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Formation - Dynamics 365 - Mise en oeuvre du module Ventes

Configurer Dynamics 365 pour répondre aux besoins de l'entreprise

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PRESENTIEL OU CLASSE A DISTANCE
Référence
MSMB210
Référence éditeur
MB-210T01
Durée
2 jours (14 heures)
Prix
1 480,00 €  HT
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MSMB210
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Cette formation prépare à la certification Microsoft Certified Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate.
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Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Consultant fonctionnel Dynamics 365

Prérequis

  • Être familiarisé avec Power Platform et les applications Dynamics 365 basées sur des modèles
  • Être familiarisé avec le processus de vente et les services commerciaux
  • Il est conseillé de suivre la formation "Microsoft Power Platform - Consultant fonctionnel" (MSPL200)
Programme

Le programme

1 - Installer et configurer Dynamics 365 Sales

  • Présentation
  • Installer et configurer l'application
  • Utiliser les options de personnalisation
  • Paramétrer des rôles de sécurité
  • Controles des connaissances

2 - Gérer les prospects avec Dynamics 365 Sales

  • Présentation des prospects Dynamics 365
  • Créer des prospects Dynamics 365
  • Cycle de vie de la gestion de prospect
  • Qualification des prospects
  • Contrôle des connaissances
    • Utiliser des prospects Dynamics 365

3 - Gérer les opportunités avec Dynamics 365 Sales

  • Présentation des opportunités Dynamics 365
  • Créer des opportunités Dynamics 365
  • Vente de compte et en équipe
  • Gestion du cycle de vie des opportunités
  • Contrôle des connaissances
    • Gérer des opportunités dans Dynamics 365

4 - Tirer parti de l’Intelligence incorporée dans Dynamics 365 Sales

  • Présentation de l’intelligence incorporée
  • Cartes d’Assistant de relation
  • Capture automatique
  • Suivi des e-mails
  • Contrôle des connaissances
    • Etablir des relations à l’aide de l’Intelligence incorporée

5 - Gérer et organiser votre catalogue de produits avec Dynamics 365 Sales

  • Présentation du catalogue de produits Dynamics 365
  • Devises et gestion des devises
  • Définir des produits
  • Familles de produit
  • Tarifs
  • Paramètres du catalogue de produits
  • Contrôle des connaissances
    • Configurer le catalogue de produits
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Comprendre comment installer et configurer le module Ventes
  • Savoir identifier les scenarios communs de vente
  • Concevoir un cycle de vente complet
  • Être capable de configurer le catalogue produit
  • Comprendre comment gérer les enregistrements clients
  • Savoir utiliser les outils d'analyse avec les droits d'accès utilisateurs de gestionnaire de données client et en utilisant les fonctionnalités de sécurité
Moyens pédagogiques

Moyens pédagogiques

  • Cette formation fait l'objet d'une évaluation formative.
Points forts

Les points forts de la formation

  • Une pédagogie basée sur l'alternance de phases théoriques, de retours d'expérience et d'échanges.
  • L'expertise de spécialistes de la technologie Dynamics 365.
  • La qualité d'une formation officielle Microsoft (support de cours numérique en anglais).

Qualité des formations

ib - groupe Cegos est certifié Iso 9001 et Qualiopi.

Dates et villes

Mise à jour le 03/06/2023

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  • 1 480,00 € HT
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