Formation - ITIL® Foundation (Version 5) - Sans préparation à l'examen

ITIL® Foundation – Version 5 en 2 jours s’adresse aux professionnels qui souhaitent acquérir une compréhension claire, structurée et opérationnelle du référentiel ITIL® 5, et passer la certification. Elle permet de s’approprier rapidement les fondamentaux d’ITIL® 5 et de partager un cadre commun pour concevoir, délivrer et faire évoluer les services numériques dans des environnements complexes et en constante transformation.
Cette version met l’accent sur la logique de valeur, le Service Value System (SVS), les principes directeurs ITIL® 5 et les nouveaux enjeux liés aux organisations digital-first, aux architectures hybrides et à l’intégration croissante de l’intelligence artificielle dans les pratiques IT. Elle dépasse la simple gestion des services pour intégrer une vision orientée produits, collaboration transverse et amélioration continue. Pensée comme une formation pragmatique et directement exploitable, elle constitue une excellente porte d’entrée pour aligner les équipes IT, métiers et partenaires autour d’un référentiel commun.

Cette formation prépare à la certification ITIL® Foundation (Version 5) et inclus le voucher pour passer l'examen.