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Formation Développer une communication efficace avec son équipe et sa hiérarchie

Techniques de communication pour manager

Cette formation met l'accent sur l'efficacité du manager de proximité dans ses relations et sa communication avec son équipe et avec sa hiérarchie. Grâce aux outils et aux nombreux entraînements proposés, elle permet un accompagnement opérationnel du manager en situation de formation qui favorise l'appropriation. Elle permet de travailler sur les situations de communication rencontrées par le manager dans son environnement professionnel. Elle apporte des réponses concrètes aux questions : comment communiquer efficacement avec sa hiérarchie et son équipe et comment s'adapter, convaincre, mobiliser, écouter, expliquer...

Objectifs de cette formation

Développer une communication efficace avec son équipe et sa hiérarchie
  • Réussir dans sa communication au quotidien
  • Adapter son mode de communication à ses différents interlocuteurs
  • Développer son aisance relationnelle dans les différentes situations de management
  • Aborder avec efficacité les situations délicates

Public

  • Manager opérationnel ou chef de projet de tout secteur d'activité

Pré-requis

Programme détaillé
Avant le présentielAvant le Présentiel
Avant
  • Un autodiagnostic
  • Une vidéo de découverte "SOS communication !"
En présentielEn Présentiel

Manager : mieux se connaître

  • Faire le point sur son mode de communication préférentiel
  • Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres pour entrer efficacement en relation
  • Exercice d'application : cas pratique pour choisir les outils relationnels adaptés à sa situation
En présentielEn Présentiel

Développer de la flexibilité dans ses modes de communication

  • Se situer dans sa fonction et dans la ligne hiérarchique
  • Définir les besoins d'ajustements mutuels avec ses interlocuteurs
  • Distinguer : perception, jugement, émotion
  • Exercice d'application : entraînement aux entretiens individuels
En présentielEn Présentiel

Établir une relation efficace avec sa hiérarchie

  • Se positionner dans la relation avec la hiérarchie
  • Exprimer avec efficacité ses attentes et ses points de résistance
  • Savoir demander les moyens nécessaires à sa réussite
  • Être force de proposition et développer sa capacité à convaincre
  • Exercice d'application : mise en situation d'entretien avec son manager
En présentielEn Présentiel

Transformer les entretiens individuels en leviers d'implication

  • Clarifier les objectifs des différents entretiens
  • Distinguer consigne et demande
  • Formuler un objectif "SMART"
  • Recadrer un collaborateur, traiter une erreur
  • Utiliser l'outil DESC
  • Exercice d'application : mise en situation d'entretiens de management
En présentielEn Présentiel

Dynamiser sa communication de manager

  • Choisir le canal de communication adapté
  • Rendre ses réunions attractives et efficaces
  • Maîtriser les techniques relationnelles adaptées
  • Exercice d'application : animation d'une réunion d'équipe
En présentielEn Présentiel

Faire face aux situations délicates

  • Analyser les situations difficiles pour les résoudre
  • Intervenir à bon escient en situation de conflit
  • Capitaliser, partager pour progresser et définir des bonnes pratiques
  • Exercice d'application : entretien de résolution de conflit
Après le présentielAprès le Présentiel
Mise en oeuvre en situation de travail (AFEST compatible)
  • Un programme de renforcement
  • Une activité personnalisée à vos enjeux qui vous permettra de transposer en situation de travail
  • Une vidéo : "La réunion d’équipe"

Les plus de cette formation

Développer une communication efficace avec son équipe et sa hiérarchie
  • 4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, alliant le meilleur du présentiel et du digital, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus d’efficacité.
  • Grâce au blog, échangez avec une communauté de managers : www.blog-management.fr.
  • Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes).
  • La qualité d'un programme de formation développé par Cegos (© Copyright Cegos).

Informations

Dimension Digitale

  • Durée : 2 Jours (14h)
  • Tarif : 1 385 € HT
  • Réf. : G0259
  • Option(s)
    • Repas Paris : 46 € HT
    • Repas province : 44 € HT


Dates des sessions

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