Vous êtes ici : Accueil > Formation informatique > Gouvernance des SI - référentiels > ITIL ®

Fantom Tag

Formation - ITIL® 4 - Plan, Implement and Control Practice (PIC)

Développer les bonnes pratiques d'exploitation et mises en production

4,0/5
(2 avis)
  • Présentiel ou classe à distance
  • Perfectionnement
InterIntra
PRESENTIEL OU CLASSE A DISTANCE
Durée
3 jours (21 heures)
Prix
2 190,00 €  HT
Référence
MG153
Consulter les dates et villes
Choisir une session
Formation dans votre entreprise
Durée
3 jours (21 heures)
Référence
MG153
Demander un devis
Formation à la demande
Cette thématique vous intéresse ?
Nos experts conçoivent votre formation
sur-mesure !
Nous contacter
Formation officielle
La formation ITIL® 4 - Plan, Implement and Control Practice (PIC) offre des conseils pratiques et approfondis pour aider les professionnels à maîtriser les compétences nécessaires à la planification, à la mise en oeuvre et au contrôle des services IT. Elle constitue une étape clé pour les titulaires de la certification ITIL® 4 Foundation souhaitant se spécialiser dans l'optimisation des processus de gestion des services.
En suivant cette formation, vous serez en mesure d' améliorer l'efficacité opérationnelle et d' aligner les services sur les objectifs stratégiques de votre organisation. ITIL® 4 - PIC intègre les meilleures pratiques de gestion des services IT tout en s’appuyant sur les principes Lean, Agile et DevOps.
Cette formation prépare à la certification ITIL® 4 Specialist : Plan, Implement and Control et inclus le voucher pour passer l'examen.
Lire la suite
Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Professionnels impliqués dans la gestion des services IT

Prérequis

Programme

Le programme

1 - Introduction

  • Finalité des 5 pratiques PIC
  • Rappel des définitions des termes clés liés aux pratiques PIC

2 - Habilitation des changements

  • Vue d'ensemble de la pratique
  • Flux de valeur et processus
  • Organisations et personnes
  • Informations et technologie
  • Partenaires et fournisseurs
  • Recommandations pour le succès de la pratique

3 - Gestion des déploiements

  • Vue d'ensemble de la pratique
  • Flux de valeur et processus
  • Organisations et personnes
  • Informations et technologie
  • Partenaires et fournisseurs
  • Recommandations pour le succès de la pratique

4 - Gestion des mises en production

  • Vue d'ensemble de la pratique
  • Flux de valeur et processus
  • Organisations et personnes
  • Informations et technologie
  • Partenaires et fournisseurs
  • Recommandations pour le succès de la pratique

5 - Gestion de la configuration des services

  • Vue d'ensemble de la pratique
  • Flux de valeur et processus
  • Organisations et personnes
  • Informations et technologie
  • Partenaires et fournisseurs
  • Recommandations pour le succès de la pratique

6 - Gestion des actifs informatiques

  • Vue d'ensemble de la pratique
  • Flux de valeur et processus
  • Organisations et personnes
  • Informations et technologie
  • Partenaires et fournisseurs
  • Recommandations pour le succès de la pratique

7 - Développement des aptitudes de pratique

  • Le modèle de maturité ITIL® et ses niveaux d'aptitudes
  • Comment les critères d'aptitudes peuvent être utilisés pour développer les pratiques
  • Planifier une auto-évaluation des aptitudes

8 - Préparation au passage de l'examen "ITIL® 4 Specialist : Plan, Implement and Control"

  • Examen blanc

9 - Passage de l'examen "ITIL® 4 Specialist : Plan, Implement and Control"

  • Modalités de passage de l'examen après la formation
  • Examen en anglais surveillé en ligne par PeopleCert
  • 60 questions de type QCM en 90 minutes
  • 65% de bonnes réponses sont nécessaires pour réussir l'examen

Evaluation

  • Cette formation fait l'objet d'évaluations formatives et sommatives.
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Comprendre les concepts et processus clés des pratiques PIC
  • Comprendre les rôles et compétences des pratiques PIC
  • Comprendre comment les informations et la technologie soutiennent et facilitent les pratiques PIC
  • Comprendre le rôle des partenaires et des fournisseurs dans les pratiques PIC
  • Comprendre comment le modèle d'aptitude ITIL® peut être utilisé pour développer les pratiques PIC
  • Comprendre comment les principes directeurs ITIL® soutiennent les pratiques PIC
  • Se préparer à l'examen ITIL® 4 Specialist : Plan, Implement and Control
Evaluation

Evaluation

  • Cette formation fait l'objet d'évaluations formatives et sommatives.
Points forts

Les points forts de la formation

  • Les exposés sont complétés dans chaque module par des exercices stimulant la réflexion et facilitant l'assimilation par déduction.
  • Les nombreux retours d'expériences de consultants expérimentés permettent d'illustrer les concepts et d'en faciliter l'assimilation par les participants.
  • Un programme étudié pour permettre aux participants de préparer le passage de la certification dans les meilleures conditions.
  • ITIL® est une marque déposée d'AXELOS Limited, utilisée avec l'autorisation d'AXELOS Limited. Tous droits réservés.
  • AXELOS est un organisme accréditeur officiel, propriétaire du portefeuille ITIL®, qui conçoit, corrige et adresse les certifications aux candidats
  • Cette formation prépare à la certification ITIL® 4 Specialist : Plan, Implement and Control et inclus le voucher pour passer l'examen.

Qualité des formations

ib Cegos est certifié Iso 9001 et Qualiopi.

En savoir plus

Reviews

Les avis de nos clients sur la formation

4,0
0%
100%
0%
0%
0%
...Loading
...Loading
Mesurez l'impact environnemental de votre formation

Sessions

Mise à jour le 14/06/2025
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
Formation - ITIL® 4 - Plan, Implement and Control Practice (PIC)