Menu Recherche Panier
(...)
Vous êtes ici : Accueil > Formation Citrix Virtual Apps et Desktops 7 - Support aux utilisateurs
TechniqueNouveauté

Formation Citrix Virtual Apps et Desktops 7 - Support aux utilisateurs

Objectifs de cette formation

Citrix Virtual Apps et Desktops 7 - Support aux utilisateurs
  • Savoir prendre en charge des utilisateurs finaux se connectant à Citrix Virtual Apps and Desktops via Citrix Workspace App
  • Apprendre à utiliser Citrix Director pour collecter des informations et interagir avec les sessions utilisateur
  • Acquérir une méthodologie pour aborder les problèmes liés aux utilisateurs afin de minimiser le délai de résolution
  • Comprendre la solution Citrix Virtual Apps and Desktops et le rôle de ses composants

Public

  • Toute personne qui prend en charge une solution Citrix Virtual Apps and Desktops dans un service d'assistance et qui interagit avec les utilisateurs finaux pour dépanner et résoudre les problèmes.

Pré-requis

Programme détaillé

Architecture fondamentale pour le rôle du service d'assistance

  • Modèles d'infrastructure et de déploiement d’un site Citrix
  • Le rôle du service d’assistance dans l'architecture fondamentale
  • Méthodologie de résolution des problèmes
  • Les objectifs du rôle du service d'assistance

Citrix Director et son rôle dans le support du Service d’Assistance

  • Rôle et objectif de Citrix Director
  • Accès à Director pour les administrateurs du service d'assistance
  • Tâches de surveillance courante dans Director
  • Tâches de dépannage courantes pour l'administrateur du service d’assistance

Fournir et dépanner l'accès de l'utilisateur final

  • Présentation de l'accès utilisateur final
  • Composants dans les couches Access et User
  • Prise en charge de l'accès des utilisateurs finaux

Citrix Workspace App

  • Types de Workspace App
  • Déploiement de Citrix Workspace App
  • Authentification simplifiée
  • Prise en charge de Citrix Workspace App

Lancement de l'application et du bureau

  • Architecture FlexCast
  • Sessions utilisateur
  • Processus de lancement de l'application et du bureau
  • Prise en charge du processus de lancement de l'application et du bureau

Session HDX - Expérience utilisateur

  • Profils d'utilisateurs
  • Technologies HDX
  • Prise en charge des sessions utilisateur

Impression

  • Introduction sur l'impression
  • Présentation des composants d'impression
  • Prise en charge de l'impression

Les plus de cette formation

Citrix Virtual Apps et Desktops 7 - Support aux utilisateurs
  • La qualité d'une formation officielle Citrix (support de cours numérique en anglais).

Informations

Dimension Digitale

  • Durée : 2 Jours (14h)
  • Tarif : 1 690 € HT
  • Réf. : CWS115
  • Réf. éditeur : CWS-115
  • Option(s)
    • Repas Paris : 46 € HT


Dates des sessions

Bon à savoir...



= une réponse possible
= plusieurs réponses possibles

Vous n'avez pas répondu à toutes les questions !
Vous avez % de bonnes réponses, vous pouvez donc suivre cette formation.
Vous avez % de bonnes réponses.
Nous vous invitons à contacter nos Conseillers Formation au 0825 07 6000 afin qu'ils vous orientent vers une formation plus adaptée à vos connaissances.