POE Technicien Helpdesk à Nantes
A compter du 17 juin, nous allons former dans nos locaux de Nantes, des Techniciens Helpdesk qui seront disponibles pour des embauches dès mi septembre 2024.
Lieu
ib Cegos Nantes
Dates
Du 17/06 au 13/09/2024
Durée
55 jours (385 heures)
Public
Tout titulaire d’un BAC technique ou informatique inscrit en tant que demandeur d’emploi auprès de France Travail et éligible au dispositif POE
Prérequis
- Porter un intérêt particulier pour les nouvelles technologies
- Maîtriser les environnements Windows, poste de travail et les logiciels de bureautique
- Savoir lire et écrire l’anglais technique ou professionnel
Missions
- Installer ou dépanner du matériel
- Dépanner et maintenir des équipements informatiques (réseaux, matériels, logiciels)
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés par les utilisateurs
- Participer au suivi et à la gestion du parc informatique
- Savoir mettre en œuvre la sécurité système et réseaux
- Assurer le support et le dépannage de Windows 10 en entreprise
Programme
- Comprendre l'informatique et ses métiers
- Rédiger son CV et créer un profil LinkedIn attrayant
- Écouter et faire passer ses messages
- Assurer le support PC matériel
- Préparation aux pitchs pour les jobdating
- Assurer le support PC logiciel
- Introduction technique aux réseaux
- Pratique des réseaux
- Hotline - Helpdesk : Apporter une assistance professionnelle et rassurante
- Assurer le support et le dépannage de Windows 10 en entreprise
- Sécurité système et réseaux - Mise en oeuvre
- La technologie sans-fil wifi et mobilité
- ITIL® 4 Foundation Certifiant
- Développer son efficacité professionnelle
- Gestion de parc avec OCS et GLPI
- Collaborer en équipe
- Réalisation du projet fil rouge
- Présentation des projets au jury
Contact
Vous représentez une entreprise et vous souhaitez recruter un ou des techniciens helpdesk ?
Contactez Léana BULOT par email (leana.bulot@ib.cegos.fr) ou par téléphone au 02 52 70 04 20
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