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Formation - SIAM Foundation
Service Integration and Management
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Face à l'externalisation croissante des services IT, une question s'impose : comment maintenir la qualité de ses services lorsqu'on multiplie les fournisseurs tant internes qu'externes ? la réponse ? le SIAM®. Le SIAM® qui est une adaptation d’ITIL, se résume en une phrase : un « organisme » qui peut être un collaborateur, une équipe ou même l’un de ses fournisseur coordonne l'ensemble des relations de sous-traitance de l’organisation. La méthodologie permet donc de garder le contrôle de la gestion des services informatiques lorsque ceux-ci sont délivrés par différents fournisseurs. Les participants à cette formation certifiante se familiariseront avec l’approche SIAM®. Ils comprendront les bénéfices potentiels, les structures d’implémentation, la gouvernance, les outils et les données ainsi que les processus du SIAM® ainsi que les défis et risques liés à son implémentation.
Cette formation prépare à la certification SIAM Foundation.
Cette formation prépare à la certification SIAM Foundation.
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Pour qui ?
A qui s'adresse cette formation ?
Pour qui
- Tout professionnel de l’ITSM, CSO (Chief Strategy Officer), CIO (Chief Information Officer), CTO (Chief Technical Officer), Service Manager, Process Manager, architecte des services, praticien des changements organisationnels et business
Prérequis
- Aucun prérequis mais il est conseillé d’avoir suivi et d’être certifié ITIL, ISO 20000
- Avoir des connaissances en langue anglaise
- Se munir de sa pièce d’identité pour le passage de l’examen
Programme
Le programme
Objectifs
Les objectifs de la formation
- Connaître les concepts du SIAM et son approche
- Maîtriser les étapes d’implémentation du SIAM
- Identifier les différentes pratiques associées au SIAM
- Comprendre les objectifs et particularités des processus ITSM dans le cadre d’une démarche SIAM
- Se préparer et passer la certification internationale "SIAM® Foundation" dans des conditions optimales
Moyens pédagogiques
Moyens pédagogiques
- Cette formation fait l'objet d'une évaluation formative.
Points forts
Les points forts de la formation
- Une pédagogie riche qui repose sur l’alternance de phases théoriques, de phases mise en pratique, de discussions et de partage d’expériences
- Un accès à une plate-forme permet aux participants de télécharger tous les documents utiles à la formation.
- Le formateur est un consultant terrain disposant de plus de 15 années d’expérience.
- Le support de cours est en anglais.
- Le passage de l'examen est compris dans le prix de la formation.
Qualité des formations
ib - groupe Cegos est certifié Iso 9001 et Qualiopi.
Dates et villes
Mise à jour le 07/06/2023
- 2 050,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrirea distance
- 2 050,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrireParisTour Atlantique / 1 place de la Pyramide La Défense 992800 Puteaux
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- 2 050,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrirea distance
- 2 050,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrireParisTour Atlantique / 1 place de la Pyramide La Défense 992800 Puteaux
Formation - SIAM Foundation
Forfait Intra
Le forfait Intra comprend :
- La formation dans vos locaux pour un groupe de 12 personnes maximum
- L'ensemble des activités pédagogiques prévues dans la fiche de présentation de la formation
- La documentation au format numérique
- L'évaluation et l'émargement dématérialisés
Il ne comprend pas les frais de déplacement et d'hébergement du formateur.
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