Formation - ITSM - Séminaire de sensibilisation
Réconcilier les métiers de l'entreprise avec les études et la production informatique
- Présentiel ou classe à distance
- Fondamental
sur-mesure !
A qui s'adresse cette formation ?
Pour qui
- Tous les acteurs informatiques impliqués dans la gestion informatique au quotidien, son optimisation ou sa mise en place
Prérequis
- Aucun.
Le programme
Les objectifs de la formation
- Appréhender les concepts clés de la gestion des services
- Reconnaitre comment les guidelines pour aider une organisation à adopter et à adapter au quotidien la gestion des services IT
- Appréhender les configuration des ressources IT (tant technologiques qu’organisationnelles)
- Comprendre le but et les contenus du système de management ITSM pour favoriser la création de valeur
- Comprendre comment la bonne coordination des ressources IT soutiennent la création de valeur
Evaluation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
Les points forts de la formation
- Dans ce séminaire, les exposés sont complétés par un story telling illustrant les éléments du Référentiel.
- Les nombreux retours d'expériences de consultants expérimentés permettent d'illustrer les concepts et d'en faciliter l'assimilation par les participants.
Qualité des formations
ib Cegos est certifié Iso 9001 et Qualiopi.
Dates et villes
- 905,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
- 905,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
- 905,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
- 905,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrireParisTour Atlantique / 1 place de la Pyramide La Défense 992800 Puteaux
Forfait Intra
Le forfait Intra comprend :
- La formation dans vos locaux pour un groupe de 12 personnes maximum
- L'ensemble des activités pédagogiques prévues dans la fiche de présentation de la formation
- La documentation au format numérique
- L'évaluation et l'émargement dématérialisés
Recevoir le programme par email
Le programme a pu évoluer
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Preis
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