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Orienté métier

Formation Adapter sa communication dans ses relations professionnelles

Choisir son mode de communication face à différents interlocuteurs

Aujourd'hui, exceller dans un domaine technique ne suffit plus. À compétences égales, ce qui fait la différence entre les individus, c'est la capacité à bien communiquer dans toutes les situations : avec ses pairs, sa hiérarchie, au sein d'un groupe interdisciplinaire, avec ses clients, face à un comité de direction...

Objectifs de cette formation

Adapter sa communication dans ses relations professionnelles
  • Repérer les situations de communication les plus fréquentes dans la vie professionnelle
  • Identifier ce qui nous empêche de bien communiquer
  • Adopter les bons comportements dans chacune de ces situations
  • Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et s'y adapter
  • Renforcer la coopération

Public

  • Toute personne désirant développer des relations professionnelles efficaces, à l'interne comme à l'externe de l'entreprise

Pré-requis

Programme détaillé
Avant le présentielAvant le Présentiel
Avant
  • Un autodiagnostic
  • Une vidéo : "On aura essayé !" pour se préparer
En présentielEn Présentiel

Communiquer de façon constructive avec sa hiérarchie

  • Clarifier les attentes, moyens et contraintes pour économiser son énergie
  • Savoir demander de l'aide et des feed-back
  • Faciliter les prises de décision
  • Présenter de façon efficace projets et plans d'actions à une équipe dirigeante
  • Développer son sens de la répartie
  • Mise en situation en sous groupes : s’entraîner à distinguer "faits, opinions, émotions", s’approprier les outils de l’écoute active
En présentielEn Présentiel

Communiquer avec un groupe de travail

  • Identifier les rôles et les motivations de chacun
  • S'assurer de l'écoute et de la compréhension
  • Être un participant actif
  • S'affirmer sans s'imposer
  • Veiller à l'atteinte des objectifs communs
  • Mise en situation : autodiagnostic de son style de communicant
En présentielEn Présentiel

Communiquer avec ses collaborateurs

  • Favoriser l'initiative individuelle
  • Savoir faire face aux imprévus
  • Résoudre un problème
  • Donner des feed-back et en recevoir
  • Valoriser l'équipe
  • Mise en situation : jeux de rôles et étude de cas "fil rouge" afin d'appliquer les outils étudiés
Après le présentielAprès le Présentiel
Mise en oeuvre en situation de travail (AFEST compatible)
  • Trois modules e-learning : "S'adapter à l'autre pour mieux communiquer. Part. A" - "S'adapter à l'autre pour mieux communiquer. Part. B" et "Prise de parole en public : gérer les questions/réponses"
  • Une classe virtuelle
  • Un programme de renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines"

Les plus de cette formation

Adapter sa communication dans ses relations professionnelles
  • 4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos.
  • Une classe virtuelle et des modules e-learning.
  • Grâce au blog échangez avec une communauté d’apprenants : www.efficaciteprofessionnelle.fr
  • Cette formation bénéficie d’une documentation téléchargeable sur son ordinateur, et sur son smartphone. Cette "smartpocket" permet de revisiter en toutes circonstances les outils vus durant la formation.
  • La qualité d'un programme de formation développé par Cegos (© Copyright Cegos).

Informations

Dimension Digitale

  • Durée : 2 Jours (14h)
  • Tarif : 1 420 € HT
  • Réf. : G3051
  • Option(s)
    • Repas Paris : 46 € HT
    • Repas province : 44 € HT


Dates des sessions

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