Formation - ITIL® 4 Specialist - Create, Deliver et Support (CDS)
Réconcilier les métiers de l'entreprise avec les études et la production informatique - Certification incluse
Formation officielle![]() |
Cette formation prépare à la certification ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support et inclus le voucher pour passer l'examen.
Informations pratiques
Référence : MG193
- Durée : 3 jours (21 heures)
- Présentiel
- Fondamental
- Certification incluse
A qui s'adresse cette formation ?
Pour qui
- Les détenteurs de la certification ITIL® 4 Foundation - IT Service Management Certification souhaitant développer leurs connaissances
- Les managers (et superviseurs, chefs d'équipes) en gestion de services, ou ceux souhaitant le devenir
- Les praticiens en gestion de services (consultants, opérationnels) gérant des produits digitaux et services, et/ou responsable de leur fourniture de bout en bout
Les objectifs de la formation
- Comprendre comment planifier et construire un flux de valeur pour créer, fournir et soutenir un service
- Savoir comment les pratiques ITIL® pertinentes contribuent à la création, fourniture et soutien à travers le Système de Valeur des Services (SVS) et les Flux de Valeur
- Savoir comment créer, fournir et soutenir des services
- Se préparer et passer la certification ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support
Les points forts de la formation
- Les exposés sont complétés dans chaque module par des exercices stimulant la réflexion et facilitant l'assimilation par déduction.
- Les nombreux retours d'expériences de consultants expérimentés permettent d'illustrer les concepts et d'accroître la pertinence des réponses fournies.
- Un programme étudié pour permettre aux participants de préparer le passage de la certification dans les meilleures conditions.
- ITIL® est une marque déposée de PeopleCert group. Utilisée sous licence de PeopleCert. Tous droits réservés.
- Cette formation prépare à la certification ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support, et inclus le voucher pour passer l'examen.
- 85% des participants à cette formation se sont déclarés satisfaits ou très satisfaits au cours des 12 derniers mois.
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Prérequis
Prérequis
- Avoir obtenu la certification ITIL® 4 Foundation - IT Service Management Certification
- Se munir d'une pièce d'identité en cours de validité en vue du passage de la certification
- Accédez aux prérequis techniques pour le passage de la certification
- Disposez-vous des connaissances nécessaires pour suivre cette formation ? Testez-vous !
Le programme
Télécharger le programmeFormation qui regroupe des participants de différentes entreprises au sein d'une même session fixe.
Prix 2026
Référence : MG193
- Durée : 3 jours (21 heures)
- Présentiel
- Fondamental
- Certification incluse
Formation dispensée au sein de votre entreprise, regroupant vos collaborateurs, dans le cadre d'une session dédiée.
Forfait intra - En savoir plus
Référence : MG193
- Durée : 3 jours (21 heures)
- Présentiel
- Fondamental
- Certification incluse
Horaires
Nos formations débutent à 9h et se terminent entre 17h et 18h. Pour vous accueillir, nos centres sont ouverts dès 8 heures. Un petit déjeuner d'accueil vous est proposé avant la formation.
Évaluation
Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
Les solutions de financement
Comment financer cette formation ?
Cette formation est éligible à l'action collective campusAtlas ITIL®/ITSM : Faire ma demande de prise en charge
En savoir plus sur les Actions Collectives Atlas.
Pour toute demande d'information sur le financement de cette formation, contactez nos conseillers formation.
Choisissez votre prochaine session
*Nous nous engageons à réaliser les sessions identifiées par "session garantie". Ces sessions sont maintenues sauf force majeure.
Opération impossible

