Formation - Dynamics 365 - Paramétrage des services
Optimiser le service rendu aux clients

Cette formation prépare à la certification Microsoft certified Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate.
Informations pratiques
Référence : MSMB240
- Durée : 4 jours (28 heures)
- Présentiel
- Référence éditeur : MB-240T00
- Fondamental
- Certification optionnelle
A qui s'adresse cette formation ?
Pour qui
- Consultant fonctionnel Dynamics 365
Les objectifs de la formation
- Pouvoir identifier les composants clés impliqués dans les implémentations de service sur site
- Être capable de définir les produits et services qui seront livrés aux clients
- Déterminer les options de tarification à utiliser dans des scénarios spécifiques
- Comprendre comment déterminer les ressources requises
Les points forts de la formation
- Une pédagogie basée sur l'alternance de phases théoriques, de retours d'expérience et d'échanges.
- L'expertise de spécialistes de la technologie Dynamics 365.
ib Cegos, certifié ISO 9001 et Qualiopi, garantit la qualité et la fiabilité de ses formations et certifications. En savoir plus
Prérequis
Prérequis
- Il est conseillé d'avoir suivi la formation "Microsoft Power Platform - Consultant fonctionnel" (MSPL200) ou disposer des connaissances équivalentes
- Disposez-vous des connaissances nécessaires pour suivre cette formation ? Testez-vous !
Le programme
Télécharger le programmeFormation qui regroupe des participants de différentes entreprises au sein d'une même session fixe.
Prix
Référence : MSMB240
- Durée : 4 jours (28 heures)
- Présentiel
- Référence éditeur : MB-240T00
- Fondamental
- Certification optionnelle
Formation dispensée au sein de votre entreprise, regroupant vos collaborateurs, dans le cadre d'une session dédiée.
Forfait intra - En savoir plus
Référence : MSMB240
- Durée : 4 jours (28 heures)
- Présentiel
- Référence éditeur : MB-240T00
- Fondamental
- Certification optionnelle
Horaires
Nos formations débutent à 9h et se terminent entre 17h et 18h. Pour vous accueillir, nos centres sont ouverts dès 8 heures. Un petit déjeuner d'accueil vous est proposé avant la formation.
Évaluation
Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
Choisissez votre prochaine session
*Nous nous engageons à réaliser les sessions identifiées par "session garantie". Ces sessions sont maintenues sauf force majeure.
Opération impossible
