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Formation - S'affirmer et sortir des conflits au quotidien - Assertivité niveau 2

Entraînement pratique à l'assertivité

  • Présentiel ou classe à distance
  • Fondamental
Intra
Formation dans votre entreprise
Durée
4 jours (28 heures)
Référence
G0939
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Formation à la demande
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Comment utiliser l'affirmation de soi comme clé de réussite pour soi et pour les autres ? Cette formation à l'assertivité et à la gestion des conflits permet de puiser en soi les ressources utiles afin de faire face aux situations professionnelles conflictuelles générées par des attitudes passives, agressives et manipulatrices.
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Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Toute personne pour laquelle la résolution des conflits et l'affirmation de soi sont essentiels pour mener à bien leur mission.

Prérequis

  • Aucun.
Programme

Le programme

Avant la session
  • La vidéo "Puisque c'est comme ça !"
  • Un autodiagnostic pour se préparer
  • Un premier outil pour s'affirmer : "la proactivité"
En présentiel / A distance

1 - 1ÈRE PARTIE : LES CLÉ POUR S'AFFIRMER

    2 - Connaître sa photographie relationnelle

    • Découvrir son style assertif
    • Mettre en oeuvre les clés pratiques d'attitude assertive
      • Mise en situation

      Autodiagnostic individuel d'assertivité

    3 - Répondre aux comportements déstabilisants

    • Faire face aux comportements de passivité, d'agressivité et de manipulation
    • Trouver les parades appropriées pour rester assertif
      • Mise en situation

      Élaboration de pistes d'action en sous-groupes

    4 - Exprimer une critique constructive

    • Préparer sa critique avec la méthode DESC
    • S'entraîner à la formuler de façon assertive
      • Mise en situation

      Mises en situations pour exprimer une critique constructive

    5 - Gérer les critiques

    • Transformer les critiques en informations utiles
    • Utiliser les outils qui permettent la clarification et la transparence
      • Mise en situation

      Entraînements et identification des bonnes pratiques

    6 - Savoir s'affirmer tranquillement dans une relation

    • Oser demander et savoir dire non lorsque c'est nécessaire
      • Mise en situation

      Appui sur les situations vécues pour ancrer des bonnes pratiques, bilan et plan d'actions

    7 - 2ÈME PARTIE : LES CLÉS POUR MIEUX COOPÉRER

      8 - Développer la confiance en soi

      • Transformer en positif les difficultés
      • Neutraliser l'impact des pensées négatives
        • Mise en situation

        Exercices d'exploration de ses freins et de ses ressources

      9 - Résoudre les conflits

      • Repérer les sources de conflits
      • S'entraîner à sortir des conflits
        • Mise en situation

        Atelier d'entraînement à une négociation conflictuelle

      10 - Négocier au quotidien avec réalisme

      • Adopter des comportements gagnant-gagnant
      • S'entraîner à construire des solutions négociées
        • Mise en situation

        Exercices comportementaux, corporels et respiratoires de "l'intelligence du corps, l'intelligence du souffle" (méthode originale de Cilica Chlimper)

      Après la session
      • Un module e-learning : "3 leviers pour construire une coopération gagnante"
      • Deux modules d'entraînement : "Développer son assertivité" Niveau 2 et 3
      • Un programme de renforcement : "Développer son assertivité" pendant 4 semaines

      Evaluation

      • Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
      Objectifs

      Les objectifs de la formation

      • Faire face aux comportements inefficaces
      • Développer la confiance en soi
      • Traiter les désaccords
      • Formuler des demandes et des critiques de manière constructive
      • S'affirmer par sa présence physique et émotionnelle
      Evaluation

      Evaluation

      • Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
      Points forts

      Les points forts de la formation

      • Activités individuelles et personnalisables avec : les modules "3 leviers pour construire une coopération gagnante" et "Développer son assertivité" ; le programme de renforcement pendant 4 semaines ; la documentation digitale accessible sur téléphone.
      • Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
      • La qualité d'un programme de formation développé par Cegos (© Copyright Cegos).

      Qualité des formations

      ib Cegos est certifié Iso 9001 et Qualiopi.

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