Formation - Gérer les émotions et les conflits

Trouver son équilibre émotionnel

Les émotions ne s'arrêtent pas à la porte de votre travail. Elles y entrent et travaillent avec vous. Au lieu de les repousser, mieux vaut les apprivoiser !L'émotion est une forme d'intelligence, une compétence qui repose sur la conscience de soi et de ses propres ressentis et sentiments. Cette capacité se prolonge dans l'écoute des autres et crée une plus grande efficacité dans les rapports interpersonnels. L'objet de cette formation est justement de vous aider à développer cette intelligence émotionnelle.

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Informations pratiques

Référence : G8520

Durée : 2 jours (14 heures)
Présentiel ou classe à distance
Blended
Fondamental
Activités à distance

Formation - Gérer les émotions et les conflits

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

Cadre ou manager de proximité qui ont besoin de gérer les tensions émotionnelles dans leur activité professionnelle

Les objectifs de la formation

Enrichir vos relations par des émotions stimulantes ou agréables
Faire face aux émotions désagréables, les vôtres comme celles des autres
Renforcer votre équilibre émotionnel
Mieux gérer les tensions et les conflits

Les points forts de la formation

Évaluations avant et après la formation.
Modules e-learning accessibles 1 an.
Assistance personnalisée tout au long du parcours.
Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation
La qualité d'un programme de formation développé par Cegos (© Copyright Cegos).
80% des participants à cette formation se sont déclarés satisfaits ou très satisfaits au cours des 12 derniers mois.

ib Cegos, certifié ISO 9001 et Qualiopi, garantit la qualité et la fiabilité de ses formations et certifications. En savoir plus

Prérequis

Aucun.

Le programme

Télécharger le programme

1 - 1 module e-learning (30 minutes) L'impact des émotions en situation professionnelle partie A et B

Identifier l'importance des émotions en mileu professionnel
Repérer les interactions entre émotions, conflits et confiance
Développer efficacement son équilibre émotionnel
Résoudre des situations conflictuelles simples

2 - 1 module e-learning (30 minutes) Développer sa conscience émotionnelle partie A et B

Comprendre le rôle du cerveau
Identifier les émotions
Reconnaître le rôle des émotions
Utiliser ses émotions

3 - 1 module e-learning (30 minutes) Comprendre les dysfonctionnements émotionnels partie A et B

Identifier les réactions incohérentes
Comprendre les réactions incohérentes
Repérer le rôle de ces réactions
Améliorer l'efficacité de ces réactions

4 - 2 JOURS EN FORMATION EN SALLE OU À DISTANCE

Formation en groupe : mise en situation permanente, études de cas, coaching entre pairs, plan d'actions individuel...

5 - Porter un regard neuf sur les émotions

Comprendre les liens entre émotions, stress, conflit et confiance en soi
Découvrir le rôle du cerveau
Identifier les émotions
Reconnaître le rôle des émotions

6 - Développer son équilibre émotionnel

Développer sa conscience émotionnelle
Vivre les émotions
Gérer les réactions émotionnelles incohérentes
Développer la confiance en soi

7 - Utiliser les émotions pour construire la confiance

Comprendre les bénéfices de la confiance
Penser positif
Respecter l'autre et son émotion
Exprimer et partager son ressenti émotionnel

8 - Résoudre les situations conflictuelles

S'approprier une méthodologie de résolution de conflit
Savoir faire face
Mettre en place des comportements préventifs du conflit

9 - Développer sa capacité à se maîtriser

Apprendre à se maîtriser
Gérer sa colère

10 - Certification

Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation

11 - 1 module e-learning (30 minutes) Comprendre sa colère et l'exprimer positivement

Identifier et comprendre l'origine de la colère
Faire face à son propre sentiment de colère
Faire face à la colère de l'autre

12 - 1 module e-learning (30 minutes) Maîtriser ses émotions

Repérer les fondements de la maîtrise de soi
S'approprier les outils de la gestion des émotions
S'appuyer sur la pensée positive

Formation qui regroupe des participants de différentes entreprises au sein d'une même session fixe.

Prix

1 650,00 € HT

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Référence : G8520

Durée : 2 jours (14 heures)
Présentiel ou classe à distance
Blended
Fondamental
Activités à distance

Horaires

Nos formations débutent à 9h et se terminent entre 17h et 18h. Pour vous accueillir, nos centres sont ouverts dès 8 heures. Un petit déjeuner d'accueil vous est proposé avant la formation.

Évaluation

Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.

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Date de début

Date de fin

Lieu

Éligibilité

*Nous nous engageons à réaliser les sessions identifiées par "session garantie". Ces sessions sont maintenues sauf force majeure.

Places disponibles

Du 17 sept. au 18 sept. 2026

1 650,00 € HT

A Distance