Les difficultés que l'on rencontre dans les projets trouvent en général leurs origines dans 2 phénomènes : des demandes peu claires voire même ambigües, un manque de communication entre les acteurs des projets. Critiquer les livrables, encourager, réorienter l'effort de l'équipe, savoir dire non, savoir dire oui, proposer un report de délai... sont des nécessités dans la vie du projet. Souvent Experts techniques, parfois experts métiers, rarement spécialistes de la communication ou des relations interpersonnelles, les membres des équipes projet sont parfois peu à l'aise dans leur relation à l'équipe et aux parties prenantes des projets (directions, clients, partenaires,...). L'objectif de cette formation est précisément de leur fournir les éléments, méthodes, bonnes pratiques et outils qui leur permettront de communiquer efficacement dans le cadre d'un projet.

Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

Tout participant à un projet informatique

Prérequis

Connaissance des fondamentaux de la gestion de projet
Disposez-vous des connaissances nécessaires pour suivre cette formation ? Testez-vous !

Programme

Le programme

1 - Les bases de la communication

Les méta-modèles de communication
Les principes de toute relation dans un projet
La notion de synchronisation
Les attitudes face à un acteur et la reformulation
Les 3 états de l'analyse transactionnelle

2 - Féliciter et reconnaître l'effort

Les signes de reconnaissance
Le tableau de bord relationnel (stress et moral)
La confiance basée sur la visibilité
L'information comme pouvoir et partage

3 - Critiquer les livrables

La communication non-agressive
Règles pour critiquer un livrable
Règles pour recevoir une critique
La particularité des tests et de la recette

4 - Animer un échange

Choisir les indicateurs et les unités d'oeuvre significatifs de l'activité ou du domaine
Les divers types : réunion, appel téléphonique, conférence call, visio-conférence, spécificités
Les priorités changeantes des 3 axes (direction, relation, production) lors d'un échange
Les rôles dans une réunion
Gérer l'attention dans des réunions à distance

5 - Parler devant un large public d'utilisateurs

Clarifier et synthétiser les idées
Adapter son point de vue et son langage
Illustrer sa présentation
Poser sa voix
Choisir des relais dans l'auditoire
Obtenir un feed-back

6 - Négocier le report de livrables ou un budget

Les positions de vie
Les phases de deuil : gérer la frustration
L'importance de la reformulation
La grille d'analyse : critères, croyances, valeurs
Préparer la négociation
Animer et effectuer le bilan

7 - Gérer les conflits

Quand affronter ou éviter un conflit
Moyens ou ressources pour résoudre le conflit : les 3 axes
Mise en perspective du différend
Affirmer son point de vue et sa confiance

Après la session

Un module e-learning : "Management de projet : mobiliser les acteurs"
Deux vidéocasts : "Bien communiquer : un état d'esprit ou des techniques ?" et "La communication, première compétence du chef de projet"

Evaluation

Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.

Objectifs

Les objectifs de la formation

Développer son aisance face aux différents acteurs du projet
Savoir affermir sa position pour éviter les dérives du projet
Comprendre comment recourir à différents moyens de communication dans le cadre d'un projet
Apprendre à gérer les phases difficiles d'un projet par une communication adaptée

Évaluation

Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.

Points forts

Les points forts de la formation

Une approche individualisée : les participants choisissent eux-mêmes le scénario de leurs exercices, ce qui en assure la pertinence et leur ajustement au contexte de leurs organisations.
L'apprentissage par la pratique : les participants sont régulièrement mis en situation.
Les apports d'un consultant bénéficiant d'une double expertise en gestion de projets et en communication.
Les contenus digitaux mis à disposition des participants après la formation renforcent l'efficacité pédagogique du programme et garantissent un bénéfice durable de l'action de formation.
80% des participants à cette formation se sont déclarés satisfaits ou très satisfaits au cours des 12 derniers mois.

Qualité des formations

ib Cegos est certifié Iso 9001 et Qualiopi.

En savoir plus

Reviews

Les avis de nos clients sur la formation

4,2

50%

33%

17%

C. Guylaine

27/10/2025

4 /5

Bonjour,
Formation complète et interessante. Les ateliers de mise en situation permettent d'appliquer immédiatement les points exposés dans le chapitre précédent. Les feed back réalisés par l'intervenante ou par les stagiaires permettent d'avoir un retour immédiat. Le feed back s'est déroulé dans la bienveillance.
La formatrice a su nous captiver jusqu'à la fin de la formation ce qui est particulièrement difficile surtout pour une formation à distance.
Un petit bémol cependant, le contenu est plutôt de l'ordre de la communication générale, et pas forcément ciblé sur le cadre du projet informatique.

H. Xavier

24/10/2025

5 /5

Très bonne formation générale de trois jours, dense et complète ; formatrice au top !

J. Marion

29/09/2025

2 /5

Formation sans grand intérêt. Pas de théorique, des cas pratiques peu enrichissants

Bonjour et merci pour votre retour.

On comprend votre ressenti et on prend votre avis avec attention. Tout comme vous, nous sommes convaincus qu'une formation doit avec de la pratique. Notre pédagogie repose sur des cas concrets, des échanges dynamiques et des formats pensés pour favoriser l’apprentissage.

On reste disponible pour vous proposer une solution adaptée à vos attentes et vous accompagner dans votre parcours.
Bonne journée,
L'équipe ib Cegos

Sessions

Mis à jour le 22/06/2026

2 350,00 € HT
Places disponibles
Session garantie
Cette session ne sera ni annulée, ni reportée, sauf cas de force majeure ou raisons pédagogiques. Nous vous proposerons alors de reporter l'inscription sur la ville la plus proche, ou à distance.
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Paris
Tour Atlantique / 1 place de la Pyramide La Defense 9
92800 Puteaux
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Toulouse
Immeuble TEA / Innoparc A 41 Rue de la Decouverte
31670 Labege Cedex
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Strasbourg
Immeuble l'Avancee 26, Bd du President Wilson
67000 Strasbourg
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Sophia Antipolis
400 avenue Roumanille BP309 - Sophia Antipolis
06410 Biot
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Rouen
Parc d'Activites Technologiques de la Vatine / Betiment Red Cow - 2eme etage 2 ter rue Georges Charpak
76130 Mont St Aignan
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Paris
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Marseille
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13006 Marseille
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Lille
Immeuble Le Corbusier 19, avenue Le Corbusier
59000 Lille
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Aix en Provence
Pôle d'activites d'Aix-en-Provence / Espace Cezanne 2eme etage 135, rue Andre Ampere
13290 Aix-en-Provence
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Nantes
Immeuble Atalante 2 / Zac du Moulin Neuf 2, impasse Augustin Fresnel
44800 St Herblain
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Lyon
Le 6me Sens 186, avenue Thiers
69006 Lyon
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Paris
Tour Atlantique / 1 place de la Pyramide La Defense 9
92800 Puteaux
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Rennes
ZAC de Saint Sulpice / Immeuble Osiris II 12J, rue du Patis Tatelin
35700 Rennes
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Rouen
Parc d'Activites Technologiques de la Vatine / Betiment Red Cow - 2eme etage 2 ter rue Georges Charpak
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Bordeaux
9 rue de Condé
33000 Bordeaux
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Sophia Antipolis
400 avenue Roumanille BP309 - Sophia Antipolis
06410 Biot
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Strasbourg
Immeuble l'Avancee 26, Bd du President Wilson
67000 Strasbourg
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Formation - Communiquer dans le cadre d'un projet informatique

Forfait Intra

Le forfait Intra comprend :

La formation dans vos locaux pour un groupe de 12 personnes maximum
L'ensemble des activités pédagogiques prévues dans la fiche de présentation de la formation
La documentation au format numérique
L'évaluation et l'émargement dématérialisés