Formation - Assurer le support et le dépannage de Windows 10 en entreprise
Méthodologie et techniques de dépannage
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Cette formation prépare à la certification Maintenance et support d'un poste de travail en environnement Windows 10.
Informations pratiques
Référence : M10982
- Durée : 5 jours (35 heures)
- Présentiel
- Blended
- Fondamental
- Certification optionnelle
- Activités à distance
A qui s'adresse cette formation ?
Pour qui
- Toute personne devant dépanner Windows 10 ou en assurer le support
Les objectifs de la formation
- Disposer des connaissances et compétences nécessaires pour dépanner et assurer le support de Windows 10
- Savoir identifier et résoudre les problèmes de démarrage et les services du système d'exploitation Windows 10
- Apprendre à effectuer la restauration du système
- Comprendre comment détecter les problèmes liés aux périphériques matériels et pilotes de périphériques
- Être en mesure de résoudre les problèmes de Windows 10 à distance ainsi que les problèmes liés à la connectivité réseau
- Savoir configurer les appareils Windows 10 à l'aide de la stratégie de groupe
- Apprendre à configurer et dépanner les paramètres utilisateur
- Comprendre comment configurer et dépanner l'accès aux ressources
- Être capable de déployer et dépanner les applications
- Savoir maintenir les appareils Windows 10
Les points forts de la formation
- Les nombreuses manipulations proposées lors de cette formation fournissent aux participants une première expérience pratique du dépannage de Windows 10.
- Les retours d'expérience de consultants-formateurs experts des systèmes d'exploitation Microsoft.
- Les contenus digitaux mis à disposition des participants avant et après la formation renforcent l'efficacité pédagogique du programme et garantissent un bénéfice durable de l'action de formation.
- Le support de cette formation est en anglais.
- 91% des participants à cette formation se sont déclarés satisfaits ou très satisfaits au cours des 12 derniers mois.
ib Cegos, certifié ISO 9001 et Qualiopi, garantit la qualité et la fiabilité de ses formations et certifications. En savoir plus
Prérequis
Prérequis
- Connaître les fondamentaux du réseau y compris TCP/IP, UDP et DNS et les principes AD DS
- Comprendre les composants des PKI et connaître les fondamentaux Windows Server 2016
- Avoir une première expérience de Windows 10 ou avoir suivi la formation "Microsoft 365 Endpoint Administrator" (MSMD102)
- Disposez-vous des connaissances nécessaires pour suivre cette formation ? Testez-vous !
Le programme
Télécharger le programmeFormation qui regroupe des participants de différentes entreprises au sein d'une même session fixe.
Prix
Référence : M10982
- Durée : 5 jours (35 heures)
- Présentiel
- Blended
- Fondamental
- Certification optionnelle
- Activités à distance
Formation dispensée au sein de votre entreprise, regroupant vos collaborateurs, dans le cadre d'une session dédiée.
Forfait intra - En savoir plus
Référence : M10982
- Durée : 5 jours (35 heures)
- Présentiel
- Blended
- Fondamental
- Certification optionnelle
- Activités à distance
Horaires
Nos formations débutent à 9h et se terminent entre 17h et 18h. Pour vous accueillir, nos centres sont ouverts dès 8 heures. Un petit déjeuner d'accueil vous est proposé avant la formation.
Évaluation
Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
Choisissez votre prochaine session
*Nous nous engageons à réaliser les sessions identifiées par "session garantie". Ces sessions sont maintenues sauf force majeure.
Les avis de nos clients sur la formation
/5
« Très bonne formation pédagogique et interactive 😉 »
« Très bon formateur, bon support des course et activités interressantes »
« Comme lors du module précédent, la qualité de l’enseignement a été remarquable.
Bien que le contenu du cours soit relativement complexe, le formateur a pris le temps de détailler chaque notion, d’expliquer et de réexpliquer lorsque nécessaire, et de vérifier systématiquement la compréhension de chacun avant de poursuivre. Sa pédagogie repose sur des exemples concrets, tirés de situations réelles ou du quotidien, ce qui facilite grandement l’assimilation.
L’ambiance d’apprentissage a été positive, structurée et basée sur l’accompagnement. Nous avons pu avancer sereinement et progresser dans de bonnes conditions.
En résumé : un cours très bien mené, enrichissant, clair, et rendu accessible grâce à l’implication du formateur. Une expérience très satisfaisante. »
« Parfzjt »
« Formation enrichissante cependant le rythme reste assez lent sur certains exercices. Pas d’exercice pour occuper ceux qui ont fini plus tôt. »
« Formation intéressante et complète, manque d'interaction entre le formateur et les élèves afin de dynamiser le cours »
« Je regrette que les diapos, les TP, les VM et le support de cours soient en anglais. Nous utilisons Windows en français en France. Il faut s'adapter. »
Opération impossible