Formation - Les clés de la réussite d'un projet informatique

1 - 1ère partie : Étude d'opportunité

2 - Rôle de l'informatique de l'entreprise

• Facteur de productivité
• Facteur de qualité

3 - Emergence du besoin ou d'un désir, les objectifs

• Si l'objectif est l'augmentation des parts de marchés, compétitivité (productivité)
• Si l'objectif est la conquête de nouveaux marchés, extension fonctionnelle, différentiation

4 - Définition du produit du projet par ses fonctions métiers (opérationnel)

• Cahier des charges fonctionnel (définir la partie de la solution sans la partie technique)
• Qualité logicielle (performance, ...), cahier des charges non fonctionnel

5 - Types de projets par catégorie

• Projets de refonte d'application (opportunité, difficultés)
• Projets de fusion d'applications (opportunité, difficultés)
• Projets de création de référentiels de données (opportunité, difficultés)
• Projets d'upgrade techniques, portages, downsizing, montées de versions éditeur...
• Choix de progiciels, choix d'un développement spécifique, sous-traitance versus réalisation interne

6 - Études de solutions : réaliser une bonne étude de solution, bien ouvrir le spectre

• Ouverture sur les solutions en rupture (innovation)
• Coûts, délais, qualité, fonctionnalités de la solution
• Conception, refactoring (conception en continue : comment gérer l'effet tunnel) : choix des normes, choix langage, framework, ...

7 - Retour sur investissement (ROI), Valeur Actualisée Nette (VAN)

• Estimation a la valeur ajoutée du produit (métier)
• Estimation du coût de développement
• Estimation du coût d'exploitation, TCO
• Estimation du coût de maintenance évolutive, pérennité, évolutivité
• Estimation des délais
• Estimation des risques

8 - 2ème partie : Organisation et méthode

9 - Équilibre coûts délais qualité fonctionnalités

10 - Notion d'objectif commun

11 - Constitution de l'équipe projet

• Compétences fonctionnelles
• Compétences techniques
• Capacité comportementale

12 - Constitution de l'équipe de pilotage

• Pilotage dynamique et suivi
• Pilotage stratégique et opérationnel
• Rôle et autonomie du chef de projet

13 - Politique de sous-traitance (que sous-traite-t-on ?)

14 - Forfaits, régies, partage des risques

15 - Cycle en V ou méthodes agiles ?

16 - Note de cadrage, quoi, pourquoi ?

17 - 3ème partie : Facteurs humains

18 - Objectifs de la réunion de lancement, plan de communication

19 - Facteurs d'implication métier

• Ecoute des besoins opérationnels et problèmes rencontrées
• Poids accordé aux remèdes de court terme versus investissement de long terme (impact sur le métier de la DSI), effort budgétaire tenant compte le passée et l'avenir

20 - Travers possibles et remèdes

• Séparation du client et du payeur versus investissements partagés (responsabiliser sur le volet financier de toutes les parties prenantes)
• Multiplicité des instances versus pilotage unique décisionnel et ateliers
• Résistance au changement versus imagination et projection
• Distance versus proximité
• Décisions figées versus pilotage dynamique (agilité)
• Préjugés et croyances versus argumentation
• Insuffisance de compétences versus compréhension des concepts
• Objectifs politiques versus apport de valeur pour l'organisation
• Peur du risque versus créativité pilotée et optimum/rendement risque (une bonne décision se fait sur un optimum risque/valeur)
• Contraintes injustifiées (deadline imposée sans justification) versus juste mise sous tension des équipes