POE Technicien Helpdesk à Aix-en-Provence
A compter du 15 avril, nous allons former dans nos locaux d''Aix-en-Provence, des Techniciens Helpdesk qui seront disponibles pour des embauches dès mi juillet 2024.
Lieu
ib Cegos Aix-en-Provence
Dates
Du 15/04 au 15/07/2024
Durée
55 jours (385 heures)
Public
- Tout titulaire d’un BAC informatique ou technique inscrit en tant que demandeur d’emploi auprès de France Travail et éligible au dispositif POE
Prérequis
- Porter un intérêt particulier pour les nouvelles technologies
- Maîtriser les environnements Windows, poste de travail et les logiciels de bureautique
- Savoir lire et écrire l'anglais technique ou professionnel
Missions
- Installer ou dépanner du matériel
- Dépanner et maintenir des équipements informatiques (réseaux, matériels, logiciels)
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés par les utilisateurs
- Participer au suivi et à la gestion du parc informatique
- Savoir mettre en œuvre la sécurité système et réseaux
- Assurer le support et le dépannage de Windows 10 en entreprise
Programme
- Comprendre l'informatique et ses métiers
- Rédiger son CV et créer un profil LinkedIn attrayant
- Assurer le support PC matériel
- Préparation aux pitchs pour les jobdating
- Assurer le support PC logiciel
- Introduction technique aux réseaux
- Pratique des réseaux
- Écouter et faire passer ses messages
- Hotline - Helpdesk : Apporter une assistance professionnelle et rassurante
- La technologie sans-fil wifi et mobilité
- Développer son efficacité professionnelle
- Gestion de parc avec OCS et GLPI
- Collaborer et travailler en équipe
- Assurer le support et le dépannage de Windows 10 en entreprise
- ITIL® 4 Foundation Certifiant
- Sécurité système et réseaux - Mise en oeuvre
- Réalisation du projet fil rouge
- Présentation des projets au jury
Contact
Vous représentez une entreprise et vous souhaitez recruter un ou des techniciens helpdesk ?
Contactez Claire BARDOU par email (claire.bardou@ib.cegos.fr) ou par téléphone au 02 19 13 04 89
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