de chacun des partenaires de négociation
- Mesurer objectivement le rapport de force
- Définir ses objectifs et ses marges de négociation
- Préparer ses arguments
- Envisager les échanges possibles et les solutions à creuser pour sortir des blocages
- Négociations "training" : argumenter et échanger
En Présentiel / A distance
Maîtriser les étapes clés de la négociation
- Entamer la négociation sur des bases saines
- Clarifier les intérêts de chacun : écouter ses partenaires pour comprendre leurs besoins ; argumenter pour influencer la négociation
- Rechercher un accord mutuellement satisfaisant : gérer les objections de façon constructive ; créer de la valeur avant de la répartir ; jouer sur les marges de manoeuvre de chacun sans perdre de vue son objectif
- Conclure un accord pérenne : engager ses partenaires et formaliser un accord ; consolider l’accord obtenu
- Training : gérer les objections
- Négociation "training" sur le processus global, de la préparation à la conclusion
En Présentiel / A distance
Gérer quatre situations difficiles en négociation
- Lever les freins d'un partenaire qui bloque la négociation
- Sortir d’un conflit : négocier lorsque la charge émotionnelle est forte
- Déjouer les tentatives de déstabilisation
- Trouver un accord objectif lorsque les intérêts sont contradictoires
- Négociations "training" en situations difficiles
- Négociations "modèles" pour ancrer les bonnes pratiques
Après la session
Mise en oeuvre en situation de travail (AFEST compatible)
- Une vidéo : "Maîtriser les étapes clés de la négociation au quotidien"
- Deux programmes de renforcement : "Négocier gagnant-gagnant" et "Gérer les situations de négociations difficiles", pendant 4 semaines pour négocier gagnant/gagnant au quotidien
- Six modules d’entraînement : "Gérer les objections" Niveau 1, 2, 3 et "Mener le processus de négociation" Niveau 1, 2 et 3
- Après le présentiel, une activité personnalisée à vos enjeux qui vous permettra de transposer en situation de travail
Les plus de cette formation
Négociation : pratiques et outils au quotidien - 4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, alliant le meilleur du présentiel et du digital, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus d’efficacité.
- Un autodiagnostic pour préparer mes négociations en tenant compte de mes points forts et points de vigilance.
- Des programmes de renforcement et des modules d’entraînement pour affûter ma pratique de la négociation en situation de travail.
- Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes).
- La qualité d'un programme de formation développé par Cegos (© Copyright Cegos).