POE Technicien Helpdesk à Nantes

A compter du 2 novembre, nous allons former dans nos locaux de Nantes, des Techniciens Helpdesk qui seront disponibles pour des embauches dès fin janvier 2024.

Lieu

ib Cegos Nantes

Dates

Du 02/11/2023 au 26/01/2024

Durée

55 jours (385 heures)

Public

Tout titulaire d’un BAC technique ou informatique inscrit en tant que demandeur d’emploi auprès de Pôle-Emploi et éligible au dispositif POE

Prérequis

  • Porter un intérêt particulier pour les nouvelles technologies
  • Maîtriser les environnements Windows, poste de travail et les logiciels de bureautique
  • Savoir lire et écrire l’anglais technique ou professionnel

Missions

  • Installer ou dépanner du matériel
  • Dépanner et maintenir des équipements informatiques (réseaux, matériels, logiciels)
  • Apporter des solutions aux problèmes rencontrés par les utilisateurs
  • Participer au suivi et à la gestion du parc informatique
  • Savoir mettre en œuvre la sécurité système et réseaux
  • Assurer le support et le dépannage de Windows 10 en entreprise

Programme

  • Comprendre l'informatique et ses métiers
  • Assurer le support PC matériel
  • Assurer le support PC logiciel
  • Rédiger son CV et créer un profil LinkedIn attrayant
  • Écouter et faire passer ses messages
  • Introduction technique aux réseaux
  • Préparation aux pitchs pour les jobdating
  • Pratique des réseaux
  • Assurer le support et le dépannage de Windows 10 en entreprise
  • ITIL® 4 Foundation Certifiant
  • Hotline - Helpdesk : Apporter une assistance professionnelle et rassurante
  • Sécurité système et réseaux - Mise en œuvre
  • La technologie sans-fil wifi et mobilité
  • Collaborer en équipe
  • Développer son efficacité professionnelle
  • Gestion de parc avec OCS et GLPI
  • Réalisation du projet fil rouge
  • Présentation des projets au jury

Contact

Vous représentez une entreprise et vous souhaitez recruter un ou des techniciens helpdesk ?
Contactez Elise VILLETTE par email (elise.vilette@ib.cegos.fr) ou par téléphone au 02 52 70 04 48

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Formulaire candidats

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