Formation Adapter sa communication dans ses relations professionnelles

Name: Adapter sa communication dans ses relations professionnelles
Brand: IB

Choisir son mode de communication face à différents interlocuteurs

Aujourd'hui, exceller dans un domaine technique ne suffit plus. À compétences égales, ce qui fait la différence entre les individus, c'est la capacité à bien communiquer dans toutes les situations : avec ses pairs, sa hiérarchie, au sein d'un groupe interdisciplinaire, avec ses clients, face à un comité de direction...

Objectifs de cette formation Adapter sa communication dans ses relations professionnelles

Repérer les situations de communication les plus fréquentes dans la vie professionnelle
Identifier ce qui nous empêche de bien communiquer
Adopter les bons comportements dans chacune de ces situations
Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et s'y adapter
Renforcer la coopération

Public

Toute personne désirant développer des relations professionnelles efficaces, à l'interne comme à l'externe de l'entreprise

Pré-requis

Communiquer en interne et à l'externe avec des interlocuteurs variés
Disposez-vous des compétences nécessaires pour suivre cette formation ? Testez-vous !

Programme détaillé

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Avant le Présentiel

Une vidéo

"On aura essayé !"

En Présentiel

Communiquer de façon constructive avec sa hiérarchie

Clarifier les attentes, moyens et contraintes pour économiser son énergie
Savoir demander de l'aide et des feed-back
Faciliter les prises de décision
Présenter de façon efficace projets et plans d'actions à une équipe dirigeante
Développer son sens de la répartie
Mise en situation en sous groupes : s’entraîner à distinguer "faits, opinions, émotions", s’approprier les outils de l’écoute active

En Présentiel

Communiquer avec un groupe de travail

Identifier les rôles et les motivations de chacun
S'assurer de l'écoute et de la compréhension
Être un participant actif
S'affirmer sans s'imposer
Veiller à l'atteinte des objectifs communs
Autodiagnostic de son style de communicant

En Présentiel

Communiquer avec ses collaborateurs

Favoriser l'initiative individuelle
Savoir faire face aux imprévus
Résoudre un problème
Donner des feed-back et en recevoir
Valoriser l'équipe
Jeux de rôles et étude de cas "fil rouge" afin d'appliquer les outils étudiés

Après le Présentiel

Activités à distance

Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation : un module e-learning "Bâtir une stratégie de communication interpersonnelle"
Pour mettre en application les bonnes pratiques et les acquis d’une formation : un module e-learning "S'adapter à l'autre pour mieux communiquer"
Pour partager un retour d’expérience à l’issue de votre formation : une classe virtuelle
Un module d'entraînement "Gérer les objections - Niveau 1"
Un module e-learning "Prise de parole en public : gérer les questions/réponses"

Les plus de cette formation Adapter sa communication dans ses relations professionnelles

En amont, un autodiagnostic pour se situer et définir ses priorités.
La formation commence dès l’inscription : un autodiagnostic et une vidéo pour se préparer.
Après la formation en présentiel, mise en oeuvre en situation de travail : un programme de renforcement.
Le + digital : une classe virtuelle et des modules e-learning.
Cette formation agit comme un véritable accélérateur et donne à chacun l’occasion de s’entraîner intensivement.
Formation-action : outils, méthodes et conseils sont mis en pratique tout au long des 2 jours, afin de rendre "réflexes" les comportements adéquats. La pédagogie est axée sur les mises en situation et les échanges en groupe pendant la formation.
Formation personnalisée : chacun reçoit des conseils personnels.
Grâce au blog échangez avec une communauté d’apprenants : www.efficaciteprofessionnelle.fr
Cette formation bénéficie d'une documentation téléchargeable sur son ordinateur, et sur son smartphone.
Cette "smartpocket" permet de revisiter en toutes circonstances les outils vus durant la formation.
Cette formation préparant à la certification "Management du changement et de la transformation" est éligible au CPF (code 236823). Connectez-vous sur www.moncompteactivite.gouv.fr