La flexibilité relationnelle est la capacité à varier ses comportements afin de s'adapter aux autres et aux situations. L'impact personnel est le fruit de son action. L'influence est la capacité d'agir sur les autres ou les situations en respectant les intérêts de chacun. Influencer est indispensable pour obtenir des résultats. Des outils et des méthodes sont nécessaires pour y parvenir. Ceux de la PNL sont avérés. En même temps, situer la limite entre influence et manipulation est important. La manipulation ne respecte pas l'autre ni ses intérêts. Cette distinction est fortement présente dans chaque technique, chaque outil, chaque objectif de la formation.
Objectifs de cette formation
Développer sa flexibilité relationnelle et son impact personnel - Faire preuve de flexibilité et être à l'aise avec les autres
- Développer des relations de grande qualité
- Exercer mieux son impact personnel auprès de ses interlocuteurs
- Influencer de manière constructive
- Mieux gérer ses émotions
- Manager, manager-coach, cadre, chef de projet, formateur qui exerce une activité professionnelle exigeante en qualité relationnelle
Avant la session
Avant
- La vidéo "SOS communication !" et un autodiagnostic
En Présentiel / A distance
1ÈRE PARTIE : INFLUENCER DE MANIERE CONSTRUCTIVE
En Présentiel / A distance
Créer la relation juste : "la synchronisation"
- Entrer en contact
- Rester en phase
En Présentiel / A distance
Décoder les émotions : "la calibration"
- Observer en finesse l'interlocuteur
- Prendre en compte ses ressentis
En Présentiel / A distance
Adapter sa communication à l’autre : "le Vako"
- Entendre les registres sensoriels préférés
- Communiquer dans les mêmes registres
En Présentiel / A distance
Choisir sa "communication verbale"
- Choisir ses mots
- Communiquer sur le bon rythme
En Présentiel / A distance
Bien comprendre l’autre : "l’écoute active"
- Ecouter en silence
- Reformuler pour relancer
- Résumer pour valider
En Présentiel / A distance
Poser les bonnes questions avec "le métamodèle"
- Repérer les imprécisions de langage
- Faire clarifier les généralités
- Confronter les incohérences
En Présentiel / A distance
Présenter ses idées en souplesse : "le recadrage"
- Transformer en positif une expérience négative
- Traiter les objections
- S'adapter au cadre de référence de l'autre
En Présentiel / A distance
Construire ses réussites : "la stratégie d’objectif"
- Transformer un problème en objectif
- Définir un objectif précis, positif et opérationnel
En Présentiel / A distance
2ÈME PARTIE : DÉVELOPPER SA FLEXIBILITÉ
En Présentiel / A distance
Bâtir des projets cohérents : "les niveaux logiques"
- Choisir ses objectifs dans une perspective long terme
- Concilier valeurs personnelles et objectifs professionnels
En Présentiel / A distance
Se préparer pour réussir : "la visualisation"
- Imaginer sa réussite
- Visualiser le résultat final
- Se motiver pour atteindre l'objectif
En Présentiel / A distance
Mobiliser son énergie : "l’ancrage des ressources"
- Choisir les ressources personnelles internes adaptées aux objectifs
- Ancrer les réflexes pour mobiliser les ressources souhaitées
En Présentiel / A distance
Gérer ses émotions : "la dissociation simple"
- Maîtriser ses émotions limitantes
- Éliminer les stress inutiles
Après la session
Mise en oeuvre en situation de travail (AFEST compatible)
- Deux modules à distance "S’adapter à l’autre pour mieux communiquer" Partie A et et B et un module d’entraînement "Pratiquer l’écoute active"
Les plus de cette formation
Développer sa flexibilité relationnelle et son impact personnel - 4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, alliant le meilleur du présentiel et du digital, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus d’efficacité.
- La Smartpocket sur Smartphone.
- Le module "S’adapter à l’autre pour mieux communiquer".
- Le module d’entraînement "Pratiquer l’écoute active"
- Le blog www.efficaciteprofessionnelle.fr
- Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes).
- La qualité d'un programme de formation développé par Cegos (© Copyright Cegos).