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Formation - Communiquer avec aisance en situation difficile
Le pouvoir des mots
Présentiel ou classe à distance
- Fondamental
- Hybride
PRESENTIEL OU CLASSE A DISTANCE
G2208
2 jours (14 heures)
1 435,00 € HT
Dans vos locaux ou à distance
G2208
2 jours (14 heures)
4 035,00€ HT
(Prix pour un groupe de 12 personnes max)
Formation à la demande
Cette thématique vous intéresse ?Nos experts conçoivent votre formation
sur-mesure !
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Cette formation conçue pour trouver une solution aux communications difficiles, vous apportera des réponses concrètes à vos différentes situations de communication. C'est en effet souvent dans les situations difficiles que les mots nous manquent le plus. C'est là pourtant qu'il faut prendre du recul par rapport à la situation, décoder ce qui est exprimé, trouver le mot juste, la tournure qui emportera la décision, favorisera le dialogue.
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Pour qui ?
A qui s'adresse cette formation ?
Pour qui
- Toute personne ayant des responsabilités managériales et souhaitant améliorer au quotidien des situations de communication difficiles
Prérequis
- Aucun
Programme
Le programme
Objectifs
Les objectifs de la formation
- Identifier les enjeux et cerner sa marge de manoeuvre
- Définir ses priorités
- Renforcer son écoute active
- Améliorer sa relation au sein de ses équipes
- S'affirmer sans agressivité
- Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et s'y adapter
Evaluation
Evaluation
- Cette formation fait l'objet d'une évaluation formative.
Points forts
Les points forts de la formation
- Je bénéficie de l'expertise du formateur-coach qui anime la session.
- Grâce aux échanges avec le groupe et l'animateur, je m'entraîne à développer mon écoute, à asseoir ma confiance en moi.
- Des modules d'entraînement pour gérer les objections et pratiquer l'écoute active, et des exercices pour s'affirmer.
- Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
- La qualité d'un programme de formation développé par Cegos (© Copyright Cegos).
Qualité des formations
ib Cegos est certifié Iso 9001 et Qualiopi.
Dates et villes
Mise à jour le 08/12/2023
- 1 435,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrireLilleImmeuble Le Corbusier 19, avenue Le Corbusier59000 Lille
- 1 435,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrirea distance
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Formation - Communiquer avec aisance en situation difficile
Forfait Intra
Le forfait Intra comprend :
- La formation dans vos locaux pour un groupe de 12 personnes maximum
- L'ensemble des activités pédagogiques prévues dans la fiche de présentation de la formation
- La documentation au format numérique
- L'évaluation et l'émargement dématérialisés
Il ne comprend pas les frais de déplacement et d'hébergement du formateur.
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