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Certification Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

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MB-910
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La réussite de l'examen MB-910 permet d'obtenir la certification Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) qui atteste de la capacité à décrire ce qui suit : Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, et les fonctionnalités partagées.
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Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Professionnels IT
  • Toute personne souhaitant passer l'examen de certification MB-910 "Principes de base de Microsoft Dynamics 365 (CRM)"

Prérequis

  • Comprendre les principes de l’engagement des clients, les opérations commerciales et avoir des compétences générales en informatique
Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour vous inscrire à la certification, vous devez suivre l’un ou l’autre des stages suivants :
    Programme

    Le programme

    1 - Les compétences mesurées

    • Décrire Dynamics 365 Marketing (15-20 %)Décrire Dynamics 365 Sales (15-20 %)Décrire Dynamics 365 Customer Service (15-20 %)Décrire Dynamics 365 Field Service (15-20 %)Décrire les fonctionnalités partagées (20-25 %)

    Evaluation

    • Cette formation fait l'objet d'une évaluation formative.
    Evaluation

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    Certification Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM)