Aujourd'hui, exceller dans un domaine technique ne suffit plus. À compétences égales, ce qui fait la différence entre les individus, c'est la capacité à bien communiquer dans toutes les situations : avec ses pairs, sa hiérarchie, au sein d'un groupe interdisciplinaire, avec ses clients, face à un comité de direction...
Objectifs de cette formation
Adapter sa communication dans ses relations professionnelles - Repérer les situations de communication les plus fréquentes dans la vie professionnelle
- Identifier ce qui nous empêche de bien communiquer
- Adopter les bons comportements dans chacune de ces situations
- Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et s'y adapter
- Renforcer la coopération
- Toute personne désirant développer des relations professionnelles efficaces, à l'interne comme à l'externe de l'organisation
Avant la session
Avant
- Un autodiagnostic
- Une vidéo : "On aura essayé !" pour se préparer
En Présentiel / A distance
Communiquer de façon constructive avec sa hiérarchie
- Clarifier les attentes, moyens et contraintes pour économiser son énergie
- Savoir demander de l'aide et des feed-back
- Faciliter les prises de décision
- Présenter de façon efficace projets et plans d'actions à une équipe dirigeante
- Développer son sens de la répartie
- Mise en situation en sous-groupes : s’entraîner à distinguer "faits, opinions, émotions", s’approprier les outils de l’écoute active
En Présentiel / A distance
Communiquer avec un groupe de travail
- Identifier les rôles et les motivations de chacun
- S'assurer de l'écoute et de la compréhension
- Être un participant actif
- S'affirmer sans s'imposer
- Veiller à l'atteinte des objectifs communs
- Autodiagnostic de son style de communicant
En Présentiel / A distance
Communiquer avec ses collaborateurs
- Favoriser l'initiative individuelle
- Savoir faire face aux imprévus
- Résoudre un problème
- Donner des feed-back et en recevoir
- Valoriser l'équipe
- Jeux de rôles et étude de cas "fil rouge" afin d'appliquer les outils étudiés
Après la session
Mise en oeuvre en situation de travail (AFEST compatible)
- Trois modules e-learning : "S'adapter à l'autre pour mieux communiquer. Part. A" - "S'adapter à l'autre pour mieux communiquer. Part. B" et "Prise de parole en public : gérer les questions/réponses"
- Une classe virtuelle
- Un programme de renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines"
Les plus de cette formation
Adapter sa communication dans ses relations professionnelles - 4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos.
- Une classe virtuelle et des modules e-learning.
- Grâce au blog échangez avec une communauté d’apprenants : www.efficaciteprofessionnelle.fr
- Cette formation bénéficie d’une documentation téléchargeable sur son ordinateur, et sur son smartphone. Cette "smartpocket" permet de revisiter en toutes circonstances les outils vus durant la formation.
- Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes).
- La qualité d'un programme de formation développé par Cegos (© Copyright Cegos).