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Formation - Assurer le support PC matériel

Maintenance, installation, configuration des matériels

  • Présentiel
  • Fondamental
  • Blended
Formation dans nos centres
Durée
4 jours (28 heures)
activités à distance

Prix
2 550,00 €  HT

Référence
SR100
Formation dans votre entreprise
Durée
4 jours (28 heures)

Forfait intra - En savoir plus
8 290,00€ HT
Prix pour un groupe de 12 personnes max

Référence
SR100
Formation à la demande
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sur-mesure !
Comprendre le fonctionnement d'un ordinateur, reconnaître ses composants, réparer et diagnostiquer ses périphériques sont les fondements même d'une bonne gestion d'un parc informatique. Les participants à cette formation acquerront les connaissances permettant d'optimiser les délais d'intervention et de réparation et de diminuer les coûts de maintenance.
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Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Correspondants micro, utilisateurs avertis, techniciens micro ou informaticiens, futurs gestionnaires d'un parc micro-informatique

Prérequis

  • Aucun.
Programme

Le programme

1 - Le micro-ordinateur

  • Le matériel hors de l'unité centrale
  • Les périphériques
  • L'assemblage des différents éléments
  • Le setup/le Bios
  • Modifier les paramètres du Setup
  • L'auto-test
  • Les bips et messages d'erreur
  • Les composants de l'unité centrale
  • Les ordinateurs portables
  • Les nouveaux modèles de PC

2 - Les éléments de base

  • Le boîtier et l'alimentation électrique
  • La carte mère (ATX, NLX, BTX, ITX)
  • Le processeur
  • Le bus (Chipset)
  • Les différents types de bus d'extension (l'ISA au PCIe et le SCSI)
  • La mémoire (vive, morte, cache, readyBoost)
  • Les ressources du système (IRQ, E/S, DMA)
  • Gestion des conflits d'accès (Plug and Play)

3 - Les unités de stockage

  • Caractéristiques techniques des disques durs (structure physique et logicielle des disques)
  • Les différentes interfaces (EIDE, SATA, SATAe, SCSI, DDS)
  • Le lecteur de disquette
  • Les unités de CD-Rom/DVD-Rom
  • Les bandes de sauvegarde
  • Les nouveaux périphériques de sauvegarde (disque externe/optique/clé USB...)

4 - Les périphériques d'entrées/sorties

  • Les périphériques d'entrées/sorties
  • Les ports de communication
  • Les cartes d'extension
  • Les ressources graphiques
  • Les périphériques multimédias

5 - Les imprimantes

  • Les différents types d'imprimantes
  • Les modes d'impression

6 - Améliorer les performances d'un poste

  • Mettre à jour le Bios pour compléter ses fonctionnalités
  • Optimiser la carte mère par une bonne configuration du Setup
  • L'overclocking : le principe et ses limites

7 - Le système d'exploitation

  • Le rôle du système d'exploitation
  • Les avantages et inconvénients des différents systèmes d'exploitation du marché
  • Mono/multi applications, mono/multitâches, préemptif/coopératif, monoposte/multipostes
  • La préparation d'un disque dur
  • Système FAT (16 et 32) et NTFS
  • Comprendre le partitionnement et le formatage logique
  • Remédier aux principaux incidents de démarrage
  • Diagnostiquer une panne ou un mauvais paramétrage

8 - Comprendre le DOS

  • Les commandes les plus courantes pour dépanner

9 - Installer et configurer Windows 7 ou 10

  • La présentation
  • L'installation
  • L'environnement de travail
  • L'installation des périphériques et des applications
  • Les réglages du système
  • Les périphériques multimédias

10 - Assurer la sécurité informatique

  • Prévenir les pertes de données système et utilisateurs
  • Les procédures de sauvegarde
  • Les virus : prévenir, détecter et supprimer les virus
  • La confidentialité
  • La gestion des licences

11 - Se connecter à Internet

  • Récupérer de nouveaux pilotes
  • Télécharger les "patchs" des éditeurs
  • Assurer une veille technologique en consultant les sites des constructeurs et des éditeurs
Après la session
  • Des vidéocasts pour revenir sur les points clés de la formation
  • Des vidéos-tutos pour vous accompagner dans la mise en oeuvre de vos acquis

Evaluation

  • Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Savoir installer et paramétrer mémoires, cartes et drivers en mode réel et en mode protégé
  • Maîtriser les techniques d'installation et d'optimisation des disques, logiciels et sauvegardes
  • Être en mesure d'installer et de configurer Windows XP, Windows 7 ou 10
  • Savoir diagnostiquer les pannes et réaliser un support de premier niveau
Points forts

Les points forts de la formation

  • Une mise en oeuvre immédiate des acquis à travers de nombreux TP.
  • Une formation très "pratique" : l'animateur simule des pannes et les participants doivent en identifier l'origine puis procéder aux manipulations pour remettre le matériel en état de fonctionnement.
  • Les trucs et astuces des intervenants pour assurer un support de qualité.

Qualité des formations

ib Cegos est certifié Iso 9001 et Qualiopi.

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Sessions

Mise à jour le 23/03/2025
  • 2 550,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Aix en Provence
    Pele d'activites d'Aix-en-Provence / Espace Cezanne 2eme etage 135, rue Andre Ampere
    13290 Aix-en-Provence
  • 2 550,00 € HT
    Places disponibles
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    Nantes
    Immeuble Atalante 2 / Zac du Moulin Neuf 2, impasse Augustin Fresnel
    44800 St Herblain
  • 2 550,00 € HT
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    Nancy
    IBIS Style Nancy 8 allee de la Geneliere
    54180 Houdemont
  • 2 550,00 € HT
    Places disponibles
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    Paris
    Tour Atlantique / 1 place de la Pyramide La Defense 9
    92800 Puteaux
  • 2 550,00 € HT
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    Montpellier
    Espace Entreprise GAROSUD 48 rue Claude Balbastre
    34070 Montpellier
  • 2 550,00 € HT
    Places disponibles
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    Metz
    Mercure Metz Centre 29 pl Saint-Thi�bault
    57100 Metz
  • 2 550,00 € HT
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    Rennes
    ZAC de Saint Sulpice / Immeuble Osiris II 12J, rue du Patis Tatelin
    35000 Rennes
  • 2 550,00 € HT
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    Marseille
    World Trade Center 2 rue Henri Barbusse
    13241 Marseille
  • 2 550,00 € HT
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    Sophia Antipolis
    400 avenue Roumanille BP309 - Sophia Antipolis
    06410 Biot
  • 2 550,00 € HT
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    Strasbourg
    Immeuble l'Avancee 26C, Bd du President Wilson
    67000 Strasbourg
  • 2 550,00 € HT
    Places disponibles
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    Toulon
    Best Western Plus H�tel La Corniche 17 Littoral Fr�d�ric Mistral
    83000 Toulon
  • 2 550,00 € HT
    Places disponibles
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    Toulouse
    Immeuble TEA / Innoparc A 41 Rue de la Decouverte, CS 37621
    31675 Labege Cedex
  • 2 550,00 € HT
    Places disponibles
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    Angers
    Novotel Angers Centre Gare 1 rue Auguste Gautier
    49100 Angers
  • 2 550,00 € HT
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    Saint-Etienne
    Le Point Milieu 20 rue de la Presse
    42000 Saint-Etienne
  • 2 550,00 € HT
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    Rouen
    Parc d'Activites Technologiques de la Vatine / Betiment Red Cow - 2eme etage 2 ter rue Georges Charpak
    76130 Mont St Aignan
  • 2 550,00 € HT
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    Sophia Antipolis
    400 avenue Roumanille BP309 - Sophia Antipolis
    06410 Biot
  • 2 550,00 € HT
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    Paris
    Tour Atlantique / 1 place de la Pyramide La Defense 9
    92800 Puteaux
  • 2 550,00 € HT
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    Toulon
    Best Western Plus H�tel La Corniche 17 Littoral Fr�d�ric Mistral
    83000 Toulon
  • 2 550,00 € HT
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    Tours
    IBIS Style Tours Centre 4 place de la liberte
    37000 Tours
  • 2 550,00 € HT
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    Aix en Provence
    Pele d'activites d'Aix-en-Provence / Espace Cezanne 2eme etage 135, rue Andre Ampere
    13290 Aix-en-Provence
  • 2 550,00 € HT
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    Bordeaux
    9 rue de Conde
    33000 Bordeaux
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    Marseille
    World Trade Center 2 rue Henri Barbusse
    13241 Marseille
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    Lyon
    Le 6me Sens 186, avenue Thiers
    69465 Lyon Cedex 06
  • 2 550,00 € HT
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    Grenoble
    Novotel Grenoble Centre 5-7 Place Robert Schuman
    38000 Grenoble
  • 2 550,00 € HT
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    Lille
    Immeuble Le Corbusier 19, avenue Le Corbusier
    59000 Lille
  • 2 550,00 € HT
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    Saint-Etienne
    Le Point Milieu 20 rue de la Presse
    42000 Saint-Etienne
  • 2 550,00 € HT
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    Toulouse
    Immeuble TEA / Innoparc A 41 Rue de la Decouverte, CS 37621
    31675 Labege Cedex
  • 2 550,00 € HT
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    Angers
    Novotel Angers Centre Gare 1 rue Auguste Gautier
    49100 Angers
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    Bordeaux
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    33000 Bordeaux
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    Strasbourg
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    67000 Strasbourg
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    Grenoble
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    38000 Grenoble
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    Nancy
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    54180 Houdemont
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    Lyon
    Le 6me Sens 186, avenue Thiers
    69465 Lyon Cedex 06
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    Rennes
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    35000 Rennes
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    34070 Montpellier
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