POE Technicien Helpdesk à Toulouse
A compter du 27 novembre, nous allons former dans nos locaux de Toulouse, des Techniciens Helpdesk qui seront disponibles pour des embauches dès fin février 2024.
Lieu
ib Cegos Toulouse
Dates
Du 27/11/2023 au 20/02/2024
Durée
55 jours (385 heures)
Public
Tout titulaire d’un BAC Informatique ou Technique inscrit en tant que demandeur d’emploi auprès de Pole-Emploi et éligible au dispositif POE
Prérequis
- Porter un intérêt particulier pour les nouvelles technologies
- Maitriser les environnements Windows, poste de travail et les logiciels de bureautique
Missions
- Installer ou dépanner du matériel
- Dépanner et maintenir des équipements informatiques (réseaux, matériels, logiciels)
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés par les utilisateurs
- Participer au suivi et à la gestion du parc informatique
- Savoir mettre en œuvre la sécurité système et réseaux
- Assurer le support et le dépannage de Windows 10 en entreprise
Programme
- Comprendre l'informatique et ses métiers
- Assurer le support PC matériel
- Rédiger son CV et créer un profil LinkedIn attrayant
- Assurer le support PC logiciel
- Introduction technique aux réseaux
- Préparation aux pitchs pour les jobdating
- Pratique des réseaux
- Écouter et faire passer ses messages
- Hotline - Helpdesk : Apporter une assistance professionnelle et rassurante
- La technologie sans-fil wifi et mobilité
- Développer son efficacité professionnelle
- Gestion de parc avec OCS et GLPI
- Assurer le support et le dépannage de Windows 10 en entreprise
- Collaborer et travailler en équipe
- ITIL® 4 Foundation Certifiant
- Sécurité système et réseaux - Mise en œuvre
- Réalisation du projet fil rouge
- Présentation des projets au jury
Contact
Vous représentez une entreprise et vous souhaitez recruter un ou des techniciens helpdesk ?
Contactez Léana BULOT par email (leana.bulot@ib.cegos.fr) ou par téléphone au 02 52 70 04 20
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