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Formation - ITIL® 4 - Plan, Implement and Control Practice (PIC)

Développer les bonnes pratiques d'exploitation et mises en production

  • Présentiel ou classe à distance
  • Perfectionnement
  • Blended
InterIntra
PRESENTIEL OU CLASSE A DISTANCE
Durée
3 jours (21 heures)
activités à distance
Prix
2 190,00 €  HT
Référence
MG153
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Formation officielle
La formation ITIL® 4 - Plan, Implement and Control Practice (PIC) offre des conseils pratiques et approfondis pour aider les professionnels à maîtriser les compétences nécessaires à la planification, à la mise en oeuvre et au contrôle des services IT. Elle constitue une étape clé pour les titulaires de la certification ITIL® 4 Foundation souhaitant se spécialiser dans l'optimisation des processus de gestion des services.
En suivant cette formation, vous serez en mesure d' améliorer l'efficacité opérationnelle et d' aligner les services sur les objectifs stratégiques de votre organisation. ITIL® 4 - PIC intègre les meilleures pratiques de gestion des services IT tout en s’appuyant sur les principes Lean, Agile et DevOps.
Cette formation prépare à la certification ITIL® 4 Specialist : Plan, Implement and Control et inclus le voucher pour passer l'examen.
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Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Professionnels impliqués dans la gestion des services IT

Prérequis

Programme

Le programme

1 - Introduction

  • Finalité des 5 pratiques PIC
  • Rappel des définitions des termes clés liés aux pratiques PIC

2 - Habilitation des changements

  • Vue d'ensemble de la pratique
  • Flux de valeur et processus
  • Organisations et personnes
  • Informations et technologie
  • Partenaires et fournisseurs
  • Recommandations pour le succès de la pratique

3 - Gestion des déploiements

  • Vue d'ensemble de la pratique
  • Flux de valeur et processus
  • Organisations et personnes
  • Informations et technologie
  • Partenaires et fournisseurs
  • Recommandations pour le succès de la pratique

4 - Gestion des mises en production

  • Vue d'ensemble de la pratique
  • Flux de valeur et processus
  • Organisations et personnes
  • Informations et technologie
  • Partenaires et fournisseurs
  • Recommandations pour le succès de la pratique

5 - Gestion de la configuration des services

  • Vue d'ensemble de la pratique
  • Flux de valeur et processus
  • Organisations et personnes
  • Informations et technologie
  • Partenaires et fournisseurs
  • Recommandations pour le succès de la pratique

6 - Gestion des actifs informatiques

  • Vue d'ensemble de la pratique
  • Flux de valeur et processus
  • Organisations et personnes
  • Informations et technologie
  • Partenaires et fournisseurs
  • Recommandations pour le succès de la pratique

7 - Développement des aptitudes de pratique

  • Le modèle de maturité ITIL® et ses niveaux d'aptitudes
  • Comment les critères d'aptitudes peuvent être utilisés pour développer les pratiques
  • Planifier une auto-évaluation des aptitudes

8 - Préparation au passage de l'examen "ITIL® 4 Specialist : Plan, Implement and Control"

  • Examen blanc

9 - Passage de l'examen "ITIL® 4 Specialist : Plan, Implement and Control"

  • Modalités de passage de l'examen après la formation
  • Examen en anglais surveillé en ligne par PeopleCert
  • 60 questions de type QCM en 90 minutes
  • 65% de bonnes réponses sont nécessaires pour réussir l'examen

Evaluation

  • Cette formation fait l'objet d'évaluations formatives et sommatives.
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Comprendre les concepts et processus clés des pratiques PIC
  • Comprendre les rôles et compétences des pratiques PIC
  • Comprendre comment les informations et la technologie soutiennent et facilitent les pratiques PIC
  • Comprendre le rôle des partenaires et des fournisseurs dans les pratiques PIC
  • Comprendre comment le modèle d'aptitude ITIL® peut être utilisé pour développer les pratiques PIC
  • Comprendre comment les principes directeurs ITIL® soutiennent les pratiques PIC
  • Se préparer à l'examen ITIL® 4 Specialist : Plan, Implement and Control
Evaluation

Evaluation

  • Cette formation fait l'objet d'évaluations formatives et sommatives.
Points forts

Les points forts de la formation

  • Les exposés sont complétés dans chaque module par des exercices stimulant la réflexion et facilitant l'assimilation par déduction.
  • Les nombreux retours d'expériences de consultants expérimentés permettent d'illustrer les concepts et d'en faciliter l'assimilation par les participants.
  • Un programme étudié pour permettre aux participants de préparer le passage de la certification dans les meilleures conditions.
  • ITIL® est une marque déposée d'AXELOS Limited, utilisée avec l'autorisation d'AXELOS Limited. Tous droits réservés.
  • AXELOS est un organisme accréditeur officiel, propriétaire du portefeuille ITIL®, qui conçoit, corrige et adresse les certifications aux candidats
  • Cette formation prépare à la certification ITIL® 4 Specialist : Plan, Implement and Control et inclus le voucher pour passer l'examen.

Qualité des formations

ib Cegos est certifié Iso 9001 et Qualiopi.

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Sessions

Mise à jour le 09/07/2025
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
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    Toulon
    Best Western Plus H�tel La Corniche 17 Littoral Fr�d�ric Mistral
    83000 Toulon
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
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    Rouen
    Parc d'Activites Technologiques de la Vatine / Betiment Red Cow - 2eme etage 2 ter rue Georges Charpak
    76130 Mont St Aignan
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
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    Saint-Etienne
    Le Point Milieu 20 rue de la Presse
    42000 Saint-Etienne
  • 2 190,00 € HT
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    Sophia Antipolis
    400 avenue Roumanille BP309 - Sophia Antipolis
    06410 Biot
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
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    Paris
    Tour Atlantique / 1 place de la Pyramide La Defense 9
    92800 Puteaux
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
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  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
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    Nancy
    IBIS Style Nancy 8 allee de la Geneliere
    54180 Houdemont
  • 2 190,00 € HT
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    Strasbourg
    Immeuble l'Avancee 26C, Bd du President Wilson
    67000 Strasbourg
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
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    Metz
    Mercure Metz Centre 29 pl Saint-Thi�bault
    57100 Metz
  • 2 190,00 € HT
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    Marseille
    World Trade Center 2 rue Henri Barbusse
    13241 Marseille
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
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    Lyon
    Le 6me Sens 186, avenue Thiers
    69465 Lyon Cedex 06
  • 2 190,00 € HT
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    Lille
    Immeuble Le Corbusier 19, avenue Le Corbusier
    59000 Lille
  • 2 190,00 € HT
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    Grenoble
    Novotel Grenoble Centre 5-7 Place Robert Schuman
    38000 Grenoble
  • 2 190,00 € HT
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    Bordeaux
    9 rue de Conde
    33000 Bordeaux
  • 2 190,00 € HT
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    Aix en Provence
    Pele d'activites d'Aix-en-Provence / Espace Cezanne 2eme etage 135, rue Andre Ampere
    13290 Aix-en-Provence
  • 2 190,00 € HT
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    Tours
    IBIS Style Tours Centre 4 place de la liberte
    37000 Tours
  • 2 190,00 € HT
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    Nancy
    IBIS Style Nancy 8 allee de la Geneliere
    54180 Houdemont
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
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    Strasbourg
    Immeuble l'Avancee 26C, Bd du President Wilson
    67000 Strasbourg
  • 2 190,00 € HT
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    Sophia Antipolis
    400 avenue Roumanille BP309 - Sophia Antipolis
    06410 Biot
  • 2 190,00 € HT
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    Toulon
    Best Western Plus H�tel La Corniche 17 Littoral Fr�d�ric Mistral
    83000 Toulon
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
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    Toulouse
    Immeuble TEA / Innoparc A 41 Rue de la Decouverte, CS 37621
    31675 Labege Cedex
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
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    Rennes
    ZAC de Saint Sulpice / Immeuble Osiris II 12J, rue du Patis Tatelin
    35000 Rennes
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
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    Paris
    Tour Atlantique / 1 place de la Pyramide La Defense 9
    92800 Puteaux
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
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    Nantes
    Immeuble Atalante 2 / Zac du Moulin Neuf 2, impasse Augustin Fresnel
    44800 St Herblain
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
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    Montpellier
    Espace Entreprise GAROSUD 48 rue Claude Balbastre
    34070 Montpellier
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
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    Metz
    Mercure Metz Centre 29 pl Saint-Thi�bault
    57100 Metz
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
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    Marseille
    World Trade Center 2 rue Henri Barbusse
    13241 Marseille
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
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    Angers
    Novotel Angers Centre Gare 1 rue Auguste Gautier
    49100 Angers
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
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    Aix en Provence
    Pele d'activites d'Aix-en-Provence / Espace Cezanne 2eme etage 135, rue Andre Ampere
    13290 Aix-en-Provence
  • 2 190,00 € HT
    Places disponibles
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Formation - ITIL® 4 - Plan, Implement and Control Practice (PIC)