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Orienté métier
CPF

Formation Adapter sa communication dans ses relations professionnelles

Choisir son mode de communication face à différents interlocuteurs

Aujourd'hui, exceller dans un domaine technique ne suffit plus. À compétences égales, ce qui fait la différence entre les individus, c'est la capacité à bien communiquer dans toutes les situations : avec ses pairs, sa hiérarchie, au sein d'un groupe interdisciplinaire, avec ses clients, face à un comité de direction...
Objectifs de cette formation Adapter sa communication dans ses relations professionnelles
  • Repérer les situations de communication les plus fréquentes dans la vie professionnelle
  • Identifier ce qui nous empêche de bien communiquer
  • Adopter les bons comportements dans chacune de ces situations
  • Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et s'y adapter
  • Renforcer la coopération
Public
  • Toute personne désirant développer des relations professionnelles efficaces, à l'interne comme à l'externe de l'entreprise
Pré-requis
Programme détaillé
Avant le présentielAvant le Présentiel
Une vidéo
  • "On aura essayé !"
En présentielEn Présentiel

Communiquer de façon constructive avec sa hiérarchie

  • Clarifier les attentes, moyens et contraintes pour économiser son énergie
  • Savoir demander de l'aide et des feed-back
  • Faciliter les prises de décision
  • Présenter de façon efficace projets et plans d'actions à une équipe dirigeante
  • Développer son sens de la répartie
  • Mise en situation en sous groupes : s’entraîner à distinguer "faits, opinions, émotions", s’approprier les outils de l’écoute active
En présentielEn Présentiel

Communiquer avec un groupe de travail

  • Identifier les rôles et les motivations de chacun
  • S'assurer de l'écoute et de la compréhension
  • Être un participant actif
  • S'affirmer sans s'imposer
  • Veiller à l'atteinte des objectifs communs
  • Autodiagnostic de son style de communicant
En présentielEn Présentiel

Communiquer avec ses collaborateurs

  • Favoriser l'initiative individuelle
  • Savoir faire face aux imprévus
  • Résoudre un problème
  • Donner des feed-back et en recevoir
  • Valoriser l'équipe
  • Jeux de rôles et étude de cas "fil rouge" afin d'appliquer les outils étudiés
Après le présentielAprès le Présentiel
Activités à distance
  • Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation : un module e-learning "Bâtir une stratégie de communication interpersonnelle"
  • Pour mettre en application les bonnes pratiques et les acquis d’une formation : un module e-learning "S'adapter à l'autre pour mieux communiquer"
  • Pour partager un retour d’expérience à l’issue de votre formation : une classe virtuelle
  • Un module d'entraînement "Gérer les objections - Niveau 1"
  • Un module e-learning "Prise de parole en public : gérer les questions/réponses"
Les plus de cette formation Adapter sa communication dans ses relations professionnelles
  • En amont, un autodiagnostic pour se situer et définir ses priorités.
  • 4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos.
  • La formation commence dès l’inscription : un autodiagnostic et une vidéo pour se préparer.
  • Après la formation en présentiel, mise en oeuvre en situation de travail : un programme de renforcement.
  • Le + digital : une classe virtuelle et des modules e-learning.
  • Cette formation agit comme un véritable accélérateur et donne à chacun l’occasion de s’entraîner intensivement.
  • Formation-action : outils, méthodes et conseils sont mis en pratique tout au long des 2 jours, afin de rendre "réflexes" les comportements adéquats. La pédagogie est axée sur les mises en situation et les échanges en groupe pendant la formation.
  • Formation personnalisée : chacun reçoit des conseils personnels.
  • Grâce au blog échangez avec une communauté d’apprenants : www.efficaciteprofessionnelle.fr
  • Cette formation bénéficie d'une documentation téléchargeable sur son ordinateur, et sur son smartphone.
  • Cette "smartpocket" permet de revisiter en toutes circonstances les outils vus durant la formation.
  • Cette formation préparant à la certification "Management du changement et de la transformation" est éligible au CPF (code 236823). Connectez-vous sur www.moncompteactivite.gouv.fr
  • La qualité d'un programme de formation développé par Cegos (© Copyright Cegos).
Moyens pédagogiques
  • Évaluation du transfert des acquis pour valider la mise en oeuvre en situation de travail

Informations

Dimension Digitale

  • Durée : 2 Jours (14h)
  • Tarif : 1 395 € HT
  • Réf. : G3051
  • Option(s)
    • Repas Paris : 46 € HT
    • Repas province : 44 € HT


Financement
Dates des sessions
Session garantie Formation à distance Session accessible à distance Visio
Bon à savoir...













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Nous vous invitons à contacter nos Conseillers Formation au 0825 07 6000 afin qu'ils vous orientent vers une formation plus adaptée à vos connaissances.