Formation - Assurer le support PC matériel

1 - Le micro-ordinateur

• Le matériel hors de l'unité centrale
• Les périphériques
• L'assemblage des différents éléments
• Le setup/le Bios
• Modifier les paramètres du Setup
• L'auto-test
• Les bips et messages d'erreur
• Les composants de l'unité centrale
• Les ordinateurs portables
• Les nouveaux modèles de PC

2 - Les éléments de base

• Le boîtier et l'alimentation électrique
• La carte mère (ATX, NLX, BTX, ITX)
• Le processeur
• Le bus (Chipset)
• Les différents types de bus d'extension (l'ISA au PCIe et le SCSI)
• La mémoire (vive, morte, cache, readyBoost)
• Les ressources du système (IRQ, E/S, DMA)
• Gestion des conflits d'accès (Plug and Play)

3 - Les unités de stockage

• Caractéristiques techniques des disques durs (structure physique et logicielle des disques)
• Les différentes interfaces (EIDE, SATA, SATAe, SCSI, DDS)
• Le lecteur de disquette
• Les unités de CD-Rom/DVD-Rom
• Les bandes de sauvegarde
• Les nouveaux périphériques de sauvegarde (disque externe/optique/clé USB...)

4 - Les périphériques d'entrées/sorties

• Les périphériques d'entrées/sorties
• Les ports de communication
• Les cartes d'extension
• Les ressources graphiques
• Les périphériques multimédias

5 - Les imprimantes

• Les différents types d'imprimantes
• Les modes d'impression

6 - Améliorer les performances d'un poste

• Mettre à jour le Bios pour compléter ses fonctionnalités
• Optimiser la carte mère par une bonne configuration du Setup
• L'overclocking : le principe et ses limites

7 - Le système d'exploitation

• Le rôle du système d'exploitation
• Les avantages et inconvénients des différents systèmes d'exploitation du marché
• Mono/multi applications, mono/multitâches, préemptif/coopératif, monoposte/multipostes
• La préparation d'un disque dur
• Système FAT (16 et 32) et NTFS
• Comprendre le partitionnement et le formatage logique
• Remédier aux principaux incidents de démarrage
• Diagnostiquer une panne ou un mauvais paramétrage

8 - Comprendre le DOS

• Les commandes les plus courantes pour dépanner

9 - Installer et configurer Windows 7 ou 10

• La présentation
• L'installation
• L'environnement de travail
• L'installation des périphériques et des applications
• Les réglages du système
• Les périphériques multimédias

10 - Assurer la sécurité informatique

• Prévenir les pertes de données système et utilisateurs
• Les procédures de sauvegarde
• Les virus : prévenir, détecter et supprimer les virus
• La confidentialité
• La gestion des licences

11 - Se connecter à Internet

• Récupérer de nouveaux pilotes
• Télécharger les "patchs" des éditeurs
• Assurer une veille technologique en consultant les sites des constructeurs et des éditeurs

• Des vidéocasts pour revenir sur les points clés de la formation
• Des vidéos-tutos pour vous accompagner dans la mise en oeuvre de vos acquis