POE Technicien Helpdesk à Aix-en-Provence
A compter du 27 février, nous allons former dans nos locaux d'Aix-en-Provence, des Techniciens Helpdesk qui seront disponibles pour des embauches dès mi-mai 2023.
Lieu
ib Cegos Aix-en-Provence
Dates
Du 27/02/2023 au 17/05/2023
Durée
55 jours (385 heures)
Public
Tout titulaire d’un BAC Technique/Informatique inscrit en tant que demandeur d’emploi auprès de Pole-Emploi et éligible au dispositif POE
Prérequis
- Porter un intérêt particulier pour les nouvelles technologies
- Maîtriser les environnements Windows, poste de travail et les logiciels de bureautique
- Avoir une appétence pour le domaine de l’IT, l’esprit d’équipe et être rigoureux
Missions
- Installer ou dépanner du matériel
- Dépanner et maintenir des équipements informatiques (réseaux, matériels, logiciels)
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés par les utilisateurs
- Participer au suivi et à la gestion du parc informatique
- Savoir mettre en œuvre la sécurité système et réseaux
- Assurer le support et le dépannage de Windows 10 en entreprise
Programme
- Comprendre l'informatique et ses métiers
- Rédiger son CV et créer un profil Linkedin attrayant
- Préparation aux pitchs pour les jobdating
- Assurer le support PC matériel
- Collaborer en équipe
- Assurer le support PC logiciel
- Introduction technique aux réseaux
- Développer son efficacité professionnelle
- Pratique des réseaux
- Assurer le support et le dépannage de Windows 10 en entreprise
- Gestion de parc avec OCS et GLPI
- Sécurité et systèmes réseaux - Mise en oeuvre
- ITIL®4 Foundation Certifiant
- Écouter et faire passer ses messages
- La technologie sans-fil wifi et mobilité
- Hotline - Helpdesk : Apporter une assistance professionnelle et rassurante
- Réalisation du projet “fil-rouge”
- Présentation des projets au jury
Contact
Vous représentez une entreprise et vous souhaitez recruter un ou des techniciens helpdesk ?
Contactez Cyrille ANDREU par email (cyrille.andreu@ib.cegos.fr) ou par téléphone au 04 65 07 08 34
Vous êtes demandeur d’emploi et vous souhaitez participer à cette formation ? Remplissez le formulaire ci-dessous