Formation - Communiquer pour accompagner les changements

• Un autodiagnostic, une vidéo

1 - Identifier la portée du projet de changement

• Clarifier les impacts du changement dans l'organisation en tenant compte des éléments de RSE
• Mettre en évidence les aspects positifs du projet de changement pour l'organisation, l'équipe, les individus
• Identifier l'impact du changement sur les personnes concernées
• Définir les étapes du changement individuel et collectif

2 - Construire un plan de communication associé à la conduite du changement

• Choisir les modalités de communication adaptées dans un environnement complexe et changeant
• Travailler avec les ambassadeurs du changement et les accompagner dans leur rôle et leur mission
• Mener le plan de communication comme un projet agile : des étapes, des remises en question, des adaptations

3 - Préparer sa communication écrite et orale pour accompagner le changement

• Utiliser les bons leviers pour atteindre son objectif
• Construire son intervention en veillant aux enjeux du changement

4 - Savoir gérer les émotions et la relation aux personnes

• Prévoir les réactions émotionnelles individuelles pour savoir y faire face
• Anticiper les résistances de l'équipe et des individus
• Être attentif à la communication interpersonnelle
• Envisager les conséquences individuelles d’un changement

5 - Gérer les situations tendues liées au changement

• Détecter les signaux d'alerte, les signaux faibles
• Négocier lors des situations difficiles
• Faire émerger les aspects positifs

• Un @expert : "Les bases du changement" et un module d'entraînement "Gérer les objections – Niveau 2"