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Formation - Communication de crise

Gérer efficacement une crise

  • Présentiel ou classe à distance
  • Spécialisation
InterIntra
PRESENTIEL OU CLASSE A DISTANCE
Durée
2 jours (14 heures)
Prix
1 550,00 €  HT
Référence
MG909
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Choisir une session
Dans vos locaux ou à distance
Durée
2 jours (14 heures)
Forfait intra - En savoir plus
5 490,00€ HT
Prix pour un groupe de 12 personnes max
Référence
MG909
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La communication de crise est inhérente à la gestion efficace d’une crise. En cas de déficience du dispositif de gestion de crise et de continuité d’activité, une bonne communication de crise est un moyen de limiter les conséquences d’une crise, tant en interne que vis-à-vis des parties prenantes externes. Il est important que les communicants soient formés et entrainés comme il est fondamental que les collaborateurs d’un organisme sachent comment réagir et quelles sont les limites imposées par la communication de crise. Ce programme de formation sur 2 jours permet de reprendre quelques bases de la communication et d’apprendre à franchir toutes les étapes d’une communication de crise, de l’élaboration de la stratégie de communication à la diffusion des messages par les canaux appropriés
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Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Responsable du plan de continuité d’activité (RPCA) et de la gestion de crise
  • Dirigeants
  • Responsables communication de tous types d’organismes
  • Tout collaborateur ayant un rôle de communication pendant une crise

Prérequis

Programme

Le programme

1 - Comprendre les crises

  • Contexte de la gestion de crise
  • Crise = Opportunité
  • Définitions
  • Préparez-vous

2 - Comment anticiper et mettre en place un dispositif d'alerte efficace

  • Organisation de crise
  • Incidents, problèmes et crises
  • Escalade de l’alerte
  • La procédure d’escalade de l’alerte

3 - Structurer une communication adaptée au scénario de crise

  • Préparez-vous à communiquer
  • Stratégie et méthodes de communication
  • Les outils de communication
  • Le Plan de Communication de Crise

4 - Bien gérer les relations avec les médias et les prescripteurs

  • Médias et prescripteurs
  • Méthodes de gestion
  • Se donner les moyens de communiquer

5 - Diffuser l'information

  • Préparer les messages
  • Diffuser les messages

6 - L'après-crise : une étape à soigner

  • Retour à la normale
  • Bilan et RETEX

Evaluation

  • Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Être capable de comprendre les crises
  • Savoir structurer une communication adaptée au scénario de crise
  • Comprendre comment gérer les relations avec les médias et les prescripteurs
  • Savoir diffuser l'information et vérifier régulièrement son impact
  • Être capable de soigner l'étape de l'après-crise
  • Pouvoir anticiper et mettre en place un dispositif d'alerte efficace
Evaluation

Evaluation

  • Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
Points forts

Les points forts de la formation

  • Toutes les étapes d’une communication de crise sont passées en revue.
  • De nombreux exercices pratiques sont réalisés tout au long de la formation.
  • Le partage de bonnes pratiques par des consultants disposant d’une longue expérience en gestion de crise
  • 100% des participants à cette formation se sont déclarés satisfaits ou très satisfaits au cours des 12 derniers mois.

Qualité des formations

ib Cegos est certifié Iso 9001 et Qualiopi.

En savoir plus

Sessions

Mise à jour le 29/04/2025
  • 1 550,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Toulon
    Best Western Plus H�tel La Corniche 17 Littoral Fr�d�ric Mistral
    83000 Toulon
  • 1 550,00 € HT
    Places disponibles
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    Rouen
    Parc d'Activites Technologiques de la Vatine / Betiment Red Cow - 2eme etage 2 ter rue Georges Charpak
    76130 Mont St Aignan
  • 1 550,00 € HT
    Places disponibles
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    Saint-Etienne
    Le Point Milieu 20 rue de la Presse
    42000 Saint-Etienne
  • 1 550,00 € HT
    Places disponibles
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    Sophia Antipolis
    400 avenue Roumanille BP309 - Sophia Antipolis
    06410 Biot
  • 1 550,00 € HT
    Places disponibles
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    Paris
    Tour Atlantique / 1 place de la Pyramide La Defense 9
    92800 Puteaux
  • 1 550,00 € HT
    Places disponibles
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  • 1 550,00 € HT
    Places disponibles
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    Nancy
    IBIS Style Nancy 8 allee de la Geneliere
    54180 Houdemont
  • 1 550,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Strasbourg
    Immeuble l'Avancee 26C, Bd du President Wilson
    67000 Strasbourg
  • 1 550,00 € HT
    Places disponibles
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    Metz
    Mercure Metz Centre 29 pl Saint-Thi�bault
    57100 Metz
  • 1 550,00 € HT
    Places disponibles
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    Marseille
    World Trade Center 2 rue Henri Barbusse
    13241 Marseille
  • 1 550,00 € HT
    Places disponibles
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    Lyon
    Le 6me Sens 186, avenue Thiers
    69465 Lyon Cedex 06
  • 1 550,00 € HT
    Places disponibles
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    Lille
    Immeuble Le Corbusier 19, avenue Le Corbusier
    59000 Lille
  • 1 550,00 € HT
    Places disponibles
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    Grenoble
    Novotel Grenoble Centre 5-7 Place Robert Schuman
    38000 Grenoble
  • 1 550,00 € HT
    Places disponibles
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    Bordeaux
    9 rue de Conde
    33000 Bordeaux
  • 1 550,00 € HT
    Places disponibles
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    Aix en Provence
    Pele d'activites d'Aix-en-Provence / Espace Cezanne 2eme etage 135, rue Andre Ampere
    13290 Aix-en-Provence
  • 1 550,00 € HT
    Places disponibles
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    Tours
    IBIS Style Tours Centre 4 place de la liberte
    37000 Tours
  • 1 550,00 € HT
    Places disponibles
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    Nancy
    IBIS Style Nancy 8 allee de la Geneliere
    54180 Houdemont
  • 1 550,00 € HT
    Places disponibles
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    Strasbourg
    Immeuble l'Avancee 26C, Bd du President Wilson
    67000 Strasbourg
  • 1 550,00 € HT
    Places disponibles
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    Sophia Antipolis
    400 avenue Roumanille BP309 - Sophia Antipolis
    06410 Biot
  • 1 550,00 € HT
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    Toulon
    Best Western Plus H�tel La Corniche 17 Littoral Fr�d�ric Mistral
    83000 Toulon
  • 1 550,00 € HT
    Places disponibles
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    Toulouse
    Immeuble TEA / Innoparc A 41 Rue de la Decouverte, CS 37621
    31675 Labege Cedex
  • 1 550,00 € HT
    Places disponibles
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    Rennes
    ZAC de Saint Sulpice / Immeuble Osiris II 12J, rue du Patis Tatelin
    35000 Rennes
  • 1 550,00 € HT
    Places disponibles
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    Paris
    Tour Atlantique / 1 place de la Pyramide La Defense 9
    92800 Puteaux
  • 1 550,00 € HT
    Places disponibles
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    Nantes
    Immeuble Atalante 2 / Zac du Moulin Neuf 2, impasse Augustin Fresnel
    44800 St Herblain
  • 1 550,00 € HT
    Places disponibles
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    Montpellier
    Espace Entreprise GAROSUD 48 rue Claude Balbastre
    34070 Montpellier
  • 1 550,00 € HT
    Places disponibles
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    Metz
    Mercure Metz Centre 29 pl Saint-Thi�bault
    57100 Metz
  • 1 550,00 € HT
    Places disponibles
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    Marseille
    World Trade Center 2 rue Henri Barbusse
    13241 Marseille
  • 1 550,00 € HT
    Places disponibles
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    Angers
    Novotel Angers Centre Gare 1 rue Auguste Gautier
    49100 Angers
  • 1 550,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Aix en Provence
    Pele d'activites d'Aix-en-Provence / Espace Cezanne 2eme etage 135, rue Andre Ampere
    13290 Aix-en-Provence
  • 1 550,00 € HT
    Places disponibles
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