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Formation - ITIL® 4 - Monitor, Support and Fulfil Practice (MSF)

Développer les bonnes pratiques de support - Certification incluse

ITIL® 4 Monitor, Support and Fulfil Practice (MSF) offre une approche pratique et structurée pour maîtriser les processus de support et de gestion des incidents, essentiels pour garantir une performance optimale dans les environnements informatiques modernes. En approfondissant vos connaissances sur les meilleures pratiques ITIL, vous serez mieux équipé pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain, tout en optimisant la qualité de service.maturité
Cette formation prépare à la certification ITIL® 4 Specialist : Monitor, Support and Fulfil et inclus le voucher pour passer l'examen.
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Informations pratiques

Référence : MG152

  • Durée : 3 jours (21 heures)
  • Présentiel ou classe à distance
  • Blended
  • Fondamental
  • Certification incluse
  • Activités à distance
Formation - ITIL® 4 - Monitor, Support and Fulfil Practice (MSF)

A qui s'adresse cette formation ?

  • Professionnels impliqués dans la gestion des services IT

Les objectifs de la formation

  • Comprendre les concepts et processus clés des pratiques MSF
  • Comprendre les rôles et compétences des pratiques MSF
  • Comprendre comment les informations et la technologie soutiennent et facilitent les pratiques MSF
  • Comprendre le rôle des partenaires et des fournisseurs dans les pratiques MSF
  • Comprendre comment le modèle d'aptitude ITIL® peut être utilisé pour développer les pratiques MSF
  • Comprendre comment les principes directeurs ITIL® soutiennent les pratiques MSF
  • Se préparer à l'examen "ITIL® 4 Specialist : Monitor, Support and Fulfil"

Les points forts de la formation

  • Les exposés sont complétés dans chaque module par des exercices stimulant la réflexion et facilitant l'assimilation par déduction.
  • Les nombreux retours d'expériences de consultants expérimentés permettent d'illustrer les concepts et d'en faciliter l'assimilation par les participants.
  • Un programme étudié pour permettre aux participants de préparer le passage de la certification dans les meilleures conditions.
  • ITIL® est une marque déposée d'AXELOS Limited, utilisée avec l'autorisation d'AXELOS Limited. Tous droits réservés.
  • AXELOS est un organisme accréditeur officiel, propriétaire du portefeuille ITIL®, qui conçoit, corrige et adresse les certifications aux candidats.
  • Cette formation prépare à la certification "ITIL® 4 Specialist : Monitor, Support and Fulfil" et inclus le voucher pour passer l'examen.
  • 95% des participants à cette formation se sont déclarés satisfaits ou très satisfaits au cours des 12 derniers mois.

ib Cegos, certifié ISO 9001 et Qualiopi, garantit la qualité et la fiabilité de ses formations et certifications. En savoir plus

Prérequis

Le programme

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Formation qui regroupe des participants de différentes entreprises au sein d'une même session fixe.

Prix 2026

2 250,00 € HT
Consulter les dates et villes

Référence : MG152

  • Durée : 3 jours (21 heures)
  • Présentiel ou classe à distance
  • Blended
  • Fondamental
  • Certification incluse
  • Activités à distance

Horaires

Nos formations débutent à 9h et se terminent entre 17h et 18h. Pour vous accueillir, nos centres sont ouverts dès 8 heures. Un petit déjeuner d'accueil vous est proposé avant la formation.

Évaluation

Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.

Choisissez votre prochaine session

*Nous nous engageons à réaliser les sessions identifiées par "session garantie". Ces sessions sont maintenues sauf force majeure.

Places disponiblesSession garantie*
Du 5 oct. au 7 oct. 2026
2 250,00 € HT
A Distance
S'inscrire
Places disponiblesSession garantie*
Du 5 oct. au 7 oct. 2026
2 250,00 € HT
Paris
Paris
Tour Atlantique / 1 place de la Pyramide La Defense 9
92800 Puteaux
S'inscrire
Places disponibles
Du 30 nov. au 2 déc. 2026
2 250,00 € HT
A Distance
Le lien de connexion à la formation à distance sera envoyé au participant quelques jours avant le début de sa formation.
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Places disponibles
Du 30 nov. au 2 déc. 2026
2 250,00 € HT
Bordeaux
L'adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
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Places disponibles
Du 30 nov. au 2 déc. 2026
2 250,00 € HT
Lyon
L'adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
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Places disponibles
Du 30 nov. au 2 déc. 2026
2 250,00 € HT
Nantes
L'adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
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Places disponibles
Du 30 nov. au 2 déc. 2026
2 250,00 € HT
Paris
L'adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
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Places disponibles
Du 30 nov. au 2 déc. 2026
2 250,00 € HT
Rennes
L'adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
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Places disponibles
Du 30 nov. au 2 déc. 2026
2 250,00 € HT
Rouen
L'adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
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Places disponibles
Du 30 nov. au 2 déc. 2026
2 250,00 € HT
Sophia Antipolis
L'adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
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Places disponibles
Du 30 nov. au 2 déc. 2026
2 250,00 € HT
Strasbourg
L'adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
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