Séminaire

Formation - Transformation digitale - La synthèse

Un tour d'horizon complet pour mesurer les impacts du digital

Que ce soit dans la presse, à la télé, à la radio ou sur le web, il ne se passe pas une semaine sans que le mot Digital n'apparaisse ou ne soit prononcé. Mais s'il revient fréquemment, il n'en reste pas moins vrai que son utilisation dans des contextes très différents laisse à penser qu'il y a autant de formes de Digital que de journalistes ou d'orateurs. Aussi est-il très légitime de s'interroger sur ce qu'est précisément le Digital. Parle-t-on de marketing ? De technologies ? D'informatique ? Quels en sont les concepts ? Que peut-on en attendre réellement ? Quelle est sa valeur ajoutée pour l'entité ? Comment le mettre en oeuvre ? Avec quelles conséquences sur le SI ? Autant de question auxquelles ce séminaire propose de répondre.

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Informations pratiques

Référence : SEM83

Durée : 2 jours (14 heures)
Présentiel
Fondamental

Formation - Transformation digitale - La synthèse

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

Décideurs et acteurs clés de la stratégie digitale
Responsables MOE, MOA et architectes de SI souhaitent mesurer les impacts du digital

Les objectifs de la formation

Savoir analyser les impacts du digital, sur le rôle du DSI, de l'organisation de l'entité et de la relation client
Pouvoir décrypter les innovations de rupture qui annoncent des évolutions pour les entreprises et organisations et leurs salariés
Être capable d'analyser, découvrir ces concepts ou projets opérationnels afin d'étudier les impacts concernant les activités de production ou de service

Les points forts de la formation

Une approche exhaustive du Digital : de ses concepts à la mise en oeuvre des technologies, tous les aspects sont couverts par le programme de ce séminaire.
Les retours d'expérience d'un expert pour tirer parti de la révolution digitale.
Le passage en revue des différents facteurs à prendre en compter dans le cadre d'un tel projet : technologiques, organisationnels, humains...
82% des participants à cette formation se sont déclarés satisfaits ou très satisfaits au cours des 12 derniers mois.

ib Cegos, certifié ISO 9001 et Qualiopi, garantit la qualité et la fiabilité de ses formations et certifications. En savoir plus

Prérequis

Aucun.

Le programme

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1 - Les impacts du digital sur les organisations

Une ouverture vers des pratiques issues d'autres disciplines et d'autres milieux
Mettre l'humain au centre du système : nécessité et challenge
Vaut-il mieux adopter une démarche centrée sur l'utilisateur (dite "Humaniste"), ou conserver une démarche centrée sur les processus (dite "Machiniste") ?
Le mariage des objets physiques du monde réel et de l'univers numérique
La notion d'incertitude requiert d'équilibrer la méthode analytique et la méthode synthétique
Le positionnement de l'informatique bimodale

2 - Le positionnement du DSI

Analyse de l'alignement des stratégies SI et des métiers
Digital Business positionné par la disparation de cette frontière entre "physique" et "numérique"
Le DSI devient une composante de l'innovation à part entière
Management des équipes éclatées, des temps et des rythmes dissociés, des cultures internet différentes
Les champs d'application de la digitalisation, les métiers concernés
Accompagnement du changement et acquisition des compétences

3 - Les concepts, services et vocabulaire de la relation client dans le digital

Nouveaux usages et nouvelles sémantiques. La vision 360 et le lac des données
L'User-Generated Content, le Do-It-Yourself ou comment développer l'auto-suffisante
La co-création de masse : crowdsourcing, crowdfunding, crowdshipping
L'économie du partage et de la mutualisation des ressources
Évolution des réseaux sociaux, vers un internet social et sociétal
SoMoClo : les usages de demain, les profils ATAWAD

4 - Les canaux numériques de la relation Client

Forum, click to ch@ts, salons virtuels, assistance virtuelle, web call back, chatbot
La gestion des réseaux sociaux (Facebook, Linkedin, Viadeo etc.)
Les applications de communication : Blog, RSS, Wiki, Twitter, Snapchat etc.
Les modes de recherche et d'indexation, le web sémantique
Positionnement des outils collaboratif et du patrimoine informationnel
Les modèles d'interfaces, poste client : client passif, lourd, léger, riche et zéro
Positionnement des smartphones, tablettes et portables

5 - E-réputation

Les sources d'influence, l'avènement du consommateur acteur, les impacts sur la marque
La structuration de la veille pour la relation partenariale
Ajuster sa stratégie de communication avec les différents acteurs internes et externes
Gérer au plus près la communication interne : prises de position, relais managérial...

6 - Mobilité et poste utilisateur

La gestion des interfaces : client passif, lourd, léger, riche et zéro, virtualisation du poste
Les MEAP : plates-formes de développement d'applications mobiles
Le "responsive web design" la place des navigateurs Chrome, Firefox, Opera, IE
La virtualisation du poste client, ultrabooks, chromebooks, smartphones et la place du BYOD
Les différents "devices" smartphone, tablette, tabphone et PC et les langages de développement

7 - Évolution des réseaux

Réseau de WAN-MAN, LAN, PAN, BAN, LTN, LPWAN
La monté en puissance des réseaux mobiles de la 4G vers la 5G, versus LTE du Bluetooth, Wifi, LIFI
HSPA et des satellites, la sécurisation VPN - Ipsec et MPLS

8 - Le Cloud : normes et outils

Positionnement : cloud privée, cloud public, cloud hybride
Le SaaS : impact et organisation
Les différents modes de distribution, Paas, Iaas
Les outils potentiels : Openstack, Amazon Web Services, CloudStack, Eucalyptus
Les services du cloud et les modes de gestion et de facturation

9 - Big data et Open data

Les objectifs et utilisation des données
Les éléments du trois V : Volume, Variété, Vitesse
Provenance et structure des données
Les technologies disponibles : MapReduce, Hadoop Pig, Hive
La structuration des base "NoSQL"
Les traitements : "In-Memory"

10 - La mutation organisationnelle

Le RSE : le réseau social d'entreprise ou RCE : le réseau collaboratif d'entreprise
Formation / appropriation distante e-learning, rapid learning, screen casting, serious game
Les facteurs de succès et freins d'un projet numérique
Protection et confidentialité des données au sein d'un réseau social d'entreprise

11 - Les objets connectés

Les infrastructures d'intégration
Les objets grand public portés ("wearable")
Les objets "entreprise" : les objets techniques intégrés au produit : étiquette (suivi), électronique (gestion d'équipements)
Les objets "grand public" industrialisés (lunettes connectées, caméras)
La place des nouveaux réseaux : Sigfox, Lora alliance etc

12 - Les technologies disruptives

La place des drones
Les puces neuromorphiques
L'impression 3D
La révolution de la vision virtuelle
L'intelligence artificielle
Les robots d'assistance et agent intelligents
La BlockChain /la crypto-monnaie

Formation qui regroupe des participants de différentes entreprises au sein d'une même session fixe.

Prix

2 050,00 € HT

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Référence : SEM83

Durée : 2 jours (14 heures)
Présentiel
Fondamental

Horaires

Nos formations débutent à 9h et se terminent entre 17h et 18h. Pour vous accueillir, nos centres sont ouverts dès 8 heures. Un petit déjeuner d'accueil vous est proposé avant la formation.

Évaluation

Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.

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Éligibilité

*Nous nous engageons à réaliser les sessions identifiées par "session garantie". Ces sessions sont maintenues sauf force majeure.

Places disponibles

Du 5 nov. au 6 nov. 2026

2 050,00 € HT

A Distance

Le lien de connexion à la formation à distance sera envoyé au participant quelques jours avant le début de sa formation.

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