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Formation officielle |  |
La formation combine théorie et pratique, avec un projet guidé qui renforce l’apprentissage. Que vous soyez un professionnel cherchant à améliorer l’expérience client ou un développeur souhaitant élargir ses compétences, ce programme vous fournira les outils essentiels pour réussir dans le domaine de l’automatisation intelligente.
A qui s'adresse cette formation ?
Pour qui
- Créateur d’applications
Prérequis
- Être familiers avec les concepts de modélisation de données dans Microsoft Dataverse et avec Copilot Studio
- Disposez-vous des connaissances nécessaires pour suivre cette formation ? Testez-vous !
Le programme
Evaluation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
Les objectifs de la formation
- Maîtriser la création d'agents personnalisés dans Microsoft Copilot Studio en utilisant les rubriques, les phrases déclencheurs et les chemins de conversation pour concevoir des interactions intelligentes
- Développer des compétences en création d'agents intelligents sans codage, permettant de répondre rapidement aux besoins des collaborateurs
- Savoir utiliser la fonctionnalité Booster de conversation basée sur GPT-3 pour générer automatiquement des rubriques, des phrases déclenchées et des réponses, optimisant ainsi les performances de l’agent
Évaluation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
Les points forts de la formation
- Un programme complet pour maîtriser la création d'agents personnalisés avec Microsoft Copilot Studio, incluant la conception d'interactions intelligentes, l'intégration de technologies avancées et l'optimisation des performances des agents
- Au cours de la formation, les participants apprendront à utiliser diverses fonctionnalités de Microsoft Copilot Studio, telles que les rubriques, les phrases déclencheurs, les chemins de conversation, l'intégration de Power Automate et d'Omnicanal pour Customer Service
- Cette formation pratique alterne entre des cours théoriques et des ateliers pour créer des agents sans codage, concevoir des interactions intelligentes, exploiter la fonctionnalité Booster de conversation basée sur GPT-3, et simuler des scénarios réels pour optimiser les performances des agents
- 82% des participants à cette formation se sont déclarés satisfaits ou très satisfaits au cours des 12 derniers mois.
Qualité des formations
ib Cegos est certifié Iso 9001 et Qualiopi.
En savoir plus
Les avis de nos clients sur la formation
Basé sur 8 avis soumis à un contrôle Pour plus d'informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l'auteur de l'avis, merci de consulter notre charte de transparence. Aucune contrepartie n'a été fournie en échange des avis. Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans. Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l'avis existant, et en publier un nouveau. Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici.
K. Alexandre
La formation était globalement intéressante et m’a permis d’apprendre de nouvelles choses. Les problèmes techniques rencontrés étaient gênants, mais ils ne relevaient pas de la responsabilité du formateur.
Le principal point faible concerne l’outil lui-même : la gestion des licences et surtout l’ergonomie de Microsoft, qui reste complexe. Comme pour Azure IA, on a la sensation que sans un investissement total et beaucoup de tutoriels, il est difficile de s’y retrouver et de comprendre pleinement le fonctionnement.
J’ai apprécié de découvrir :
- La mise en place de pré-prompts
- L’intégration avec le RAG
- Le lien avec le fine-tuning
La formation s’est beaucoup concentrée sur la gestion des topics, ce qui était intéressant, même si cela donne un aspect « chatbot traditionnel ». Cependant, cette technologie pourrait être pertinente en interaction avec l’IA Copilot ; il ne s’agit pas forcément de choisir l’un ou l’autre. Nous n’avons pas beaucoup exploré la partie agent IA, mais il serait intéressant d’approfondir ce point pour voir comment cela fonctionne en interaction avec les topics ; je n’ai pas encore de retour sur ce sujet.
Collecté et vérifié par Avis VérifiésC. Joao
La formation était bien par rapport à mes expectatives, par contre, j'attendais un peu plus de pratique. Je pense que même si importante, on a passé un peu trop de temps sur le volet théorique.
Collecté et vérifié par Avis VérifiésK. Akim
Le contenu très enrichissant et formateur performant et à l'écoute.
Collecté et vérifié par Avis VérifiésDates
- 990,00 € HTPlaces disponibles
Session garantie Cette session ne sera ni annulée, ni reportée, sauf cas de force majeure ou raisons pédagogiques. Nous vous proposerons alors de reporter l'inscription sur la ville la plus proche, ou à distance.
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Forfait Intra
Le forfait Intra comprend :
- La formation dans vos locaux pour un groupe de 12 personnes maximum
- L'ensemble des activités pédagogiques prévues dans la fiche de présentation de la formation
- La documentation au format numérique
- L'évaluation et l'émargement dématérialisés
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