POEC Technicien Helpdesk à Rouen
A compter du 27 juin, nous allons former dans nos locaux de Rouen des Techniciens Helpdesk qui seront disponibles pour des embauches dès fin septembre 2022.
| Lieu |
ib - Groupe Cegos Rouen |
| Dates |
du 27/06/2022 au 23/09/2022
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| Durée |
57 jours (399 heures) |
| Public |
Tout titulaire d’un BAC +2 Technique/Informatique inscrit en tant que demandeur d’emploi auprès de Pole-Emploi et éligible au dispositif POE disposant d’une première expérience dans l’IT et développant pour ce domaine une très forte appétence
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| Prérequis |
- Connaissance des outils informatiques
- Savoir lire et écrire l’anglais technique ou professionnel
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| Missions |
- Assurer le support PC matériel et logiciel
- Apporter une assistance professionnelle et rassurante
- Disposer de connaissances techniques sur les réseaux, la technologie sans-fil et la mobilité
- Assurer le support et le dépannage de Windows 10 en entreprise
- Savoir mettre en œuvre la sécurité système et réseaux
- Gérer le parc avec OCS et GLPI
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| Programme |
- Comprendre l'informatique et ses métiers
- Rédiger son CV et créer un profil Linkedin attrayant
- Préparer aux pitchs pour le jobdating
- Assurer le support PC matériel
- Assurer le support PC logiciel
- Hotline - Helpdesk : Apporter une assistance professionnelle et rassurante
- Introduction technique aux réseaux
- Pratique des réseaux
- La technologie sans-fil wifi et mobilité
- Réalisation du projet “fil-rouge”
- Collaborer et travailler en équipe
- Écouter et faire passer ses messages
- Assurer le support et le dépannage de Windows 10 en entreprise
- Sécurité et systèmes réseaux - Mise en œuvre
- Gestion de parc avec OCS et GLPI
- Développer son efficacité professionnelle
- ITIL®4 Foundation Certifiant
- Réalisation du projet “fil-rouge”
- Présentation des projets au jury
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Contact
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Contactez Alexandra BRICOUT par email (alexandra.bricout@ib.cegos.fr)
ou par téléphone au 02 52 70 04 21 |
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