POEI SPIE ICS - Technicien.ne d'exploitation
A compter du 25 mars, nous allons former dans nos locaux de Bordeaux, des Technicien(.ne)s d'exploitation qui intègreront SPIEdès fin juin 2024.
Lieu
ib Cegos Bordeaux
Dates
Du 25/03/2024 au 19/06/2024
Durée
57 jours (399 heures)
Public
Titulaire d’un BAC inscrit en tant que demandeur d’emploi auprès de France Travail et éligible au dispositif POE.
Prérequis
- Porter un intérêt particulier pour les nouvelles technologies
- Aisance relationnelle, sens de l’écoute et esprit de synthèse sont vos atouts
- Être titulaire du Permis B
Missions
- Installer, dépanner et maintenir des équipements informatiques (réseaux, matériels, logiciels) dans le respect des procédures QHSE en vigueur, ou être garant de la qualité de service
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés par les utilisateurs
- Participer au suivi et à la gestion du parc informatique
- Savoir mettre en oeuvre la sécurité système et réseaux
- Assurer le support et le dépannage de Windows 10 / Windows 11 en entreprise
Programme
- Maintenance informatique et dépannage
- Outlook
- Fondamentaux Réseaux
- Windows 11 - Station de travail / Support Utilisateur
- Active Directory
- Word
- ITIL 4 Foundation (sans certification)
- Diagnosticité et résolution d’incidents pour le support de proximité
- Travail en équipe
- Affirmation de soi et gestion des conflits
- MECM (ex SCCM)
- Excel
- Projet Windows
- PowerPoint
- Développer son aisance au téléphone
- GLPI
- Rôle et comportement du consultant
- Diagnosticité et résolution d’incidents pour le support de proximité
- Rédiger des messages efficaces
- Gestion du temps et des priorités
- Office 365 – Utilisateur
- Projet
- Projet - Soutenance devant manager
Contact
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